線上業(yè)務(wù)操作流程注冊(cè)、登錄和忘記密碼
1.1.注冊(cè)
注冊(cè)流程
1.進(jìn)入微信公眾號(hào)打開(kāi)微信搜索“白銀市住房公積金管理中心”→→“進(jìn)入公眾號(hào)”或掃下面二維碼關(guān)注→→“我的賬戶”→→“我的公積金”按照要求登錄使用;
2. 登陸注冊(cè)頁(yè)面，點(diǎn)擊底部【注冊(cè)新用戶】，進(jìn)入賬戶注冊(cè)頁(yè)面。填寫(xiě)個(gè)人信息、登陸密碼、獲取短信驗(yàn)證碼，并勾選已閱讀并同意《注冊(cè)協(xié)議》后，點(diǎn)擊【注冊(cè)】。
注意事項(xiàng)
1.新注冊(cè)用戶憑姓名、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼，利用公積金中心預(yù)留手機(jī)號(hào)碼接收短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證，并勾選已閱讀并同意《注冊(cè)協(xié)議》后，注冊(cè)成為公積金管理中心個(gè)人用戶;
2.如與系統(tǒng)校驗(yàn)成功，則注冊(cè)成功。如不一致，注冊(cè)失敗，提示：交易處理失敗，并對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行描述;用戶可按照錯(cuò)誤提示的描述攜帶自己的身份證來(lái)就近的公積金營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行修改。
3.若錯(cuò)誤信息提示預(yù)留手機(jī)號(hào)碼不符，可聯(lián)系本單位會(huì)計(jì)使用單位網(wǎng)廳進(jìn)行修改維護(hù)。
4.公積金登錄密碼須由6-16位數(shù)字、字母或符號(hào)組成，且必須同時(shí)包含兩種或三種。
5.新用戶注冊(cè)后，賬號(hào)和密碼也可以登陸手機(jī)APP、個(gè)人網(wǎng)廳。
1.2 登錄
新注冊(cè)用戶可憑用戶名、登陸密碼和圖形驗(yàn)證碼登錄系統(tǒng)，登陸后可查看個(gè)人公積金信息、辦理提取業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。
登錄流程
填寫(xiě)用戶名、登陸密碼和圖形驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【登錄】，進(jìn)入個(gè)人公積金主頁(yè)。
1.3.忘記密碼
注冊(cè)用戶忘記登陸密碼無(wú)法登陸公積金管理中心，可以通過(guò)【忘記密碼】功能重置登錄密碼。
找回登錄密碼流程
1)點(diǎn)擊【忘記密碼】，進(jìn)入忘記密碼頁(yè)面
2)填寫(xiě)個(gè)人信息、輸入重置的登錄密碼、輸入手機(jī)號(hào)碼和進(jìn)行短信驗(yàn)證后點(diǎn)擊【提交】，修改成功后回到登錄頁(yè)面，使用設(shè)置的新密碼進(jìn)行登陸。
注意事項(xiàng)
1)用戶姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼需要在公積金后臺(tái)有匹配信息才能重置密碼。
2)公積金登錄密碼須由6-16位數(shù)字、字母或符號(hào)組成，且必須同時(shí)包含兩種或三種。
2.提取
2.1提取首頁(yè)
用戶登錄后，底部欄點(diǎn)擊【提取】，進(jìn)入提取首頁(yè)�？缮暾�(qǐng)辦理已開(kāi)通的提取業(yè)務(wù)。
注意事項(xiàng)：
1)解除勞動(dòng)合同提取、退休提取申請(qǐng)業(yè)務(wù)等銷戶提取業(yè)務(wù)需提取人本人公積金賬戶狀態(tài)為“封存”時(shí)，才會(huì)顯示。
2)用戶在線申請(qǐng)辦理提取業(yè)務(wù)時(shí)需綁定自己的儲(chǔ)蓄卡，為保證資金到賬，用戶綁定儲(chǔ)蓄卡時(shí)請(qǐng)綁定本人的一類卡，聯(lián)行號(hào)查詢界面只選擇到市級(jí)。
3)提取申請(qǐng)?zhí)峤晦k理成功后，信息提交至中心G系統(tǒng)中，若提取申請(qǐng)資料符合規(guī)定當(dāng)即辦結(jié)，提取資金劃入提取人提供的銀行卡中。
用戶綁定銀行卡流程：
綁定銀行卡在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中進(jìn)行綁定。(例：辦理租房提取業(yè)務(wù)過(guò)程中)。
➡選擇卡類型——填寫(xiě)收款賬號(hào)——收款聯(lián)行號(hào)——點(diǎn)擊收款聯(lián)行號(hào)(點(diǎn)擊查詢)——選擇收款銀行(點(diǎn)擊查詢選擇收款銀行)。
