什么是企業(yè)文化?筆者認(rèn)為：企業(yè)文化就是企業(yè)的價值主張和行為習(xí)慣。任何企業(yè)都有其價值主張，不論她成立時間長短。任何事物都有其發(fā)生發(fā)展的過程，企業(yè)文化伴隨企業(yè)成長的全過程，雖然企業(yè)誕生之初沒有行為習(xí)慣，但行為習(xí)慣始終都是價值主張培養(yǎng)的結(jié)果。企業(yè)成立之初也許只有愿景和使命，但在其成長過程中，一定會圍繞價值主張產(chǎn)生一系列規(guī)章制度和行為習(xí)慣。就像我們不能拿一個成人所具備的體能智能來否定新生兒不是人一樣，我們也不能用成熟企業(yè)的企業(yè)文化特征來否定新辦企業(yè)沒有企業(yè)文化。我認(rèn)同這樣的說法：企業(yè)文化就是企業(yè)生長的基因密碼。只要是企業(yè)就一定有企業(yè)文化，不管它有無企業(yè)文化手冊、不管它有無漂亮的宣傳口號。企業(yè)的愿景和使命就是企業(yè)文化的胚芽，企業(yè)從她一誕生開始就注入了企業(yè)文化的基因，決定企業(yè)成長好壞快慢的就是文化基因。因此，我們說小企業(yè)也有企業(yè)文化。
有人認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)的專利，小企業(yè)只需要考慮活下來就行了，哪里用得著考慮企業(yè)文化建設(shè)?這種企業(yè)做大了才需要企業(yè)文化的說法無疑是有害的。就像培養(yǎng)良好的習(xí)慣要從兒童抓起一樣，優(yōu)良的企業(yè)文化也要從企業(yè)小的時候開始培養(yǎng)。一個企業(yè)有好的愿景，創(chuàng)始人有感召力，能夠聚集人才，能夠吸引合作伙伴，就能夠成長壯大。創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)往往沒有成文的制度、沒有規(guī)范的流程，吸引人的就是愿景和使命。如果創(chuàng)業(yè)者能夠倡導(dǎo)積極健康的價值觀，使正氣張揚(yáng)，壓制消極和懶惰，這家企業(yè)就能迅速成長，反之，就很難長大。人們都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)管理主要靠老板的人格魅力和員工自覺性，殊不知，這就是企業(yè)文化。如果這種積極健康的企業(yè)文化得以傳承或發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)就能茁壯成長，如果遭遇破壞，企業(yè)就只能徘徊不前或夭折。那種企業(yè)做大了才需要建設(shè)企業(yè)文化的觀點(diǎn)完全無視企業(yè)成長法則，只能說是一種主觀臆斷。
小企業(yè)如何建設(shè)企業(yè)文化呢?
既然企業(yè)文化是伴隨企業(yè)一起豐富和發(fā)展的，那么，我們遵循企業(yè)發(fā)展的階段來建設(shè)企業(yè)文化就能相得益彰。
在創(chuàng)業(yè)初期，鮮明地提出企業(yè)的價值主張就是企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對什么，鼓勵什么行為、討厭什么舉動，言簡意賅地歸納幾條即可，即規(guī)定自己企業(yè)的“三大紀(jì)律八項注意”。
在成長早期階段，企業(yè)可以圍繞核心價值主張，組織全體員工分別提出具體主張，如企業(yè)人才觀、顧客觀、合作觀、安全觀、環(huán)境觀、時間觀、學(xué)習(xí)觀等等，可以號召員工自己撰寫，也可以讓員工搜集提交。企業(yè)匯總之后，分門別類，再組織全員評選。凡被全員一致認(rèn)可的主張，即可納入企業(yè)價值觀念體系。再組織員工就自己感興趣或有見解的觀點(diǎn)寫文章，或提供踐行好的標(biāo)桿人物事跡，在企業(yè)內(nèi)部掀起一場學(xué)習(xí)宣講企業(yè)價值主張活動，最好每一條價值主張都能找到代表人物。企業(yè)文化建設(shè)最忌說一套、做一套。必須說到做到。做不到就不要說。
在發(fā)展壯大階段，一是豐富企業(yè)價值觀念體系，二是豐富標(biāo)桿人物事跡或典型案例，讓企業(yè)文化建設(shè)有血有肉。最好每一條主張都有自己企業(yè)的故事。讓企業(yè)內(nèi)外都能感受到本企業(yè)文化的魅力和影響力，我們所宣傳的，就是我們所做的;我們所做的，就是我們所主張的。積極健康的文化氛圍、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的向上精神能夠感染企業(yè)的每個人，企業(yè)文化成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。這個階段的企業(yè)文化就是成熟的企業(yè)文化。
很顯然，小企業(yè)一開始就搞企業(yè)文化手冊是不合時宜的。只有當(dāng)企業(yè)文化內(nèi)涵相當(dāng)豐富，標(biāo)桿眾多、榜樣無數(shù)，這才可以考慮匯編成冊。小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化循序漸進(jìn)即可。
