為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,每個省份都會有自己的物業(yè)管理條例。下面是2019年山東最新的物業(yè)管理條例全文,可供參考!
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為,維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,促進經(jīng)濟社會健康穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國價格法》《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費及其監(jiān)督管理活動。
本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費,包括物業(yè)公共服務(wù)費、機動車停放費和其他服務(wù)收費。
第三條 省人民政府價格主管部門負責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門按照價格管理權(quán)限,負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。
縣級以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門按照各自職責(zé),做好物業(yè)服務(wù)收費管理的相關(guān)工作。
第四條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開、公平和收費與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則,并按照不同物業(yè)的性質(zhì)、特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
第五條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費,由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)管理部門或者住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(以下統(tǒng)稱物業(yè)主管部門)制定基準(zhǔn)價及其浮動幅度,報本級人民政府批準(zhǔn)后向社會公布執(zhí)行。
實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平以及物業(yè)服務(wù)成本變動等情況適時調(diào)整。
第六條 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費,由業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定。
鼓勵、支持業(yè)主或者物業(yè)使用人通過公平競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式等。
第二章 物業(yè)公共服務(wù)費
第七條 本辦法所稱物業(yè)公共服務(wù)費,是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事房屋以及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的日常管理、維護保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔、公共秩序維持、安全防范協(xié)助等公共性服務(wù),向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。
第八條 普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價,其他物業(yè)的物業(yè)公共服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。
第九條 普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素,實行分等級定價。
普通住宅前期物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市人民政府物業(yè)主管部門會同價格主管部門制定并向社會公布。
第十條 普通住宅在銷售前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)擬定物業(yè)服務(wù)方案,選擇物業(yè)服務(wù)等級,依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,并于合同簽訂之日起十日內(nèi)報送所在地價格主管部門和物業(yè)主管部門備案。
第十一條 物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、收費起始時間、合同終止情形等,應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中列明,并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示。
建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同,應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)公共服務(wù)費的內(nèi)容。
第十二條 因政府指導(dǎo)價變動需要調(diào)整普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在政府指導(dǎo)價變動范圍內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。
因服務(wù)成本變化需要調(diào)整普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將真實、完整的物業(yè)服務(wù)成本向業(yè)主公開,并經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主書面同意。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在調(diào)整物業(yè)公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)之日起十日內(nèi)向所在地價格主管部門備案。
第十三條 普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費按房屋產(chǎn)權(quán)建筑面積計收。已辦理房屋權(quán)屬證書的,以房屋權(quán)屬證書載明的房屋建筑面積計收;未辦理房屋權(quán)屬證書的,按房屋買賣合同載明的房屋建筑面積計收。
普通住宅的儲藏室、車庫不得計入物業(yè)公共服務(wù)費的計費面積之內(nèi),但改變設(shè)計用途用于居住的除外。
第十四條 房屋以及車庫、儲藏室依法改變設(shè)計用途用于餐飲、培訓(xùn)等經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意并辦理相關(guān)手續(xù),其物業(yè)公共服務(wù)費參照經(jīng)營性用房標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。
第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)公共服務(wù)費的,從其約定。
經(jīng)業(yè)主或者物業(yè)使用人同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費,但預(yù)收時間不得超過半年;物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人對預(yù)收時間另有約定的,從其約定。
物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的,原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)公共服務(wù)費。
第十六條 因建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用等原因,造成配套設(shè)施設(shè)備、道路通行、綠化環(huán)境等未能達到房屋買賣合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)公共服務(wù)費應(yīng)當(dāng)予以減免,差額部分由建設(shè)單位補償給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
前款規(guī)定的物業(yè)公共服務(wù)費減免比例,屬于普通住宅前期物業(yè)的,由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門會同物業(yè)主管部門確定;屬于其他物業(yè)的,由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主或者物業(yè)使用人協(xié)商確定。
第十七條 普通住宅交付后空置六個月以上的,其前期物業(yè)公共服務(wù)費應(yīng)當(dāng)減收;辦理空置的程序和具體減收比例由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門會同物業(yè)主管部門規(guī)定,但收取的費用最高不得超過百分之六十。
