大學(xué)人力資源考試題目(一)
一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃√， 錯(cuò)誤的劃X)
1、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上。
2、與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理工作的重點(diǎn)在于考慮人的情感。
3、泰羅在社會(huì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。
4、人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。
5、職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能不只一個(gè)職務(wù)。
6、在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。
7、培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。
8、結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。
9、對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一項(xiàng)特殊規(guī)定，它不屬于勞動(dòng)保護(hù)的范疇。
10、人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。
參考答案：
1、X 2、X 3、X 4、√ 5、X
6、√ 7、√ 8、X 9、X 10、√
二、單項(xiàng)選擇題(每小題1、5分，共15分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))
1、具有內(nèi)耗性特征的資源是( )
A、 自然資源 B、 人力資源
C、礦產(chǎn)資源 D、物質(zhì)資源
2、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為( )
A、 聯(lián)想技術(shù)
B、構(gòu)成技術(shù)
C、 表現(xiàn)技術(shù)
D、個(gè)案分析技術(shù)
3、某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，
請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?( )
A、 獲得成本 B、開(kāi)發(fā)成本
C、 使用成本 D、保障成本
4、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?( )
A、 企業(yè)人 B、環(huán)境
C、 文化 D、 產(chǎn)品
5、管理人員定員的方法是( )
A、 設(shè)備定員法 B、 效率定員法
C、職責(zé)定員法 D、利益定員法
6、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是( )
A、 講授法 B、研討法
C、角色扮演法 D、案例分析法
7、考評(píng)對(duì)象的基本單位是( )
A、 考評(píng)要素 B、考評(píng)標(biāo)志
C、 考評(píng)標(biāo)度 D、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
8、勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度?( )
A、養(yǎng)老保險(xiǎn) B、醫(yī)療保險(xiǎn)
C、 失業(yè)保險(xiǎn) D、 工傷保險(xiǎn)
9、勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)( )
A、4個(gè)月 B、6個(gè)月
C 8個(gè)月 D、 10個(gè)月
10、服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工日。這是哪種常見(jiàn)的定額形式?( )
A、 時(shí)間定額 B、產(chǎn)量定額
C、 服務(wù)定額 D、看管定額
參考答案：
1、B 2、B 3、B 4、D 5、C
6、B 7、A 8、D 9、B 10、B
三、多項(xiàng)選擇題(每小題3分，共15分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))
1、對(duì)于人力資源管理，正確的認(rèn)識(shí)是：( )
A、 以人 B、視人為中心
C、 以事為中心 D、視人為物
E、 視人為成本
2、人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問(wèn)題有：( )
A、 誰(shuí)做? B、為何由此人做?
C、 可否讓其他人做? D、應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)做?
E、 應(yīng)當(dāng)在何處做?
3、影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面?( )
A、空缺的職位的性質(zhì) B、企事業(yè)組織的性質(zhì)
C、 企事業(yè)組織的形象 D、 人口和勞動(dòng)力
E、勞動(dòng)力市場(chǎng)條件
4、按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類型劃分為哪些種類?( )
A、 常模參照性考評(píng) B、效標(biāo)參照性考評(píng)
C、 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng) D、績(jī)效考評(píng)
E、非績(jī)效考評(píng)
5、崗位工資制在實(shí)施中可以采取哪些形式?( )
A、基礎(chǔ)工資制 B、單一型崗位工資制
C、 技能工資制 D、銜接可變型崗位工資制
E、崗效工資制 F、重合可變型崗位工資制
G、 社會(huì)保險(xiǎn)權(quán) H、勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等
參考答案：
1、AB 2、ABCD 3、ABC 4、ABC 5、BDF
大學(xué)人力資源考試題目(二)
一、案例選擇題(每個(gè)小問(wèn)3分，共15分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案)
前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問(wèn)題
