網(wǎng)絡銷售工作崗位職責

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1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,認同公司文化建設,對公司具有較高的忠誠度,保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密,保障公司的利益不受損害。

2、通過網(wǎng)絡等各種渠道,隨時進行市場信息收集,掌握行業(yè)市場動態(tài),及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況,并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

3、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣,與推廣公司保持實時溝通,確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點,對公司網(wǎng)絡銷售策略提出合理化建議。

4、利用網(wǎng)絡資源進行產(chǎn)品的推廣和銷售,利用網(wǎng)絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網(wǎng)絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。

5、通過網(wǎng)絡商務在線或者電話等形式接收客戶的咨詢,運用銷售技巧進行客戶開發(fā)工作, 運用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。

6、負責與網(wǎng)絡資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運、售后服務等工作;隨時了解客戶對銷售產(chǎn)品的技術需求和質量反饋,及時將信息反饋給相關職能部門,提高服務質量和客戶滿意度。

7、負責做好客戶檔案的建立和更新工作,定期與新老客戶、潛在客戶進行溝通聯(lián)絡,努力提高客戶的忠誠度。

8、負責各種報表的填報工作,必須保證各種報表的統(tǒng)計準確,信息完整無誤。

9、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作,完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。

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