其他物業(yè)交付后空置六個月以上的,其物業(yè)公共服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。
第十八條 物業(yè)尚未出售、出租或者因建設(shè)單位的原因未按時交付物業(yè)買受人的,物業(yè)公共服務(wù)費由建設(shè)單位交納。
符合交付條件的物業(yè),物業(yè)買受人逾期不辦理交付手續(xù)的,物業(yè)公共服務(wù)費自建設(shè)單位書面通知物業(yè)買受人辦理交付手續(xù)之日起由物業(yè)買受人交納。
第三章 機動車停放費
第十九條 本辦法所稱機動車停放費,是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)租賃建設(shè)單位的車位、使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機動車的車庫(場)內(nèi)的車位、占用業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機動車,由承租人、使用人交納的車位租賃費、停車服務(wù)費、車位場地使用費。
第二十條 普通住宅車位租賃費和普通住宅前期物業(yè)停車服務(wù)費、車位場地使用費實行政府指導(dǎo)價,其他物業(yè)的機動車停放費實行市場調(diào)節(jié)價。
第二十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人以及其他承租人租賃建設(shè)單位的車位,應(yīng)當(dāng)交納車位租賃費。
普通住宅的車位租賃費標(biāo)準(zhǔn),由承租人與建設(shè)單位或者其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)約定;其他物業(yè)管理區(qū)域的車位租賃費標(biāo)準(zhǔn),由承租人與建設(shè)單位或者其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。
第二十二條 車位租賃費由建設(shè)單位收取。建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和收取車位租賃費的,應(yīng)當(dāng)簽訂書面委托合同;未簽訂書面委托合同的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取。
第二十三條 使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機動車的車庫(場)內(nèi)的車位,物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)的,車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費。
普通住宅前期物業(yè)停車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)約定;其他物業(yè)管理區(qū)域的停車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。
車位未停放機動車的,免收停車服務(wù)費。
第二十四條 對占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機動車的,可以收取車位場地使用費。
普通住宅前期物業(yè)收取車位場地使用費的,其具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)確定;其他物業(yè)管理區(qū)域收取車位場地使用費的,其收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會確定。
第二十五條 停車服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取,車位場地使用費可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取。
長期使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機動車的車庫(場)內(nèi)的車位,或者長期占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機動車的,可以按月收取停車服務(wù)費或者車位場地使用費;臨時停放機動車的,可以按小時收取,但停放未超過二小時的應(yīng)當(dāng)免費。
第二十六條 對進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行應(yīng)急處置、實施救助救護、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的機動車,以及為業(yè)主、物業(yè)使用人提供維修、安裝和物品配送等服務(wù)臨時停放的機動車,不得收取機動車停放費。
第四章 其他服務(wù)收費
第二十七條 本辦法所稱其他服務(wù)收費,是指除物業(yè)公共服務(wù)費、機動車停放費之外,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主或者物業(yè)使用人提供服務(wù)并收取相應(yīng)的費用,以及涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主或者物業(yè)使用人的其他收費。
第二十八條 其他服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人以及其他有關(guān)單位、人員協(xié)商約定;國家、省對其他服務(wù)收費規(guī)定實行政府指導(dǎo)價或者實行其他管理方式的,依照其規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的書面同意,并依法辦理有關(guān)手續(xù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)代業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第三十條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的收入以及車位場地使用費等收益資金歸全體業(yè)主共有,由業(yè)主大會決定其使用方式和用途;未作決定的,主要用于補充專項維修資金,也可以作為業(yè)主委員會、業(yè)主大會的活動經(jīng)費或者折抵物業(yè)公共服務(wù)費。屬于普通住宅前期物業(yè)的,其收益資金可以優(yōu)先用于折抵物業(yè)公共服務(wù)費。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取、保管前款規(guī)定的收益資金的,除扣除相應(yīng)的管理費和稅費外,不得挪作他用。管理費的扣除比例由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門確定。
第三十一條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對物業(yè)進行室內(nèi)裝修產(chǎn)生建筑垃圾的,應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點存放,并承擔(dān)清運費用,具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。
第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對人員、機動車實行出入管理的,應(yīng)當(dāng)為業(yè)主、物業(yè)使用人免費配置必要的出入證(卡)。因遺失、損壞需要補辦的,可以適當(dāng)收取工本費。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供前款之外的其他通行設(shè)備的,可以收取適當(dāng)?shù)馁M用,但應(yīng)當(dāng)由業(yè)主、物業(yè)使用人自愿選擇,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強制收取費用。
第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照與業(yè)主或者物業(yè)使用人的約定,提供機動車看管、家政服務(wù)等特約服務(wù)并收取相應(yīng)的費用。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。
第三十四條 供水、供氣、供電、供暖和通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同,向最終用戶收取費用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位以及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位以及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。
專業(yè)經(jīng)營單位以及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用,不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。