前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長(zhǎng)期憂慮的一個(gè)問(wèn)題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。對(duì)于那些在最后檢驗(yàn)中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個(gè)特別的車間內(nèi)設(shè)置一個(gè)由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題。由于這種方法費(fèi)用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題大多是裝配時(shí)不小心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防的差錯(cuò)造成的。因此，公司中很多人對(duì)于使用這種事后處理方法感覺(jué)不滿意。當(dāng)然，也有的差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成。
在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開(kāi)會(huì)研究這個(gè)問(wèn)題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問(wèn)題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)上仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒(méi)有更好地挑選工人，并且沒(méi)有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來(lái)。他特別指出裝配工人的流動(dòng)率每月高達(dá)5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達(dá)到20%。他的見(jiàn)解是：用這樣的勞動(dòng)力，沒(méi)有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效的運(yùn)作。
總工程師王選認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)得很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)格一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，成本就會(huì)大幅度提高。
人事經(jīng)理劉彥從多方面來(lái)說(shuō)明人事問(wèn)題。首先，她指出，由于本公司有強(qiáng)有力的工會(huì)，她的部門對(duì)公司雇傭和留用工人有很少或根本沒(méi)有控制權(quán)。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。所以公司不應(yīng)該期望工人對(duì)于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。但是劉彥說(shuō)，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴(kuò)大的話，必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。當(dāng)問(wèn)她的建議是什么時(shí)，她向公司推薦做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。
這些建議被采用并付諸實(shí)行。使每個(gè)人覺(jué)得意外的是：工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿。一個(gè)星期后，裝配線關(guān)閉罷工。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)：使他們要做比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。
請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：
1、針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開(kāi)會(huì)討論解決方案，在會(huì)議上大家見(jiàn)解不一致，典型的看法有以下四種。你認(rèn)為哪個(gè)看法更可取?( )
A、由于一些質(zhì)量問(wèn)題是設(shè)計(jì)原因造成的，應(yīng)該著眼于提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì)
B、為了讓工人負(fù)起責(zé)任來(lái)，應(yīng)該制定詳細(xì)的工作規(guī)范，要求他們嚴(yán)格執(zhí)行
C、 在生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)工序都由檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早解決
D、 根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感人手
2、從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過(guò)改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來(lái)提高工人的興趣。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素?( )
A、 保健因素
B、激勵(lì)因素
C、改變工作方式是保健因素，擴(kuò)大工作范圍是激勵(lì)因素
D、信息不足以做出判斷
3、雙因素理論是誰(shuí)提出來(lái)的?( )
A、馬斯洛 B、阿得佛
C、 赫茲伯格 D、麥克里蘭
4、工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿，這屬于什么因素?( )
A 保健因素 B、激勵(lì)因素
C、 二者均有 D、二者均無(wú)
5、人事經(jīng)理劉彥的建議和改進(jìn)方式并沒(méi)有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為最可能的原因是什么?( )
A、工作方式的改變和工作范圍的擴(kuò)大并沒(méi)有改變工作本身枯燥乏味的現(xiàn)實(shí)
B、事先沒(méi)有和工人進(jìn)行充分的溝通
C、 事先沒(méi)有做充分的宣傳
D、其他部門的管理者沒(méi)有予以配合
參考答案：
1、D 2、B 3、C 4、A 5、B
五、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分)
1、人力資源管理功能有哪些?
2、人力資源投資的范圍有哪幾個(gè)方面?
