小米雷軍說,站對了風(fēng)口,母豬都能飛上天。沒錯,企業(yè)的發(fā)展需要選擇正確的方向和有效的營銷,依靠風(fēng)口的“勢”一只“母豬”能飛上天,若要讓所有“母豬”一起飛上天,不光需要風(fēng)口,更需要一種“文化”,一種“精神”!但是在這個“企業(yè)文化”盛行的時代,枯燥而反復(fù)提及的口號與理念,麻木沒有親身實感的形式主義,讓“企業(yè)文化”變得蒼白無力。
有這樣一支團隊,生活在這樣一個時代,企業(yè)文化由來已久。文化的種子漸漸生根,在企業(yè)人心中漸成信仰。自2002年英格瑪人力資源集團成立以來,一個"小家庭"逐漸發(fā)展壯大為擁有著250多位家人的"大家庭" ,“享受工作,享受生活”已成為英格瑪人人生的追求和行為習(xí)慣。在“家文化”為特色的這樣一家企業(yè),追求高標(biāo)準(zhǔn)的工作,追求純樸生活的概念滲透于英格瑪人的每天24小時中。
享受工作:享受工作中的鼓勵與關(guān)懷,發(fā)展與成長,工作,是件快樂的事。
倡導(dǎo)個性文化:“擁抱文化”: 不論男女,不管開心傷心,只要一個擁抱,你將立即得到最溫暖的回應(yīng)。每次開會為了摒棄嚴(yán)肅枯燥的氛圍,家人們總以擁抱開始擁抱結(jié)束。這就是英格瑪?shù)膫性文化——擁抱文化,像真正的兄弟姐妹一樣擁抱。
倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)型文化”: 建立英格瑪人自己的企業(yè)大學(xué),它反映企業(yè)精神并成為企業(yè)發(fā)展的永動機。2008年11月,英格瑪企業(yè)大學(xué)成立并迅速在行業(yè)內(nèi)掀起不小的影響力。英格瑪企業(yè)大學(xué)針對于英格瑪企業(yè)內(nèi)部人員,進行現(xiàn)代管理理念及專業(yè)技術(shù)教授,管理能力與專業(yè)能力并重的企業(yè)培訓(xùn)體系,分為中級管理者訓(xùn)練營、高級管理者訓(xùn)練營、EMBA研修班、EMBA學(xué)歷班和制造管理學(xué)院。它是英格瑪人力資源集團人才培養(yǎng)的研究高地、并期以打造成為英格瑪人力資源集團的“黃埔軍校”。課程培訓(xùn)力邀名師,80%為業(yè)界知名講師、專家及知名企業(yè)家,除此之外,多體驗和重輔導(dǎo)也成為了兩大特色,學(xué)員可以參加體驗式課堂外教學(xué)、管理沙盤、主題論壇、學(xué)習(xí)之旅、項目操作、室內(nèi)外拓展,還能增加高管一對一的輔導(dǎo)機會。”
此外,英格瑪新人也能感受這種學(xué)習(xí)氛圍。加入公司之后,新人要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)(包括通識性培訓(xùn)、專業(yè)崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)),同時公司為其指定一位“指導(dǎo)老師”,通過“傳、幫、帶”讓其盡快了解公司、業(yè)務(wù)、崗位工作和公司的企業(yè)文化。
學(xué)習(xí)的場地,培訓(xùn)的機制,是企業(yè)文化不斷挖深,企業(yè)文化不斷傳承的最為堅固的保障與基石。
享受生活:“愛”是一切享受的基礎(chǔ)
家為司,司為家。愛家,愛家人。英格瑪人知道,有愛有付出,這才是我們享受生活的真諦。
愛“小家”:
如果你是英格瑪家人,那么你的家人就是集團的家人。2004年,作為全國首家實行“員工孝順金制度”的公司,英格瑪將“孝順父母長輩”中華民族的傳統(tǒng)美德融入到企業(yè)文化當(dāng)中。
