電信服務與管理專業(yè)課程有《電信業(yè)務與管理》、《電信服務禮儀》、《電信市場營銷理論與實務》、《電信營銷策劃》、《廣告設計與制作》、《電信企業(yè)經營管理》、《電信市場分析》、《客戶關系管理》、《商務溝通與技巧》、《情緒管理》等。
一、電信服務與管理專業(yè)課程有哪些科目
《電信業(yè)務與管理》、《電信服務禮儀》、《電信市場營銷理論與實務》、《電信營銷策劃》、《廣告設計與制作》、《電信企業(yè)經營管理》、《電信市場分析》、《客戶關系管理》、《商務溝通與技巧》、《情緒管理》。
二、電信服務與管理專業(yè)簡介
電信服務與管理主要研究電信市場營銷、客戶服務及營銷管等方面基本知識和技能，進行電信市場拓展、電信營銷策劃、客戶服務及銷售管理等。例如：IP電話終端、傳真機、聯網計算機等電話網和數據網終端設備的銷售與策劃，電信設備營銷策劃等。
三、電信服務與管理專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景
面向信息通信營業(yè)員、信息通信業(yè)務員、信息化系統管理員、呼叫中心服務員、數字化解決方案設計師等職業(yè)，信息通信設備與業(yè)務營銷、信息通信業(yè)務運營與服務、信息化系統使用維護與管理、呼叫中心服務與管理、客戶關系管理等崗位(群)。
