善待離職員工是公司的寶貴財富

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快車畢業(yè)生人力資源網(wǎng)訊 員工離職不能直接證明公司管理不科學,也不能說明公司對于人才的吸引力不夠,只能說明這名員工當時有更好的選擇,所以員工離職并不一定是在本公司收到了不好的待遇,并不一定代有抱怨的心理。反而,對于離職員工,我們善待他們,會發(fā)現(xiàn)這是一筆寶貴的財富。

他們是我們的潛在客戶,并且很可能是公司的忠誠客戶,忠誠客戶就是20%與80%理論中20%的客戶。也許在第二天離職員工就要購買公司的服務,尤其是對于我們這個航空、酒店、旅游等作為主業(yè)的企業(yè)集團更是如此。他們熟悉我們的業(yè)務,了解我們的服務態(tài)度,航空、住宿和旅游更是他們經(jīng)?赡馨l(fā)生的事情。而一個忠誠客戶的價值可能大于很多個普通客戶的價值。

他們將成為公司真實的活廣告,公司品牌形象地宣傳者和維護者。每一個員工,在面對外部的時候,都不會愿意貶低自己供職或者曾經(jīng)供職過的公司和部門,因為這等于是在證明自己的不明智和失敗。因此,他們總是會不自覺地宣揚自己的公司,當遇到公司的形象受到別人的詆毀的時候,他們通常會選擇維護和反駁的方式。至少,他們不會跟著低回。

他們可以為公司客觀建言,揭露現(xiàn)存的問題。再完備的制度也會存在缺陷和不足,至少它很難逃避滯后性的弊病,但是要想提出存在的問題需要一些條件,很多人也許顧忌太多不愿提出,但是離職員工不一樣,他們就要離開公司,基本沒有顧慮,如果加以適當?shù)囊龑Р⒈硎咀鹬,他們可能說出客觀存在的問題,并提出他們的建議。

把他們當成公司的畢業(yè)生。每一個員工從他新近公司,到我們帶領(lǐng)他們成長進步,到最后他們要離開公司,就像學校里的學生,一屆新生進來,一屆老生出去,學校的成功在于所培養(yǎng)的學生的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)也是一樣,員工離職就像畢業(yè)的學生,我們?yōu)樯鐣囵B(yǎng)更多優(yōu)秀的員工并不會損害我們的利益,相反,對于提高公司的形象和社會的接納程度有很大的作用。

因此,離職員工是公司的寶貴財富,善待離職員工可以讓員工獲得尊重和成就感,同時對于公司本身也有很好的作用。

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