北海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則
第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（試行）以及國(guó)家和自治區(qū)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條 本細(xì)則適用于北海市市區(qū)內(nèi)（不含鐵山港區(qū)，下同）住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。
第三條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
第四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價(jià)相符的原則。
第五條 市物價(jià)局會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)本市區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督工作，并監(jiān)督和指導(dǎo)合浦縣、鐵山港區(qū)做好本轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督工作。
第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按不同物業(yè)的使用性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
依法成立業(yè)主委員會(huì)之前的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；依法成立業(yè)主委員會(huì)之后的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
第七條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，采取分等級(jí)定價(jià)方式。市物價(jià)局會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，制定各等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度（最高不超過(guò)15%），并抄送自治區(qū)物價(jià)局、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳備案。
第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平，在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)確定，并報(bào)經(jīng)市物價(jià)局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局核準(zhǔn)備案后執(zhí)行。市物價(jià)局與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)管。
業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)等級(jí)有異議雙方協(xié)調(diào)不下的，可向市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局申請(qǐng)核準(zhǔn)。
實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)雙方協(xié)商確定。
第九條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，市物價(jià)局可根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)前3年的物業(yè)服務(wù)成本監(jiān)審情況、業(yè)主承受能力以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。已評(píng)定服務(wù)等級(jí)并實(shí)施等級(jí)收費(fèi)的住宅小區(qū)可參照新的等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān)審。
住宅小區(qū)各等級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度、電梯維護(hù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)小區(qū)停車收費(fèi)（包括車輛停放服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)和車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)）指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，以及裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（含裝修管理提供服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)局會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定和公布。
第十條 按照鼓勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，對(duì)榮獲國(guó)家物業(yè)管理示范小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)的項(xiàng)目，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主或業(yè)主大會(huì)同意，并經(jīng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局核實(shí)、市物價(jià)局核準(zhǔn)，按項(xiàng)目現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮10%；榮獲自治區(qū)級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)的項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮8%；榮獲市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)的項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可上浮5%。
第十一條 物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局參照自治區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(jiàn)制定并公布。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定的具體辦法，并負(fù)責(zé)本市區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)等級(jí)的評(píng)定工作，以及做好物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定的監(jiān)督指導(dǎo)工作。住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)須三年評(píng)定一次，達(dá)不到等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的須進(jìn)行整改，整改不達(dá)標(biāo)的，經(jīng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局認(rèn)定，作降級(jí)處理。
第十二條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和利潤(rùn)（利潤(rùn)率不高于8%）。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（含共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行以及公共性服務(wù)所產(chǎn)生的水、電等公共能耗費(fèi)用；電梯專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)和年檢費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)收�。�；
3、物業(yè)管理區(qū)域（包括單元樓道）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；
6、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；
8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
9、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造等按規(guī)定應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金列支的費(fèi)用，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理配備的管理、服務(wù)人員職數(shù)按物業(yè)小區(qū)實(shí)際管理、服務(wù)的合理需要及相關(guān)政策規(guī)定核定。不合理的管理、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其福利不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成。
第十三條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、違約責(zé)任、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。
建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局核定的服務(wù)等級(jí)和市物價(jià)局規(guī)定的政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局核定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)經(jīng)市物價(jià)局備案。
達(dá)不到法定交房條件的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)；因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用的原因，造成住宅小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局認(rèn)定。
在依法成立業(yè)主委員會(huì)之前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因特殊原因或合同期滿確需變更物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，建設(shè)單位應(yīng)在原物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，制定選聘方案并向全體業(yè)主公示后，按照規(guī)定另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