公司每月從員工工資中代扣50元,公司再補貼50元,一年積累下來的1200元作為“孝順金”由公司分別在中秋節(jié)和春節(jié)兩次郵寄給員工父母。在寄“孝順金”的同時,公司還會附上一封由總裁親筆簽名的慰問信,向員工家長匯報公司半年來的成長,春節(jié)還會寄上“員工家長問卷調(diào)查表”、貼好郵票的回郵信封和一張公司全年活動的DVD光盤。正如莊總所堅持的:“如果一個員工連自己的父母都不孝順那一定不是一個好員工,哪怕他(她)再優(yōu)秀我們都不要。”集團也將孝敬父母長輩列入英格瑪人的十大標(biāo)準(zhǔn)中。
如今,“孝順金”制度已經(jīng)成為英格瑪企業(yè)文化中重要的組成部分,不僅深受內(nèi)部員工喜愛,還因其創(chuàng)新的理念引起了社會各界的關(guān)注,2007年11月,英格瑪?shù)?ldquo;孝順金”制度榮獲了由北京大學(xué)管理案例研究中心、《北大商業(yè)評論》、企業(yè)家與企業(yè)管理研究院聯(lián)合頒發(fā)的第二屆“中國管理學(xué)院獎”十佳管理創(chuàng)新成果入圍獎,英格瑪?shù)?ldquo;孝順金”制度還引起了多家權(quán)威媒體的關(guān)注,2009年5月16日,《 人民日報•海外版 》 以較大篇幅刊登了題為:《“孝順金”值得倡導(dǎo)》的評論員文章,這也意味著,英格瑪“孝順金”制度的影響開始走向海外。
英格瑪實施“孝順金”10年來,取得了很好的效果,不僅引導(dǎo)員工孝順父母長輩,同時又起到了和員工家長的溝通作用,很多員工家長在收到“孝順金”和慰問信的時候都感動得淚流滿面!一位員工家鄉(xiāng)的郵遞員將匯款單遞給那位員工的家長時說:“老席,你女兒單位真好!我遞了十多年的信和報紙,只發(fā)現(xiàn)你女兒單位給員工家長發(fā)孝順金,而且一年兩次!還有一位員工家長回信說:“非常感謝公司寄來的孝順金!我們感到非常高興!很多家長都不知道自己孩子在哪里工作?從事什么工作?更別說公司給我們寄孝順金了!我們對自己孩子在英格瑪公司工作感到非常自豪!”。
愛“家人”:
誰說“享受工作,享受生活“只是口號,“員工第一”只是浮云。踏入英格瑪?shù)霓k公樓,可以發(fā)現(xiàn)員工辦公區(qū)特別設(shè)置在朝陽的南面,管理層人員則選擇了背陰面。辦公樓內(nèi)設(shè)有休閑吧、閱覽室、露天陽臺,正如電視中的白領(lǐng),工作倦怠時員工可以喝下午茶、圖書借閱、享受陽光氧吧帶來的新鮮空氣。早上既有供應(yīng)品種豐富的早餐,隨時供應(yīng)零食和飲料,午餐也不斷變換口味,為員工提供健康、美味和頗具親切感的家常飯菜。“我們并不是把追求利潤放在唯一重要的位置,而是倡導(dǎo)快樂工作,以人為本的寬松型管理方式。而員工的工作自律,完全通過企業(yè)文化和工作氛圍的熏陶而打造出來,畢竟工作最重要的動力是的自愿和快樂。
如果你是離職的家人,不用擔(dān)心,英格瑪善待并歡迎回來;如果成為英格瑪團隊的一員后,將享受集團不惜重金投入,打造的一年一度在行業(yè)小有名氣的年度拓展大型活動,以及免費參加由公司撥經(jīng)費設(shè)立的員工社團活動(舞蹈社、羽毛球社、英語社、HR沙龍、戶外運動俱樂部、籃球社),當(dāng)然全員運動會及家庭日活動也是員工家庭與英格瑪大家庭大聚會的約定。
愛“大家”:
如果一個企業(yè)只知道賺取財富而不知道回報社會,那么企業(yè)累積的財富又有什么意義呢?
財富有其循環(huán)往復(fù)的本質(zhì),它從社會中來,最后也必將回歸社會。企業(yè),歸根結(jié)底是社會中的一種存在形式,而CSR則是必須履行的對社會的承諾,是否踐行企業(yè)社會責(zé)任是一個企業(yè)能否長久不衰的重要標(biāo)志!
