如何創(chuàng)建企業(yè)員工的素質(zhì)能力模型？
員工的能力素質(zhì)模型首先來自于企業(yè)自身的需求，企業(yè)根據(jù)自身的需求變化也在不斷調(diào)整自己的能力模型。外表的市場環(huán)境和企業(yè)自身的發(fā)展都處于動態(tài)之中；企業(yè)在變革中會對員工的心態(tài)產(chǎn)生諸多的變化。如企業(yè)績效考核體系的變化；以前企業(yè)采取的大包干制的考核體系，營銷人員單純根據(jù)銷售業(yè)績的一定比例來獲得報酬。但雖著企業(yè)的發(fā)展，許多老銷售人員趟在一些老客戶身上混飯吃，工作沒激情；新市場拓展，新產(chǎn)品的推廣沒有動力。于是企業(yè)就得進行改革。有承包制向團隊營銷，組織管控方向進行變革。促動了大部分老營銷人員的利益，招來一片抵觸，反對聲。也可能導(dǎo)致部分人員的流失。（如圖）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在這場變革中，如何消化部分員工的抵觸情緒，重新調(diào)動起員工的積極性呢？這就需要宣導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景，同時協(xié)同員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃；將企業(yè)發(fā)展與員工成長結(jié)合起來，找到一個契合點。而這個契合點就是員工的能力素質(zhì)模型。
其次員工的能力模型來自于企業(yè)的價值觀。每個企業(yè)的能力模型都有很大的差異性。根本原因在與不同的企業(yè)的價值觀不同。（如圖）中國企業(yè)傳統(tǒng)的價值觀包括：“特殊主義”“分析型”“個人英雄主義”“內(nèi)部導(dǎo)向”“依序處理等。所謂的“特殊主義”是指將偶然發(fā)生的事件當(dāng)做一個特例，特事特辦，而不去尋強制實行現(xiàn)有規(guī)則。“分析型”是指分析和發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，并分解出成果之道。而忽視大局。“個人英雄主義”讓員工在企業(yè)的平臺上實行個人的成功；通過個人的成功以獲得企業(yè)的成功。“內(nèi)部導(dǎo)向”是憑借企業(yè)管理者個人的頭腦思考來做出判斷，以做出決策。“依序處理”是指依據(jù)事情的輕重緩急來單個處理問題，而不關(guān)注這些問題的關(guān)聯(lián)性。
隨著企業(yè)管理者逐步的成熟，傳統(tǒng)的價值觀也逐步被打破；導(dǎo)入很先進，更系統(tǒng)的價值觀�，F(xiàn)代企業(yè)的價值觀包括：“普遍主義”，“整合型”“集體主義”“外部導(dǎo)向”“集中處理”等。普遍主義是指從似乎偶然的事件中發(fā)現(xiàn)一般有規(guī)律性的問題，從根本上予以杜絕。“整合型”是指將企業(yè)行為整合在一起，共同實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。“集體主義”強調(diào)團隊的力量，體系員工之間，部分之間的合作。“外部導(dǎo)向”是從外表市場環(huán)境中尋找數(shù)據(jù)，從中得出科學(xué)性的結(jié)論。“集中處理”是事件同時發(fā)生，從中找到之間的關(guān)聯(lián)性，一起處理。不同意義的價值觀必然就決定了企業(yè)員工的能力素質(zhì)模型的變異。