➡收款賬號(hào)填寫(xiě)完成后，收款聯(lián)行號(hào)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，無(wú)需手動(dòng)操作。
➡聯(lián)行號(hào)查詢輸入關(guān)鍵字即可。例：工農(nóng)路支行輸入“工”點(diǎn)擊查詢。
2.2租房提取申請(qǐng)
1)提取條件：職工連續(xù)足額繳存住房公積金滿3個(gè)月，夫妻雙方工作地名下無(wú)房。
2)提取范圍：夫妻雙方。
3)提取資料：身份證、提取人本人銀行卡、單身聲明承諾、已婚的還需提供結(jié)婚證或戶口簿、離異的需提供離婚證。
4)提取額度：每戶每年提取額不超過(guò)15000元(提取金額為1000的整數(shù))。
5)資金去向：資金轉(zhuǎn)入提取人本人銀行卡。
辦理流程
1)在提取頁(yè)，點(diǎn)擊【租房提取申請(qǐng)】，跳轉(zhuǎn)至提交申請(qǐng)信息采集頁(yè)面。
2)填寫(xiě)房租金額、房屋地址等所有信息后，點(diǎn)擊【提交】。例：
2)填寫(xiě)房租金額、房屋地址等所有信息后，點(diǎn)擊【提交】。例：
1.月租金額填：提取金額/12個(gè)月=月租金額(例如：15000/12=1250或12000/12=1000)。
2.租賃月數(shù)選擇：12個(gè)月。
3.合同編號(hào)與房屋地址填寫(xiě)：地區(qū)+年月日+時(shí)分(例如：白銀2020年3月19日9時(shí)46分)。
3)提取影像上傳，根據(jù)要求上傳所需資料。資料上傳完成后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】，租房提取申請(qǐng)辦理完成。
4)租房提取申請(qǐng)所需影像資料：
1.現(xiàn)場(chǎng)照片：提取人照片1張(自拍半身照);
2.申請(qǐng)人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);
3.儲(chǔ)蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片(正面)1張;
4.關(guān)系證明：親屬關(guān)系證明(此項(xiàng)為非必選項(xiàng)，有相關(guān)資料請(qǐng)上傳，無(wú)相關(guān)資料可忽略);
5.結(jié)婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結(jié)婚證、離婚證及單身聲明等證明材料，離異的還需提供單身聲明);
6.其他資料：此項(xiàng)為非必選項(xiàng)，有資料請(qǐng)上傳，無(wú)相關(guān)資料可忽略。
5)若照片上傳錯(cuò)誤可點(diǎn)擊刪除或修改，重新上傳照片。
2.3購(gòu)自住住房提取申請(qǐng)
購(gòu)自住住房提取申請(qǐng)(包括購(gòu)商品房和購(gòu)二手房)。
購(gòu)自住住房提取申請(qǐng)辦理流程：
1)在提取頁(yè)，點(diǎn)擊【購(gòu)自住住房提取申請(qǐng)】，跳轉(zhuǎn)至申請(qǐng)頁(yè)。
2)在申請(qǐng)頁(yè)面中點(diǎn)擊頂部欄提取原因【購(gòu)買(mǎi)自住住房】后底部菜單欄將彈出“提取原因”的選擇，根據(jù)自己實(shí)際購(gòu)房情況，點(diǎn)擊選擇【購(gòu)商品房】或【購(gòu)二手房】。(提取原因只可選擇這兩項(xiàng)中的其中一項(xiàng))
(一)提取項(xiàng)目：購(gòu)買(mǎi)商品房
1、提取條件：具有登記備案的購(gòu)房合同(備案之日起兩年內(nèi)有效)、首付款發(fā)票。
2、提取范圍：配偶、子女、父母公積金(提取配偶、子女、父母公積金時(shí)，配偶、子女、父母需自己注冊(cè)賬戶辦理提取申請(qǐng))。
3、提取資料：購(gòu)房備案合同、首付款發(fā)票原件，身份證原件，提取配偶、子女、父母公積金，還需提供結(jié)婚證或戶口本或關(guān)系證明原件。
4、提取額度：不能超過(guò)房屋總價(jià)(提取金額為1000的整數(shù))，若需申請(qǐng)住房公積金貸款，請(qǐng)確保賬戶余額足夠支持申請(qǐng)貸款。(例：貸款40萬(wàn)需賬戶余額達(dá)到4萬(wàn)，夫妻雙方賬戶余額合并計(jì)算)。
5、資金去向：資金轉(zhuǎn)入提取人本人銀行卡。
購(gòu)商品房提取申請(qǐng)辦理流程
1）在“購(gòu)商品房”的申請(qǐng)界面輸入“購(gòu)房合同號(hào)”、“房屋地址”、“房屋建筑面積”、“總房?jī)r(jià)款”、“首付款”等相應(yīng)的必要信息后，選擇【卡類型】、點(diǎn)擊【試算】，輸入【提取金額】--點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。