需提高物業(yè)服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，并報(bào)經(jīng)市物價(jià)局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局核準(zhǔn)備案后執(zhí)行。
第十四條 住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)從物業(yè)交付之日起，根據(jù)市物價(jià)局與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和電梯維護(hù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和電梯維護(hù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。
電梯維護(hù)費(fèi)由電梯維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、年安檢費(fèi)、綜合保險(xiǎn)費(fèi)、維修材料費(fèi)及其他費(fèi)用構(gòu)成。
物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)和電梯維護(hù)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間不得超過(guò)3個(gè)月。
第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按《房屋所有權(quán)證》（未辦理《房屋所有權(quán)證》之前按購(gòu)房合同）標(biāo)注的建筑面積計(jì)收。與住宅配套的儲(chǔ)藏室不得收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。
第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修住宅進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（含裝修管理提供服務(wù)），具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)局會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名義收取裝修押金、裝修保證金、裝修管理費(fèi)、裝修出入證工本費(fèi)、裝修電梯使用費(fèi)等類似費(fèi)用。
裝修過(guò)程因破壞公共部位及設(shè)施需要修復(fù)的費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生數(shù)額由業(yè)主或使用人承擔(dān)。
第十八條 實(shí)行小區(qū)出入證管理的，每戶5人以內(nèi)（含5人）的出入證（含IC卡等）由建設(shè)開(kāi)發(fā)單位免費(fèi)配置。業(yè)主申請(qǐng)多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按成本收取工本費(fèi)。出入證制作工本費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)市物價(jià)局核定。
第十九條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，或者經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，所得收益主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
第二十條 住宅小區(qū)停車收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市物價(jià)局會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度（最高不超過(guò)20%）。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)以合同的形式約定。
建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。小區(qū)停車收費(fèi)包括車位租賃費(fèi)、車輛停放服務(wù)費(fèi)和車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。車輛停放服務(wù)費(fèi)用于車位（車庫(kù)）的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。
車位出租單位收取車位租賃費(fèi)后不得再向承租人收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)，車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由出租人或單位承擔(dān)；業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共停車位（車庫(kù)）內(nèi)停車應(yīng)交納車輛停放服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取車輛停放服務(wù)費(fèi)后不得再向業(yè)主收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主在自己擁有使用權(quán)的車位（車庫(kù)）內(nèi)停車應(yīng)交納車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)車輛有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。
占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共場(chǎng)地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ锟偯娣e過(guò)半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意才可收取車輛停放服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于同一小區(qū)露天配套停車場(chǎng)車輛停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所得收益主要用于住宅專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)收費(fèi)收入單獨(dú)設(shè)立帳目，并定期向全體業(yè)主公布收支情況。
第二十一條 治安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、特種車輛等在小區(qū)內(nèi)執(zhí)行公務(wù)時(shí)停車不需交費(fèi)。其他車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)3小時(shí)內(nèi)（含3小時(shí)）停放的應(yīng)予免費(fèi)；超過(guò)3小時(shí)的，可按次收取車輛停放服務(wù)費(fèi)；過(guò)夜的，按天收取車輛停放服務(wù)費(fèi)。同時(shí)要實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。
第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費(fèi)由雙方協(xié)商。
第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門(mén)、單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。
第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同。
第二十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督。除本細(xì)則中規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目以及業(yè)主自愿委托要求提供特定服務(wù)的收費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得另行收取其他費(fèi)用。
第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。
第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。
物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第二十八條 業(yè)主大會(huì)成立之前對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，業(yè)主、物業(yè)使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向市物價(jià)局申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解；業(yè)主大會(huì)成立后對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解。
第二十九條 市物價(jià)局對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審和價(jià)格監(jiān)測(cè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照市物價(jià)局的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。
第三十條 市物價(jià)局應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由市物價(jià)局依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰：
（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
（二）自立收費(fèi)項(xiàng)目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的（業(yè)主自愿委托要求提供特定服務(wù)的除外）；
（三）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；
（四）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；
（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。
第三十一條 本實(shí)施細(xì)則實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等可按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本實(shí)施細(xì)則規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條 合浦縣、鐵山港區(qū)價(jià)格及物業(yè)管理主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（試行）規(guī)定并可參照本實(shí)施細(xì)則，制定相應(yīng)管理措施。
第三十三條 本實(shí)施細(xì)則由市物價(jià)局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。
第三十四條 本實(shí)施細(xì)則自2013年12月25日起試行。原制定的相關(guān)文件與本實(shí)施細(xì)則不符的，按本實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。
