一、崗位描述
1、部門:門店
2、直接上級:副總經理
3、直接下級:店長助理、駐店藥師、劑長、店員
4、基本職能:為你的主管分憂,替你的下屬解困;負責本門店的計劃采購、經營管理,一切日常事務的管理。
5、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。
6、職業(yè)目標:經理
二、工作細則:
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范門店工作,對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、不斷學習,充實自我。定期組織培訓,并行之有效。
3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施,嚴格執(zhí)行并傳達落實。
4、按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經批準后執(zhí)行。
5、負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的關系并指導相關工作。
6、負責協調質檢,駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任。
7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務,處理解決門店糾紛。
9、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。
10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。
11、負責門店授權范圍內的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。
12、上傳下達,協調管理層與執(zhí)行層間的關系。
13、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。
14、積極完成上級交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關部門的關系,協調好本店內部員工關系,依靠員工,關心員工,充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。
16、認真推行文明經商,規(guī)范服務,爭創(chuàng)各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。
17、負責門店內配發(fā)的設備設施維護、保養(yǎng)、維修。
18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施的維護、保養(yǎng)、維修。
19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
20、協助營業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。