呼和浩特開通了12329住房公積金服務(wù)熱線
日前有消息指出,呼和浩特開通了12329住房公積金服務(wù)熱線,我們通過(guò)咨詢了解下面就來(lái)給大家介紹一下。市房管局呼和浩特住房資金管理中心開通了12329住房公積金服務(wù)熱線,該熱線是集政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理、互動(dòng)交流為一體的服務(wù)平臺(tái),我市繳存住房公積金的職工撥打12329可以隨時(shí)隨地查詢個(gè)人賬戶信息,咨詢業(yè)務(wù)辦理詳情。
據(jù)了解,12329熱線開通后,實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù),每日實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)。該中心安排6名客服人員,每周一至周五工作時(shí)間專職接聽咨詢來(lái)電,耐心解答住房公積金繳存單位與職工辦理繳存、提取、貸款等各類問(wèn)題?头藛T也會(huì)根據(jù)咨詢?nèi)说男枰,將咨詢的主要?nèi)容通過(guò)短消息形式發(fā)送到對(duì)方手機(jī)上,讓服務(wù)更加人性化。同時(shí),12329服務(wù)熱線設(shè)置了投訴建議專線,記錄受理存繳職工對(duì)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)建議。