管理是個“細(xì)活兒”，你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。
對于大多數(shù)管理者而言，管理員工始終是個棘手的問題。員工的知識水平不一，地域文化各異，對于企業(yè)管理理念和管理方式的接受能力就不一樣。加上時代的迅速發(fā)展，使員工不斷吸納新事物，從而讓員工的思想狀態(tài)始終處于變化之中，要求管理的手段必須跟上這種變化。
高效地管理員工有難度，但也并非做不到，關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工，難以馴服的員工會變的溫順，低效的團(tuán)隊會變地生機(jī)勃勃。管理有捷徑可走。
一、要把制度放在至高無上的地位。
制度是保障一個組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上，長此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。
二、管理的高難度效率來自于正確、恰當(dāng)?shù)募钍侄巍?/p>
每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時管理者們應(yīng)該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了，采取恰當(dāng)?shù)募钍侄危乾F(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。
三、沒有合理的授權(quán)就算不上合理的管理。
管理者事無巨細(xì)大包大攬，固然在某些事情的處理上會產(chǎn)生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個巨大的紕漏。因為這個讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲。老板累死、員工閑死，不懂得授權(quán)的管理者會在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個部門帶上慢車道。
四、以上下順暢的溝通消除管理中的滯礙。
一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就行了，溝通不溝通并不重要;再說，這一普通想法是造成管理過程中產(chǎn)生諸多礙的原因之一。沒有溝通，就無法了解下屬的真實想法和企業(yè)運(yùn)行的真實狀況。且人為的拉大了與員工之間的距離，實在是高明的管理者所不取的一種做法。
五、以靈活的手段爭取最佳的管理效果。
管理需要“手段”，這一點(diǎn)毋庸諱言，因為管理者面對的是紛繁復(fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡單、明白的方式去管理會置自己于被動的地位。這時候，用一些招法，耍一點(diǎn)手段，只要并非以害人整人而是以解決問題為目的，也就沒有什么不好，而且效果會更佳。
總之，管理是個“細(xì)活兒”，你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。
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天規(guī)之一：一定要樹立制度高于一切的管理思想
制度是保障一個組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上，長此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。
1.建立健全組織結(jié)構(gòu)
2.建立嚴(yán)格的用人制度
3.設(shè)計好薪酬制度
4.建立競爭機(jī)制
5.制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位
6.堅決拋棄法不責(zé)眾的思維定式
7.制度下以身作則
天規(guī)之二：管理有威信，管理才會出成效
制度是管理的一根標(biāo)桿，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了，管理者的個人威信對管理的成效也有著舉足輕重的影響。當(dāng)然，樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個方面把握好自己。
1.威信是管理者的第一要素
2.樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)
3.慎重表態(tài)，說到就要做到
4.用自己的風(fēng)格感染下屬
5.適當(dāng)時候要“御駕親征”
6.千萬不能感情用事
7.面對壓力自己扛
8.不做假公濟(jì)私有損個人形象的事
9.堅決拆散小圈子
10.適度地發(fā)發(fā)火
11.距離產(chǎn)生威嚴(yán)
12.對于下屬恩威并用
天規(guī)之三：一碗水端平是管理者應(yīng)常念的管理要訣
其實，一般員工對管理者的要求并不高，很容易得到滿足，你只要做到了公平公正地對待每一位員工，準(zhǔn)確、客觀地評價員工的工作表現(xiàn)，他就很愿意服從你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話，而這也正是管理者應(yīng)該常念的管理要決。
1.公正比公平更重要
2.處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類
3.藝術(shù)性的決絕沖突
4.學(xué)會減少與員工利益上的沖突
5.認(rèn)清幫派的危害
6.用競爭取代“內(nèi)耗”
天規(guī)之四：和諧的上下級關(guān)系是提高管理效率的潤滑劑
如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那么管理者的管理成效大打折扣;相反，如果上下級之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的地完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛護(hù)下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級關(guān)系就會不期而至。
1.站在員工的立場考慮問題
2.不要在危機(jī)時拋棄下屬
3.關(guān)鍵時刻給予下屬必要的幫助
4.當(dāng)好員工的“家長”
5.讓企業(yè)中充滿人情味
6.適當(dāng)?shù)臅r候放下自己的“架子”
7.記住員工的姓名
8.了解員工的性格
9.對員工進(jìn)行感情管理
10.了解員工的滿意度
天規(guī)之五：順暢的溝通可以避免管理的滯礙
一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要;再說，我每天需要處理的事情千頭萬緒，哪里有時間去溝通呢?其實，管理者的這一普通想法是造成管理過程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒有溝通，就是無法了解下屬的真實想法和企業(yè)運(yùn)行的真實情況，且人為地拉大了與員工之間的距離，實在是高明的管理者所不可取的一種做法。
