沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定
第一章總則
第一條為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)從事住宅物業(yè)管理活動(dòng)，適用本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱住宅物業(yè)管理，是指住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
本規(guī)定所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。
本規(guī)定所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人或?qū)嶋H使用物業(yè)的其他人。
本規(guī)定所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。
第四條市房產(chǎn)局是本市物業(yè)管理活動(dòng)的行政主管部門，負(fù)責(zé)本市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的日常監(jiān)督管理工作。
區(qū)、縣(市)人民政府及街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)
第五條
物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃分，新建住宅區(qū)，在商品房銷(預(yù))售之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的要求，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向房屋買受人告知物業(yè)管理區(qū)域劃分情況。分期建設(shè)的住宅，其配套設(shè)施設(shè)備為共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域尚未劃分或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)進(jìn)行劃分。
第六條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。同一物業(yè)管理區(qū)域，住宅房屋按套計(jì)算，業(yè)主入住率達(dá)50%以上，或自首套住宅房屋出售并交付使用之日起滿兩年的，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門會(huì)同街道辦事處指導(dǎo)業(yè)主代表和建設(shè)單位組成業(yè)主大會(huì)籌備組，組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)建設(shè)情況和業(yè)主入住情況增選業(yè)主委員會(huì)委員。
第七條業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)，按其擁有的住宅套數(shù)計(jì)算，每套住宅為一票。住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)，按其擁有的物業(yè)建筑面積計(jì)算，不超過100平方米有單獨(dú)房屋所有權(quán)證的為一票超過100平方米的，每超過100平方米計(jì)一票超過部分不足100平方米的不計(jì)票。
單個(gè)業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上所持的投票權(quán)，不得超過全部投票權(quán)的30%，剩余投票權(quán)按照其他業(yè)主占全部投票權(quán)的比例分?jǐn)偨o其他業(yè)主。
第八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。
業(yè)主大會(huì)做出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會(huì)做出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。
業(yè)主大會(huì)做出專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，需經(jīng)涉及物業(yè)范圍內(nèi)的全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。
第九條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，就業(yè)主大會(huì)議事方式、表決程序以及業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用等事項(xiàng)作出約定。
第十條業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)委員由五人以上單數(shù)組成。業(yè)主委員會(huì)委員任期為三年，可連選連任。任職期間發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)選。
業(yè)主委員會(huì)委員必須履行業(yè)主義務(wù)，公正廉潔。
第十一條召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日前通知全體業(yè)主。并告知物業(yè)所在地的區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。
第十二條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第十三條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與社區(qū)委員會(huì)協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合社區(qū)委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持社區(qū)委員會(huì)工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出決定，應(yīng)當(dāng)告知社區(qū)委員會(huì)，并認(rèn)真聽取社區(qū)委員會(huì)的意見、建議。
第三章前期物業(yè)管理
第十四條在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，依法簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，由受聘的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。
第十五條住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)人少于3個(gè)或者建筑面積少于5萬平方米的，經(jīng)區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
第十六條物業(yè)管理企業(yè)與建設(shè)單位辦理物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題的，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)，并由交接雙方書面認(rèn)定。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第十七條辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料
(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件
(四)物業(yè)管理用房、《商品房買賣合同》示范文本、《業(yè)主臨時(shí)公約》、書面承諾等物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。
第十八條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(預(yù))售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》，并在與買受人簽訂《商品房買賣合同》時(shí)，向買受人明示，并予以說明。買受人應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守《業(yè)主臨時(shí)公約》予以書面承諾。
《業(yè)主臨時(shí)公約》應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理和業(yè)主的共同利益、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、違反業(yè)主臨時(shí)公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。
第十九條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的《商品房買賣合同》應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內(nèi)容。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)管理服務(wù)合同向物業(yè)買受人明示。
第二十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照不低于物業(yè)總建筑面積0?3%的標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)管理用房，但總面積不得低于150平方米。其中，物業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會(huì)辦公用房應(yīng)為地面以上的成套房屋，具備水、電、供熱等條件。
任何單位和個(gè)人不得改變物業(yè)管理用房的使用用途。確需改變的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十一條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自處分。
第二十二條已建成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在的開發(fā)建設(shè)遺留問題，由相關(guān)行政主管部門依法處理。業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)開發(fā)建設(shè)遺留問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)行政主管部門報(bào)告。
第二十三條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其服務(wù)合同、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及所承接物業(yè)的有關(guān)情況進(jìn)行公開，接受業(yè)主和其物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門及相關(guān)部門監(jiān)督。
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第二十四條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在取得工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》后，向市房產(chǎn)行政主管部門提出核定物業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)。符合條件的，由市房產(chǎn)行政主管部門核發(fā)資質(zhì)證書。
第二十五條業(yè)主大會(huì)可以通過招投標(biāo)或協(xié)議的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)服務(wù)合同。
簽訂物業(yè)服務(wù)合同可以參照建設(shè)部示范文本，約定物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。