第三十五條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在保修期限內(nèi)的,維修養(yǎng)護費用由建設(shè)單位負擔(dān);超過保修期限的,其維修、更新和改造費用應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支。
第五章 監(jiān)督管理
第三十六條 縣級以上人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,建立物業(yè)服務(wù)收費成本調(diào)查和價格監(jiān)測制度,及時查處物業(yè)服務(wù)收費違法行為。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的要求,如實反映情況,提供必要的賬簿、文件和其他資料,不得弄虛作假。
第三十七條 縣級以上人民政府物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)會同價格主管部門和其他有關(guān)部門,建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系和服務(wù)等級動態(tài)調(diào)整機制,對投訴率高、問題反映集中和達不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行重點監(jiān)督檢查,并可以采取限期整改、降低收費標(biāo)準(zhǔn)等措施。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守價格法律、法規(guī),全面履行物業(yè)服務(wù)合同,保證服務(wù)質(zhì)量與收費標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價相符。
第三十八條 物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、收費項目、計費方式與起始時間、收費標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)、舉報投訴電話等,接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督,并不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)保證金、押金等應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)規(guī)定,并不得以保證金、押金等形式變相收費。
第三十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收入和車位場地使用費等收益資金,應(yīng)當(dāng)單獨列賬,獨立核算,按季度將收支明細在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示。公示時間不得少于一個月。
第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同和本辦法規(guī)定,擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費的,業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照約定履行義務(wù)的,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用。未按照合同約定交納的,業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其交納;拒不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過訴訟等方式依法追繳。
第四十一條 建立物業(yè)服務(wù)收費糾紛調(diào)處機制。業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間對物業(yè)服務(wù)收費有爭議的,可以向縣級以上人民政府價格主管部門申請調(diào)解處理。價格主管部門接到申請后,應(yīng)當(dāng)及時進行調(diào)解處理。
第四十二條 建立物業(yè)服務(wù)收費信用管理體系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有超標(biāo)準(zhǔn)收費、強制或者變相強制收費、低于服務(wù)等級提供服務(wù)等行為的,納入失信企業(yè)名單并給予相應(yīng)懲戒;業(yè)主或者物業(yè)使用人有惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費用等行為的,納入其個人誠信記錄。
第四十三條 建立物業(yè)服務(wù)收費投訴舉報處理機制。對因物業(yè)服務(wù)收費引起的投訴舉報,由縣級以上人民政府價格主管部門和其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)依法處理。
第六章 法律責(zé)任
第四十四條 違反本辦法規(guī)定的行為,法律、法規(guī)已規(guī)定法律責(zé)任的,從其規(guī)定;法律、法規(guī)未規(guī)定法律責(zé)任的,依照本辦法的規(guī)定實施處罰。
第四十五條 違反本辦法規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將前期物業(yè)服務(wù)合同或者調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)報送備案,或者未按規(guī)定公示物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益資金和車位場地使用費的,由縣級以上人民政府價格主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處五千元以上一萬元以下罰款。
第四十六條 違反本辦法規(guī)定,因建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用等原因造成配套設(shè)施設(shè)備、道路通行、綠化環(huán)境等未能達到房屋買賣合同約定標(biāo)準(zhǔn),致使物業(yè)公共服務(wù)費減免,建設(shè)單位未按照規(guī)定將差額部分補償給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由縣級以上人民政府價格主管部門責(zé)令改正,處二萬元以上五萬元以下罰款。
第四十七條 違反本辦法規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定程序調(diào)整普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),或者未按照規(guī)定使用、管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益資金和車位場地使用費的,由縣級以上人民政府價格主管部門責(zé)令改正,處五萬元以上十萬元以下罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十八條 違反本辦法規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定免費配備出入證件的,由縣級以上人民政府價格主管部門責(zé)令改正,處一萬元以上三萬元以下罰款。
第四十九條 違反本辦法規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的,由縣級以上人民政府價格主管部門依照價格法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標(biāo)準(zhǔn)的;
(二)低于服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)并收費的;
(三)采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)強制或者變相強制服務(wù)并收費的;
(五)違反有關(guān)規(guī)定以保證金、押金等形式變相收費的;
(六)不按照規(guī)定實行明碼標(biāo)價的;
(七)其他違反價格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。
第五十條 違反本辦法規(guī)定,縣級以上人民政府價格主管部門和其他有關(guān)部門有下列行為之一的,對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)未按照規(guī)定制定和調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的;
(二)未按照規(guī)定建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系和服務(wù)等級動態(tài)調(diào)整機制,并實施物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理措施的;
(三)未按照規(guī)定建立物業(yè)服務(wù)收費糾紛調(diào)處機制、信用管理體系和投訴舉報處理機制的;
(四)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。
第七章 附則
第五十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)之外的其他管理人提供物業(yè)服務(wù)的,其收費參照本辦法執(zhí)行。
第五十二條 本辦法自2018年7月1日起施行。