2)按照上傳影像列表中所列項(xiàng)目上傳所需資料。資料上傳完成后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】，購(gòu)買(mǎi)商品房提取申請(qǐng)辦理完成。
3)購(gòu)買(mǎi)商品房提取申請(qǐng)所需影像資料：
1.首付發(fā)票：首付款發(fā)票照片≥1張;
2.購(gòu)房合同：購(gòu)房合同照片≥1張(需拍攝購(gòu)房合同首頁(yè)、買(mǎi)賣(mài)雙方信息頁(yè)、購(gòu)買(mǎi)房屋基本信息頁(yè)、具體付款方式頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)、登記備案頁(yè));
3.現(xiàn)場(chǎng)照片：提取人照片1張(自拍半身照);
4.申請(qǐng)人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);
5.儲(chǔ)蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);
6.關(guān)系證明：親屬關(guān)系證明(此項(xiàng)為非必選項(xiàng)，有相關(guān)資料請(qǐng)上傳，無(wú)相關(guān)資料可忽略);
7.結(jié)婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結(jié)婚證、離婚證、戶口本及單身聲明等證明材料);
4)若照片上傳錯(cuò)誤可點(diǎn)擊刪除或修改，重新上傳照片。
(二)提取項(xiàng)目：購(gòu)買(mǎi)二手房
1、提取條件：具有符合規(guī)定的交易契約、銷售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票、契稅發(fā)票(完稅之日起一年內(nèi)有效)、房產(chǎn)證。
2、提取范圍：配偶、子女、父母公積金。
3、提取資料：交易契約、銷售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票、契稅發(fā)票原件。身份證原件，提取配偶、子女、父母公積金，還需提供結(jié)婚證或戶口本或關(guān)系證明原件，房產(chǎn)證原件。
4、提取額度：不能超過(guò)房屋總價(jià)(提取金額為1000的整數(shù))，若需申請(qǐng)住房公積金貸款，請(qǐng)確保賬戶余額足夠支持申請(qǐng)貸款。(例：貸款40萬(wàn)需賬戶余額達(dá)到4萬(wàn)，夫妻雙方賬戶余額合并計(jì)算)
5、資金去向：資金轉(zhuǎn)入提取人本人銀行卡。
購(gòu)二手房提取申請(qǐng)辦理流程
1)在“購(gòu)二手房”的申請(qǐng)界面輸入“房屋所有權(quán)證號(hào)”、“房屋地址”、“房屋建筑面積”、“總房?jī)r(jià)款”等相應(yīng)的必要信息后，選擇【卡類型】、點(diǎn)擊【試算】，輸入【提取金額】--點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。
2)按照上傳影像列表中所列項(xiàng)目上傳所需資料，資料上傳完成后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】，購(gòu)買(mǎi)二手房房提取申請(qǐng)辦理完成。
3)購(gòu)二手房提取申請(qǐng)所需影像資料：
1.契約：交易契約照片≥1張(需全部拍攝，包括網(wǎng)簽交易備案頁(yè));
2.完稅證明：契稅發(fā)票照片≥1張;
3.增值稅發(fā)票：銷售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票(增值稅發(fā)票)照片≥1張;
4.房產(chǎn)證：房產(chǎn)證照片≥1張(需拍攝封面頁(yè)、房產(chǎn)信息頁(yè));
5.現(xiàn)場(chǎng)照片：提取人照片1張(自拍半身照);
6.申請(qǐng)人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);
7.儲(chǔ)蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);
8.關(guān)系證明：親屬關(guān)系證明照片;(此項(xiàng)為非必選項(xiàng)，有相關(guān)資料請(qǐng)上傳，無(wú)相關(guān)資料可忽略);
