瓊·R·卡扎巴赫的《團(tuán)隊的智慧》一書中曾對“團(tuán)隊”有這樣的詮釋:“團(tuán)隊就是一群擁有互補(bǔ)技能的人，他們?yōu)榱艘粋�共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任。”
作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人，要加強(qiáng)團(tuán)隊精神建設(shè):一是要堅定信念，相信團(tuán)隊合作的力量是制勝的不二法則;二是要明白一個道理，即市場經(jīng)濟(jì)越完善，靠個人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越小;三是要適當(dāng)?shù)胤诺妥约海侥苡泻＜{百川的胸懷。
從管理的角度來看，把團(tuán)隊精神放建設(shè)在首位應(yīng)該從以下幾方面人手:
1、進(jìn)行人性化管理
這要求管理者必須實現(xiàn)人性化管理與激勵。制度、原則是硬的、冷的，是“方”的，必須要堅持。同時在組織團(tuán)隊建設(shè)中，各種形式的人性化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的、它對團(tuán)隊起到了關(guān)健性的穩(wěn)定作用，也能激發(fā)團(tuán)隊的整體創(chuàng)造力。
2、構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
這樣做的目的很簡單，就是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，讓大家做“有知識、有素質(zhì)、有活力、有魅力”的員工。通過學(xué)習(xí)、思考，完成認(rèn)識上的統(tǒng)一，可以增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神。
3、營造信任合作的氛圈
相互信任對組織中每個成員都存在著巨大的影響，銷售主管一定要認(rèn)識到，只有相互信任才會增加成員對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給銷售人員一種安全感，他們才可能正真認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。通過營造信任合作的氛圈，才能從組織文化上為成員建立一個良好的工作環(huán)境。
4、改變員工的消極態(tài)度
員工的態(tài)度和團(tuán)隊的活力決定著一個團(tuán)隊的命運(yùn)。管理者只有讓員工改變工作態(tài)度，整個團(tuán)隊才會有活力。其實、對任何一個人來說、每天都做一項重復(fù)的工作，總有一天對這份工作會變得十分厭煩。因此，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，要做的第一件事就是，讓員工對他所做的工作充滿熱情，讓他喜歡上這份工作，這比任何激勵方式都更為有效。
5、謹(jǐn)慎使用“懲罰”
從心理學(xué)的角度，要改變一個人的行為有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰會導(dǎo)致行為退縮，是消極的、被動的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。管理者要善于采用激勵的措施，使員工積極、主動的完成工作，持續(xù)提高效率。另外，管理者要謹(jǐn)慎使用懲罰的管理手段。不可否認(rèn)，適度的懲罰有積極意義，但過度懲罰是無效的，而濫用懲罰的團(tuán)隊是注定不能長久發(fā)展的，甚至無法建立出色的工作業(yè)績。
