員工流失率并非越低越好

員工流失率不斷上升一直是令企業(yè)人力資源管理者頭疼的問題，離職成本、重置成本、培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等一系列損失隨“流失”而來，那么流失率是越低越好嗎？市場上的平均流失率是多少？理想的流失率又為何呢？

上海交大正源在不久前進(jìn)行的對外商獨(dú)資合資投資企業(yè)的薪資福利調(diào)研顯示，2004年33.3％受調(diào)查企業(yè)的員工流失率在1％－10％之間，27.3％企業(yè)的流失率在10％－20％之間，平均流失率為17.9％。流失率最大的部門仍然是銷售部，其次為生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部等。在離職原因中列第一位的是職業(yè)的發(fā)展，其次為薪酬福利、工作壓力等。但是不同層次員工離職的原因也不盡相同，比如，經(jīng)理主管層除了個(gè)人發(fā)展、薪酬福利外的原因是人際關(guān)系；專業(yè)人員的離職原因往往還有出國留學(xué)、搬遷等原因；銷售人員往往還因?yàn)楣ぷ鲏毫Χx職。

對于理想的流失率，有45％接受調(diào)查的企業(yè)選擇了5％－10％，33％的企業(yè)選擇了5％，22％的企業(yè)則選擇了10％－15％，而沒有企業(yè)選擇5％以下和15％以上的流失率。這表明流失率過高固然給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，但是流失率過低也并非好事。缺少必要的人員流動(dòng)會(huì)使企業(yè)缺乏新鮮“血液”，造成整體人力資源結(jié)構(gòu)不甚合理，影響企業(yè)的創(chuàng)新、開拓能力。保持適當(dāng)?shù)牧魇士梢约ぐl(fā)公司內(nèi)部適當(dāng)?shù)母偁�，增加工作效率，同時(shí)通過人員的適當(dāng)流動(dòng)補(bǔ)充新生力量，對公司的發(fā)展大有好處。