9.結(jié)婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結(jié)婚證、離婚證及單身聲明等證明材料);
10.其他資料：此項(xiàng)為非必選項(xiàng)，有資料請(qǐng)上傳，無(wú)相關(guān)資料可忽略。
4)若照片上傳錯(cuò)誤可點(diǎn)擊刪除或修改，重新上傳照片。
注意事項(xiàng)：
①購(gòu)商品房提前申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)的相關(guān)信息需與購(gòu)房合同、首付發(fā)票的內(nèi)容保持一致。
②購(gòu)二手房提取申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)的相關(guān)信息需與交易契約、完稅證明、增值稅發(fā)票、房產(chǎn)證的內(nèi)容保持一致。
③若申請(qǐng)住房公積金貸款，提取公積金時(shí)請(qǐng)考慮賬戶內(nèi)的余額能否支持可貸額度。
2.4解除勞動(dòng)合同提取申請(qǐng)
解除勞動(dòng)合同與終止勞動(dòng)關(guān)系提取申請(qǐng)。
1)提取條件：與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，繳存職工與單位解除或終止勞動(dòng)關(guān)系的，先辦理個(gè)人賬戶封存。未在異地繼續(xù)繳存的，封存滿半年后可提取。
2)提取范圍：職工本人
3)提取資料：有離職文件的按照文件辦理，或解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)。身份證原件。
4)提取額度：賬戶全部余額
5)資金去向：職工個(gè)人銀行卡
解除勞動(dòng)合同提取申請(qǐng)辦理流程
1.在提取頁(yè)，點(diǎn)擊【解除勞動(dòng)合同提取申請(qǐng)】，跳轉(zhuǎn)至申請(qǐng)頁(yè)。
2.在申請(qǐng)頁(yè)面中點(diǎn)擊頂部欄提取原因【完全喪失勞動(dòng)能力……】后底部菜單欄將彈出“提取原因”的選擇，點(diǎn)擊選擇具體相應(yīng)的“提取原因”。
注意事項(xiàng)：
①只有申請(qǐng)人個(gè)人公積金賬戶為封存狀態(tài)時(shí)，才可以辦理解除勞動(dòng)合同提取。
②申請(qǐng)辦理解除勞動(dòng)合同提取時(shí)提取原因選擇為【完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系】或【進(jìn)城務(wù)工人員，與單位解除勞動(dòng)關(guān)系】這兩個(gè)選項(xiàng)。
③提取人根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的提取原因(完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系申請(qǐng)時(shí)需提供喪失勞動(dòng)能力證明)。
進(jìn)城務(wù)工人員，與單位解除勞動(dòng)關(guān)系提取申請(qǐng)辦理流程：
1）在【進(jìn)城務(wù)工人員，與單位解除勞動(dòng)關(guān)系】的申請(qǐng)界面填寫(xiě)相關(guān)信息，選擇【卡類型】、點(diǎn)擊【試算】，輸入【提取金額】--點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。
2)按照上傳影像列表中所列項(xiàng)目上傳所需資料，資料上傳完成后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】，進(jìn)城務(wù)工人員，與單位解除勞動(dòng)關(guān)系提取申請(qǐng)辦理完成。
3)進(jìn)城務(wù)工人員，與單位解除勞動(dòng)關(guān)系提取申請(qǐng)所需影像資料：
1.解除勞動(dòng)關(guān)系證明：解除勞動(dòng)合同的照片≥1張(包括離職文件、解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)等相關(guān)文件);
2.現(xiàn)場(chǎng)照片：提取人照片1張(自拍半身照);
3.申請(qǐng)人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);
4.儲(chǔ)蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);
5.其他資料：此項(xiàng)為非必選項(xiàng)，有資料請(qǐng)上傳，無(wú)相關(guān)資料可忽略。
4)若照片上傳錯(cuò)誤可點(diǎn)擊刪除或修改，重新上傳照片。