成長為對社會卓有貢獻的企業(yè),是英格瑪自2002年公司創(chuàng)立之初便確定的遠期目標(biāo)。十二年來,英格瑪廣泛參與各項慈善公益事業(yè),在環(huán)保、教育、文化和就業(yè)領(lǐng)域、在全國范圍內(nèi)開展社會公益活動。2002年-2009年,英格瑪CSR1.0的探索階段采取的是救急幫困的“及時雨”模式。英格瑪以自身公益熱情影響和帶動地區(qū)公益事業(yè)發(fā)展。2010年,英格瑪轉(zhuǎn)變理念,確立了慈善公益新模式——改“止血”為“造血”,開始進入CSR2.0階段,把大部分的慈善公益資金投入到幫助弱勢群體就業(yè)和創(chuàng)業(yè)項目上,例如:外來務(wù)工人員以及外來務(wù)工子女關(guān)懷項目等;2010年5月英格瑪和蘇州市殘聯(lián)合作成立了蘇州樂助殘疾人人力資源有限公司,為殘疾人提供免費的培訓(xùn)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)。1月我們成立了慈善公益部,11月注冊成立蘇州樂助公益互助中心,將帶動更多的殘疾人創(chuàng)業(yè),并帶動更多愛心企業(yè)和愛心人士參與。至今我們已經(jīng)幫助超過300位殘疾人找到了工作,并成功舉辦了多場殘疾人心態(tài)培訓(xùn)活動。為確保這項工作的持續(xù)開展,我們承諾每年至少從上一年度公司凈利潤中拿出5%-10%用于下一年度的慈善公益經(jīng)費。
英格瑪不僅公司出資實施了很多慈善公益項目,還帶動更多的員工參與到這項有意義而又很高尚的事業(yè)中。樂助愛心銀行、領(lǐng)養(yǎng)“樂助豬”、樂助志愿者行動等,帶動員工參與慈善公益項目,培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感。
凡是英格瑪?shù)膯T工每年至少必須從事4個小時的義工(硬性要求),鼓勵英格瑪員工積極參與各類慈善公益活動,并力所能及資助困難弱勢群體;我們將在每年年末進行評估和評選,表現(xiàn)優(yōu)異者將在年終集訓(xùn)時獲得嘉獎,而未達到最低要求者將被辭退。
英格瑪集團結(jié)合現(xiàn)有的資源、戰(zhàn)略以及價值觀,將社會公益實踐項目納入系統(tǒng)化運營。立足行業(yè),積極關(guān)注和扶持弱勢群體就業(yè)及創(chuàng)業(yè)項目;以人文關(guān)懷為出發(fā)點,肯定人的價值與需求,引導(dǎo)社會公平正義;開放視野,積極參與公益合作和交流,推廣公益文化,聯(lián)合社會力量,共同推進慈善公益事業(yè)健康有序發(fā)展。
“家文化”只有三個字,但是家的內(nèi)涵卻豐富無限,在英格瑪家人心中“文化”二字了無痕,唯有“家”的溫暖永長存。
用憲章來詮釋文化,把文化鑄成信仰。
如果說文化無形,《英格瑪憲章》指導(dǎo)文化前行。
《英格瑪憲章》,是用以指導(dǎo)“英格瑪”永續(xù)經(jīng)營和致力于成為社會和求職者公認最佳雇主的一部至高無上的法典及行動綱領(lǐng),是中國人力資源行業(yè)內(nèi)的第一部企業(yè)憲章。對企業(yè)文化發(fā)展具有長遠的指導(dǎo)意義。是英格瑪企業(yè)發(fā)展及文化推進一部綱領(lǐng)性文件。2009年1月21日,第一版《英格瑪憲章》頒布,2010年第二版,第三版。全由英格瑪董事長兼總裁莊志先生花上幾天幾夜的時間撰寫的“原創(chuàng)商業(yè)智慧”,并給予所有人分享。
英格瑪人相信: 獨具特色的企業(yè)文化,有底蘊而長久堅持的企業(yè)文化,是推動企業(yè)發(fā)展的精髓與基因。而唯有堅持發(fā)展,唯有向善信仰,人生才有意義,企業(yè)才能成就百年基業(yè)。