品牌文化是品牌產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)，是與品牌歷史淵源相適應(yīng)的個(gè)性化形象，是獨(dú)特的具有豐富內(nèi)涵的品牌的全面體現(xiàn)。中小企業(yè)目前的發(fā)展需要有品牌文化的注入，品牌文化標(biāo)志著商品在消費(fèi)者心目中的聲譽(yù)，是良好企業(yè)的縮影。
目前中小企業(yè)的品牌文化管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到品牌文化的重要性的、沒(méi)有專門的品牌文化管理部門、沒(méi)有品牌文化戰(zhàn)略、沒(méi)有品牌文化定位。
第一，我國(guó)中小企業(yè)大多是借助家族力量共同創(chuàng)業(yè)，依靠血緣關(guān)系維持經(jīng)營(yíng)。若不能適時(shí)完成家族化經(jīng)營(yíng)模式向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換，建立更好利用社會(huì)資源和適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)行機(jī)制，這些企業(yè)就很難形成品牌發(fā)展戰(zhàn)略，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)能力。家族化經(jīng)營(yíng)很大程度上阻礙了企業(yè)自身的品牌培育和品牌文化建設(shè)。
第二，尚未形成真正的以消費(fèi)者為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)。一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到產(chǎn)品能否為消費(fèi)者服務(wù)、消費(fèi)者是否喜歡產(chǎn)品，產(chǎn)品是品牌最終的價(jià)值歸屬，只有產(chǎn)品是消費(fèi)者喜愛(ài)的需要的，產(chǎn)品才會(huì)在無(wú)形中得到傳播。
第三，對(duì)品牌文化的認(rèn)識(shí)有誤，導(dǎo)致自身品牌無(wú)法延伸。一個(gè)深遠(yuǎn)的品牌應(yīng)具備屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和消費(fèi)者評(píng)價(jià)。我國(guó)中小企業(yè)存在落后的品牌意識(shí)導(dǎo)致落后的品牌定位、錯(cuò)誤的品牌意識(shí)導(dǎo)致錯(cuò)誤的品牌定位、不清晰不適當(dāng)?shù)钠放埔庾R(shí)使企業(yè)不能明確界定品牌的標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展方向等問(wèn)題。
第四，在營(yíng)銷戰(zhàn)略上，沒(méi)有把文化納入品牌文化建設(shè)中。品牌文化建設(shè)應(yīng)該與營(yíng)銷行為密切聯(lián)系，創(chuàng)造產(chǎn)品獨(dú)特的文化概念。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品走向市場(chǎng)以后，帶給消費(fèi)者的是一種概念文化，品牌文化建設(shè)是不可以沒(méi)有核心文化價(jià)值的。
可見(jiàn)，我們的中小企業(yè)必須要對(duì)此引起重視，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、塑造良好的品牌文化是每個(gè)企業(yè)的追求目標(biāo)。應(yīng)努力建立顧客忠誠(chéng)度、提高品牌聲譽(yù)度、與顧客之間架起溝通信任的橋梁。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。中小企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、建立良好的品牌聲譽(yù)。
中小企業(yè)的發(fā)展需要品牌文化作為依托，品牌文化對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。我國(guó)的中小企業(yè)要做百年老企，要基業(yè)常青，就要走品牌化道路。
