服裝店(clothing store),是專門為大眾提供各種衣服的場所,是社會生活的重要組成部分,對方便人民群眾生活起了重要作用。服裝店裝修不是簡單地理解裝飾問題,而是需要著力于人群、顧客、空間的分析,繼而去探索美好的環(huán)境。
服裝店管理制度細則;俗話說在其位謀其政,服裝規(guī)章制度可以分為幾類;1、服裝店人事制度;細則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容;2、服裝店貨物制度;細則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,;3、服裝店執(zhí)倉制度;細則:盤點流程,盤點數(shù)據(jù),盤點日期,貨品進出流程;4、服裝店賬物制度;細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營;一、服裝店店員規(guī)章制服裝店管理制度細則
俗話說在其位謀其政,服裝規(guī)章制度可以分為幾類
1、 服裝店人事制度
細則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容
2、 服裝店貨物制度
細則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),現(xiàn)場工作,旺場工作(安排),進入貨(賣)場工作流程等
3、 服裝店執(zhí)倉制度
細則:盤點流程,盤點數(shù)據(jù),盤點日期,貨品進出流程,新品學習內(nèi)容,滯銷分析內(nèi)容。
4、 服裝店賬物制度
細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營業(yè)款收取),店鋪物品申請(需求)
一、 服裝店店員規(guī)章制度
1、 工作時間保持愉快精神,和氣待人
2、 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、 保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、 注意辨認假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、 妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6、 做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、 按時上班,吃飯時間不超過1小時,當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”
9、 店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、 上班時間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
二、 服裝店薪酬獎罰制度
1、 店員試用期為1個月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、 店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。
3、 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅
1) 基本工資在半年內(nèi)定為800元,每半年調(diào)整一次。
2) 每月提成為當月銷售額的2%
3) 浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。
4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標,若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標,則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區(qū)間 分紅比例
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰
840000(月均銷售額7萬以上) 3‰
4、 每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
三 服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
1:服裝店員工準則
1) 員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2) 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3) 如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導,與同事和睦相處,對新進員工應(yīng)親切,公平對待。
4) 員工應(yīng)保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5) 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6) 員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。
7) 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。
8) 員工應(yīng)恪守職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9) 員工有違反上述準則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。