第二十六條市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理市場(chǎng)服務(wù)體系，將物業(yè)管理企業(yè)自然情況、資質(zhì)等級(jí)、管理項(xiàng)目、誠(chéng)信狀況向社會(huì)公布，為業(yè)主擇優(yōu)選聘和企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件。
第二十七條
物業(yè)管理企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，并區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，由市物價(jià)行政主管部門會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素制定具體收費(fèi)辦法。
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外服務(wù)項(xiàng)目的，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定。
第二十八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。
已竣工出售并辦理入住手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)買受人交納。
第二十九條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。聘用的保安人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)合格，并接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。
第三十條物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)管理區(qū)域的全部物業(yè)管理事項(xiàng)一并委托給他人。
第三十一條住宅區(qū)物業(yè)管理合同提前解除時(shí)，應(yīng)當(dāng)由街道辦事處對(duì)住宅區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收集實(shí)施管理，并按未實(shí)施物業(yè)管理住宅區(qū)衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，直至業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
第五章物業(yè)使用與維護(hù)
第三十二條物業(yè)使用禁止下列行為：
(一)破壞房屋承重結(jié)構(gòu)
(二)損壞或者擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，移動(dòng)共用設(shè)備
(三)破壞房屋外觀
(四)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物
(五)擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)
(六)侵占綠地，損毀花草樹木
(七)隨意停放車輛
(八)隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物
(九)違反規(guī)定生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃、易爆、毒害性、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲
(十)擅自設(shè)置攤點(diǎn)
(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。
業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)有前款行為的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勸阻和制止。對(duì)經(jīng)勸阻和制止拒不改正的，可向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。
第三十三條供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。責(zé)任劃分如下：
(一)供水設(shè)施：進(jìn)戶管道第一閥門及閥門以內(nèi)部分由業(yè)主負(fù)責(zé)，其余以外部分由供水公司負(fù)責(zé)。
(二)排水設(shè)施：住宅區(qū)建設(shè)紅線范圍內(nèi)的排水管道及窨井(不含市政管線)由業(yè)主負(fù)責(zé)以外的由市政部門負(fù)責(zé)。住宅區(qū)內(nèi)的化糞池由業(yè)主清掏、清運(yùn)。
(三)供氣設(shè)施：由燃?xì)獠块T負(fù)責(zé)，維修、更新改造費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)供熱設(shè)施：由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)。
(五)供電設(shè)施：低壓架空線路維修管理的分界點(diǎn)為用戶墻外接戶線與用戶的接頭，如無接頭以穿墻套管外端200毫米處為分界點(diǎn)，分界點(diǎn)以內(nèi)由業(yè)主負(fù)責(zé)(房屋產(chǎn)權(quán)單位)，分界點(diǎn)以外的供電設(shè)施維護(hù)管理由供電部門負(fù)責(zé)配電變電站配出的低壓電纜以電纜終端住宅供電柜(開關(guān)箱)內(nèi)主低壓刀閘負(fù)荷側(cè)接點(diǎn)及低壓零母線接點(diǎn)向負(fù)荷側(cè)200毫米為分界點(diǎn)，分界點(diǎn)以上由供電部門負(fù)責(zé)管理，分界點(diǎn)以下由業(yè)主(房屋產(chǎn)權(quán)部門)負(fù)責(zé)。
(六)通訊設(shè)施：由通訊部門負(fù)責(zé)。
(七)有線電視設(shè)施：由有線電視部門負(fù)責(zé)。
由業(yè)主負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)的，可以委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)。
第三十四條任何單位或個(gè)人不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或場(chǎng)地。業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)，確需臨時(shí)占用、挖掘道路或場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意其他單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)事先征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的同意。臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地完工后，要及時(shí)恢復(fù)原狀。
第三十五條車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放、收費(fèi)和管理等事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)決定。業(yè)主大會(huì)決定對(duì)車輛停放收費(fèi)的，可參照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。業(yè)主大會(huì)成立前，車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照物價(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行。車主對(duì)車輛有保管要求的，由車主和物業(yè)管理企業(yè)另行簽訂保管合同。
公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務(wù)時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得收費(fèi)。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。
第三十六條業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主。
第三十七條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
第三十八條住宅物業(yè)、住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。
專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
第六章法律責(zé)任
第三十九條違反本規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門和房產(chǎn)行政主管部門或有關(guān)行政管理部門按照職責(zé)分工實(shí)施處罰和管理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款。
(二)建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，處5萬元以上20萬元以下的罰款給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
(三)不移交有關(guān)資料的，責(zé)令限期改正逾期仍不移交有關(guān)資料的，對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)予以通報(bào)，處1萬元以上10萬元以下的罰款。
(四)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)挪用專項(xiàng)維修資金的，追回挪用的專項(xiàng)維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款物業(yè)管理企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷資質(zhì)證書。
(六)建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，給予警告，責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。
(七)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，給予警告，責(zé)令限期改正，并處1萬元以上10萬元以下的罰款有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
(八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的，給予警告，責(zé)令限期改正，對(duì)個(gè)人處1000元以上1萬元以下的罰款，對(duì)單位處5萬元以上20萬元以下的罰款。所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
(九)建設(shè)單位不履行或者拖延履行保修義務(wù)的，責(zé)令改正，處10萬元以上20萬元以下的罰款，并對(duì)在保修期內(nèi)因質(zhì)量缺陷造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
(十)物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，責(zé)令限期改正，處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十條違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。
第四十一條業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義，從事違法活動(dòng)構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第四十二條違反本規(guī)定，房產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
第七章附則
第四十三條非住宅物業(yè)管理活動(dòng)可以參照本規(guī)定執(zhí)行。
第四十四條本規(guī)定自2006年1月1日起施行。