完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系提取申請(qǐng)辦理流程
1）在【完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系】的申請(qǐng)界面填寫(xiě)相關(guān)信息，選擇【卡類型】、點(diǎn)擊【試算】，輸入【提取金額】--點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。
2）按照上傳影像列表中所列項(xiàng)目上傳所需資料，資料上傳完成后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】，完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系提取申請(qǐng)辦理完成。
3)完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系申請(qǐng)所需影像資料：
1.喪失勞動(dòng)能力證明：有資質(zhì)的部門(mén)出具的鑒定證明照片≥1張;
2.解除勞動(dòng)關(guān)系證明：解除勞動(dòng)合同的照片≥1張(包括離職文件、解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)等相關(guān)文件);
3.現(xiàn)場(chǎng)照片：提取人照片1張(自拍半身照);
4.申請(qǐng)人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);
5.儲(chǔ)蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);
6.其他資料：此項(xiàng)為非必選項(xiàng)，有資料請(qǐng)上傳，無(wú)相關(guān)資料可忽略。
4)若照片上傳錯(cuò)誤可點(diǎn)擊刪除或修改，重新上傳照片。
2.5退休提取申請(qǐng)
提取項(xiàng)目：退休、離休
1、提取條件：職工本人已經(jīng)退休，單位已辦理公積金賬戶封存。
2、提取范圍：職工本人。
3、提取資料：退休證或退休文件原件，身份證原件。
4、提取額度：賬戶全部余額。
5、資金去向：職工個(gè)人銀行卡。
退休提取申請(qǐng)辦理流程
1）在提取頁(yè)，點(diǎn)擊【退休申請(qǐng)】，跳轉(zhuǎn)至申請(qǐng)頁(yè)。
2）在申請(qǐng)頁(yè)面中點(diǎn)擊頂部欄提取原因【離休、退休】。
3）在【離休、退休】申請(qǐng)界面填寫(xiě)相關(guān)信息，選擇【卡類型】、點(diǎn)擊【試算】，輸入【提取金額】--點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。
注意事項(xiàng)：
①只有申請(qǐng)人個(gè)人公積金賬戶為封存狀態(tài)時(shí)，才可以辦理離休、退休提取。
②未達(dá)到法定退休年齡的退休職工需提供退休證或退休文件原件，已經(jīng)達(dá)到法定退休年齡的職工不需要提供。
4）按照上傳影像列表中所列項(xiàng)目上傳所需資料，資料上傳完成后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】，離休、退休提取申請(qǐng)辦理完成。
5)離休、退休提取申請(qǐng)所需影像資料：
1.離、退休證明：離休、退休證明照片≥1張(包括退休證、退休文件等相關(guān)證明材料)此項(xiàng)為非必選項(xiàng)，已經(jīng)達(dá)到法定退休年齡的職工不需要提供;
2.現(xiàn)場(chǎng)照片：提取人現(xiàn)場(chǎng)照片1張;
3.申請(qǐng)人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);
4.儲(chǔ)蓄卡、折：提取人銀行卡照片1張(正面)。
6)若照片上傳錯(cuò)誤可點(diǎn)擊刪除或修改，重新上傳照片。
2.6已有提取申請(qǐng)
可查看已有公積金提取申請(qǐng)。
處理流程
在“我的”頁(yè)面，可查看賬戶余額。
已有提取申請(qǐng)，可通過(guò)【我的業(yè)務(wù)】——【提取業(yè)務(wù)】展示提取類型和狀態(tài)。
2.7提取申請(qǐng)?zhí)幚硎?/p>
可查看公積金申請(qǐng)?zhí)幚硎〉脑颉?/p>
處理流程
1）在“我的”頁(yè)面可查詢提取業(yè)務(wù)，查詢時(shí)間可選擇：“近三個(gè)月”、“近半年”、“近一年”。
2）可根據(jù)退回原因描述了解到提取申請(qǐng)被退回原因，重新提交申請(qǐng)即可(例如：未上傳資料照片)。
