早在70年前，美國的卡耐基就開拓了企業(yè)人才培訓這一行業(yè)，我國的企業(yè)培訓在近幾年剛剛起步，有一組數(shù)據(jù)顯示，在京、滬、穗、深職業(yè)經(jīng)理人的福利調(diào)查中，85.7%以上的經(jīng)理人普遍反應(yīng)，與醫(yī)療、住房等其他方面福利相比，他們更看重培訓進修，認為培訓是最大的福利，這都充分反應(yīng)了，培訓越來越受到人們的重視。
在新世紀最重要的的競爭即人才競爭，越來越多的企業(yè)都在不斷塑造自己的企業(yè)文化，如何將人才整合到企業(yè)文化中，使其認識到生命意義蘊含于共同文化中，從而歸屬于更大的整體，這也是企業(yè)領(lǐng)導者面臨的重大課題，企業(yè)培訓在這時就提供了一個很好的平地臺，讓組織文化得到了強化和印記，從某種程度上來說，企業(yè)競爭成了培訓競爭，對于中國的企業(yè)培訓來說,還處在摸著石頭過河的階段，在發(fā)展中碰到了不少問題，使得不少企業(yè)對培訓不夠重視，成了食之無味，棄之可惜的“雞肋”究其原因更多的是觀念的錯誤，正如古希臘學家所言，阻礙我們進步的不是工具本身，而是我們該死的觀念。
企業(yè)領(lǐng)導對培訓的定位
不少企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)培訓缺乏正確性的認識，他們沒有意識到培訓是實現(xiàn)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的過程，領(lǐng)導層不能簡單認為培訓是一種耗時耗力的行為，而沒有任何產(chǎn)出。據(jù)美國教育機構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè)每對培訓投入1美元，產(chǎn)出達3美元。因此培訓本身就是一種投資，既然是投資就會存在相應(yīng)的風險，領(lǐng)導者對此也應(yīng)有充分的認識。一方面，很多企業(yè)擔心自己耗費了大量精力與物力培養(yǎng)出來的人才，卻被其它企業(yè)采摘了“成熟的果實”實在是不劃算，干脆采取截流的方式，漠視培訓消積應(yīng)對，其實培訓是需要有系統(tǒng)有計劃的長期進行下去的，并不是一種短期行為，只要通過開源不斷提升和加強企業(yè)自身的培訓水平，才能為企業(yè)塑出更多的人才，在競爭中處于優(yōu)勢地位。另一方面領(lǐng)導者不能將企業(yè)培訓當成企業(yè)發(fā)展的“靈丹妙藥”培訓的知識必須在工作上得以運用，通過市場的檢驗，從業(yè)績上反應(yīng)出來，這一過程是需要時間和一個良好的內(nèi)部環(huán)境。不能盲目的將企業(yè)面臨的難題都推給培訓來解決，一個讓員工能夠相互學習，具有創(chuàng)造性和自由度的工作環(huán)境是需要企業(yè)上下一心來長時間營造的，企業(yè)培訓是給企業(yè)以適當?shù)臓I養(yǎng)，而不是要患上消化不良。
培訓需求應(yīng)慎重
企業(yè)辦起了自己的培訓，經(jīng)過一段時間的運作，投入了大量的資金，時間及人力，卻不能得到員工較好的反應(yīng)，業(yè)績也沒有明顯提升，這也是培訓中經(jīng)常碰到的問題，究其原因是缺少對培訓需求的分析。為了讓培訓達到預定的效果，培訓需求上是需要下一番功夫的，學習的主體是企業(yè)內(nèi)部人員，要讓他們接受培訓內(nèi)容，并運用到實際工作中，產(chǎn)生效益，不能光憑培訓主管一廂情愿的安排培訓內(nèi)容與講師，在培訓前就應(yīng)該有一個明確的定位，與學員進行雙向的溝通，通過調(diào)查問卷、詢問等方式，充分了解學員的需求，在培訓內(nèi)容上不盲目崇外或排外，只要對本企業(yè)適用的就應(yīng)當加以吸收運用，應(yīng)該更加注重從企業(yè)內(nèi)部進行培訓工作人員的開發(fā)，擺脫傳統(tǒng)的以講師為中心的教學方式，而是讓講師與學員間雙向的互動，去除過多的說教以及照本宣科的成份，采取結(jié)合實際的工作，注重演練與參與讓學員在體驗式的教學中真正吸收適合于自身的知識。
培訓效果的評估
要讓一個企業(yè)的培訓越辦越好，了解到培訓是否給企業(yè)帶來了效益,培訓效果的評估就是這么一個量化的過程。根據(jù)美國科克帕模式，培訓評估有4個階段：
階段一：學員反應(yīng)
在培訓結(jié)束后,對學員發(fā)放滿意調(diào)查表，站在學員的角度來對培訓的內(nèi)容，課程設(shè)計，講師計巧等幾個方面進行有效的了解。
階段二：學習的效果
培訓結(jié)束后，對學員在培訓前和培訓后的知識技能進行測試，看是否知、技能、態(tài)度多方面得到了提高，與培訓前的培訓目的進行對比，還能有效的體現(xiàn)講師在傳授過程中是否產(chǎn)生了效果。
階段三：行為改變
通過正式與非正式的測評，來了解學員是否將所學的知識，技能轉(zhuǎn)化到了現(xiàn)實的工作生產(chǎn)中，只有將知識切實轉(zhuǎn)化成了生產(chǎn)力才是真正達到了培訓的目的。
階段四：產(chǎn)生的效果
在培訓前對學員的產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、成本、利潤、遲到率等指標與培訓后的這些指標進行對比，通過對兩組數(shù)據(jù)的對比，以量化的標準來顯示培訓是否產(chǎn)生了效果。