3、選擇職業(yè)生涯的途徑。
參考答案：
1、答案要點(diǎn)：
管理功能，在這里是指人力資源管理相對(duì)組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)政治功能;
(2)經(jīng)濟(jì)功能;
(3)社會(huì)穩(wěn)定功能;
(4)其他功能。
2、答案要點(diǎn)：
組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個(gè)方面：
(1)員工招聘投資。
(2)員工培訓(xùn)投資。
(3)勞動(dòng)力配置投資。
(4)經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息系統(tǒng)投資。
(5)醫(yī)療保健投資。
(6)員工福利及社會(huì)保障投資。
3、選擇職業(yè)生涯的途徑，即一個(gè)人走上職業(yè)崗位的具體道路，它是實(shí)現(xiàn)職業(yè)選擇的渠道。 在不同的文明程度與不同的管理體制的社會(huì)中，生涯選擇途徑也有所不同�？偟膩�(lái)看，主要有以下六種途徑，即：(1)自然繼承型;(2)勞動(dòng)市場(chǎng)就業(yè)型;(3)親友介紹型;(4)社會(huì)分配型;(5)個(gè)人謀業(yè)型;(6)社會(huì)選擇型。 、
二、案例分析題(15分，請(qǐng)按要求運(yùn)用所學(xué)理論聯(lián)系案例中的實(shí)際情況來(lái)分析)
實(shí)例： 夏教授的建議
當(dāng)夏教授到京泰鋼管公司參觀訪問(wèn)時(shí)，接待并陪同他訪問(wèn)的年輕人孫晉給他留下了深刻 印象。孫晉是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。夏教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來(lái)研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說(shuō)明書(shū)的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說(shuō)明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。
參觀訪問(wèn)的第一站就是焊接分廠張巖副廠長(zhǎng)的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當(dāng)孫晉走近時(shí)，張巖正站在辦公室外�！澳茫瑢O助理”，他說(shuō)�！澳茫瑥垙S長(zhǎng)，”孫晉說(shuō)，“這是夏教授。我們能看一看您的工作說(shuō)明書(shū)并跟您聊一會(huì)兒?jiǎn)?當(dāng)然”，張巖說(shuō)著打開(kāi)了門，“進(jìn)來(lái)吧，請(qǐng)坐。我就把它們拿來(lái)。”從他們坐的地方恰好能看到工作現(xiàn)場(chǎng)的工人。在他們查閱每項(xiàng)工作說(shuō)明書(shū)時(shí)，都有可能觀察到工人實(shí)際中的工作。張巖很熟悉每項(xiàng)工作�！斑@兒的工作說(shuō)明書(shū)是怎樣與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相聯(lián)系的呢?”夏教授問(wèn)道�！笆沁@樣，”張巖答道，“我只是根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的項(xiàng)目來(lái)評(píng)估員工業(yè)績(jī)，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來(lái)決定的。用這些項(xiàng)目來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)能使我在工作發(fā)生變化、以前的說(shuō)明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說(shuō)明。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們都了解工作分析、工作說(shuō)明書(shū)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的系統(tǒng)�！�
孫晉和夏教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個(gè)生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。孫晉似乎與每個(gè)分廠廠長(zhǎng)、車間主任以及他們拜訪的三位總廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都很好。當(dāng)他們回到辦公室時(shí)，夏教授正考慮著他將向廠長(zhǎng)提出什么建議。
思考題：
1、景泰公司工作分析的顯著特點(diǎn)是什么?你認(rèn)為夏教授應(yīng)向廠長(zhǎng)提交一份什么樣的報(bào)告?
2、試述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中可能存在的關(guān)系。
參考答案：
1、答案要點(diǎn)：
該公司的工作分析體系在人力資源管理中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。工作說(shuō)明書(shū)的所有文件總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。
工作說(shuō)明書(shū)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)直接聯(lián)系。根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的項(xiàng)目來(lái)評(píng)估員工業(yè)績(jī)，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來(lái)決定的。用這些項(xiàng)目來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)能使管理者在工作發(fā)生變化、以前的說(shuō)明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說(shuō)明。
為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)人員都了解工作分析、工作說(shuō)明書(shū)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系。這是一個(gè)很好的系統(tǒng)。
夏教授應(yīng)向廠長(zhǎng)提交的考察報(bào)告應(yīng)對(duì)人力資源管理作助理的工作給予肯定，對(duì)該公司的人力資源管理系統(tǒng)特別是工作分析的作用給予高度的評(píng)價(jià)。
2、答案要點(diǎn)：
工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中的關(guān)系應(yīng)是融洽協(xié)作、相輔相成的關(guān)系。工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，工業(yè)工程師對(duì)生產(chǎn)流程和工藝特點(diǎn)的了解和熟悉，會(huì)幫助人力資源助理制定正確的工作說(shuō)明書(shū)。
