未來的企業(yè)只有兩種人存在,一種是職業(yè)化的人,職業(yè)化的員工、職業(yè)化的經(jīng)理、職業(yè)化的老板,另外一種就是被淘汰的人。最近幾年我們經(jīng)?吹接泻芏啻髮W(xué)生一畢業(yè)就失業(yè),還有就是大型跨國公司大幅度裁員的現(xiàn)象。所以現(xiàn)在的人才標(biāo)準(zhǔn)是:誰的適應(yīng)能力強(qiáng),誰能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造財(cái)富,誰就能立于不敗之地。
在盡短的時(shí)間內(nèi)融入到企業(yè)中
首先,從愛崗敬業(yè)發(fā)展成為專業(yè)、精業(yè)的職業(yè)化人士。
既然你成為了企業(yè)組織的一份子,就要認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念、文化,嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,有責(zé)任向企業(yè)提供獨(dú)特的價(jià)值,貢獻(xiàn)一己之力。同時(shí)你要盡快地進(jìn)入工作角色,熟悉公司事務(wù),了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類,要盡快回應(yīng)客戶的問題,不懂就問、雖然不能全部當(dāng)面解答,但也能正確地為客戶提供處理的途徑;利用一切資源全方位地提升自己的專業(yè)技能,盡快地精通業(yè)務(wù),成為獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)“人才”。
其次,經(jīng)營人脈,融入團(tuán)隊(duì)。
小吳剛進(jìn)公司,干勁十足,即使是午餐時(shí)間,她也在埋頭苦干。然而,不到兩個(gè)星期,經(jīng)理就以“你可能不適合我們這里”為由將她辭退。委屈的小吳百思不得其解,難道自己還不夠努力嗎?其實(shí),根源在于她不會(huì)融入大環(huán)境。人際關(guān)系好的人絕對是具有高度common sense的人,這也是企業(yè)最欣賞的人才,換句話說,就是要有work hard,work smart, work happy特質(zhì)的A級人才。這樣的人才能快速掌握主管的需求與期待,為公司開創(chuàng)更大的格局。特立獨(dú)行的個(gè)人表現(xiàn),固然令人欣賞,但企業(yè)是一個(gè)通過組織達(dá)成目標(biāo)的群體,因此你必須察覺自己是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一份子,唯有通過團(tuán)隊(duì)成員間不斷地密切合作,才能在未來的職業(yè)生涯中贏得穩(wěn)固、長久的優(yōu)勢。
對新員工培訓(xùn)中應(yīng)該注意什么?
作為企業(yè)的新人,企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)為他們進(jìn)行培訓(xùn),好讓他們盡快地進(jìn)入工作角色。但以筆者多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為現(xiàn)有的企業(yè)新人培訓(xùn)模式是很不完善的。
避免培訓(xùn)內(nèi)容的主次不分
企業(yè)的培訓(xùn)層面應(yīng)該從四個(gè)方面出發(fā),知識(shí)訓(xùn)練——解決“學(xué)”的問題、技能訓(xùn)練——解決“會(huì)”的問題、心態(tài)訓(xùn)練——解決“悟”的問題、素質(zhì)訓(xùn)練——解決“做”的問題,但是現(xiàn)在很多企業(yè)的新人培訓(xùn)主要集中在工作技巧,企業(yè)文化等課程上,這些都屬于“技能訓(xùn)練”,他們只是學(xué)會(huì)了如何完成被委派的工作。正規(guī)點(diǎn)的企業(yè)也許會(huì)通過外包培訓(xùn)公司進(jìn)行諸如拓展訓(xùn)練、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)技能訓(xùn)練、但大多數(shù)也只停留在前三個(gè)層面上。很多新人參加拓展訓(xùn)練完以后,有感“悟”,甚至很感動(dòng),當(dāng)下很有行動(dòng)力,一段時(shí)間以后又松懈下來了,為什么?是他的行為模式還沒有改變,只有行為模式得以改變,新人才真正能把他學(xué)到、體驗(yàn)到的東西內(nèi)化和體現(xiàn)出來。企業(yè)在新人培訓(xùn)的過程中如果實(shí)施了素質(zhì)訓(xùn)練、就會(huì)讓他們自動(dòng)自發(fā)的養(yǎng)成學(xué)習(xí)力、行動(dòng)力的習(xí)慣,而他們在人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)造力等方面才會(huì)有平衡式的提升、真正成為解決問題的終結(jié)者。
所以素質(zhì)訓(xùn)練要貫穿整個(gè)新人培訓(xùn)的全過程,以素質(zhì)和心態(tài)訓(xùn)練為主,知識(shí)和技能訓(xùn)練為輔,如果一味追求形式,走過場,主次不分、本末倒置,就猶如地基不牢的危樓,培訓(xùn)不但沒有效果,長久下去反而會(huì)給新人造成培訓(xùn)無用的負(fù)面結(jié)果。
走出誤區(qū)
新人培訓(xùn)過程不僅僅是企業(yè)人力資源部或培訓(xùn)部的責(zé)任,重要的是各部門主管要作為教練式的領(lǐng)導(dǎo)、通過現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),從“我做你看”——“我們一起做”——“你做我總結(jié)”——“獨(dú)立”,完成教練式的輔導(dǎo)。同時(shí)要及時(shí)和新人進(jìn)行深度溝通,通過提問和傾聽等教練式的訓(xùn)練讓新人挖掘出自己所蘊(yùn)藏的潛力,使新人從“學(xué)到”——“會(huì)做”——“悟到”最后變成“我要去做到”。
筆者曾經(jīng)給一家大型的IT企業(yè)做新人培訓(xùn)時(shí)候運(yùn)用了Seven habits和教練技術(shù)的方法,通過照鏡子讓新人真正的看清自己,了解了自己還處于依賴階段,只有放下自己過去固有的行為模式,才能走向獨(dú)立,成為專業(yè)人士。讓他們明白就算是專業(yè)人士,也會(huì)有缺陷。明確只有互相依賴,目標(biāo)一致,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的愿景。接受完培訓(xùn)以后,他們都找到了筆者在培訓(xùn)開始時(shí)所提出的四個(gè)問題(你為什么要來到這家企業(yè)?你要在這里得到什么?你將要為你的目標(biāo)付出什么?如何付出?)的答案。三個(gè)月后那批新人的淘汰率為0%,培訓(xùn)的效果真正反應(yīng)到了績效的提升。