各位離退休老同志：
為做好2017年度資格認(rèn)證工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、凡2015年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)的離退休人員都要進(jìn)行2017年度資格認(rèn)證。離退休人員可在具備認(rèn)證條件的家庭、網(wǎng)吧等上網(wǎng)自主進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，沒(méi)有電腦上網(wǎng)等條件的離退休人員請(qǐng)?jiān)?至5月期間持二代身份證到居家附近的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，行動(dòng)不便等特殊情況離退休人員請(qǐng)家屬持有關(guān)證件到社區(qū)進(jìn)行登記認(rèn)證。
二、離退休人員在家里或網(wǎng)吧每天24小時(shí)都可以進(jìn)行自助操作人臉識(shí)別認(rèn)證。自助操作認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)證方法如下：
1、安裝使用ie(internetexplorer)7或ie7以上瀏覽器（請(qǐng)不要使用360、qq等其他瀏覽器）。
2、進(jìn)入http://www.hn12333.com湖南人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊“養(yǎng)老金身份認(rèn)證”，允許運(yùn)行來(lái)自北京智慧眼公司的加載項(xiàng)，點(diǎn)擊“下載人臉識(shí)別控件”，解壓并安裝人臉識(shí)別控件。如果是重新安裝，請(qǐng)先在控制面板的卸載程序中卸載“人臉識(shí)別安全控件”，不保留原配置信息，再進(jìn)入電腦c盤(pán)windows文件夾里面的system32文件夾中，刪除以aeye和aef開(kāi)頭的文件（64位系統(tǒng)則去c盤(pán)windows文件夾里面的syswow64文件夾中刪除以aeye和aef開(kāi)頭的文件），然后重啟電腦重新下載安裝控件。
3、信息提示。認(rèn)證時(shí)如提示“認(rèn)證成功”，則表示本次身份認(rèn)證通過(guò)；如提示“認(rèn)證完成，請(qǐng)于x個(gè)工作日查詢(xún)”，則表示還需等待審核；如果是其他的提示，則表示要重新認(rèn)證。也可登陸后點(diǎn)擊右上方的“信息查詢(xún)”。如顯示為“認(rèn)證成功”或“申訴成功”，則說(shuō)明認(rèn)證通過(guò)；如顯示為“申訴失敗”，說(shuō)明需要重新認(rèn)證。
4、下載安裝和認(rèn)證中遇到問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊“常用下載”下載并閱讀“自助身份認(rèn)證操作流程”，或點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”下載并閱讀“操作手冊(cè)”，也可撥打客服電話(huà)4008004889咨詢(xún)。
三、沒(méi)有電腦上網(wǎng)等條件的離退休人員請(qǐng)?jiān)?至5月期間持二代身份證到居家附近的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證。
四、行走不便等特殊情況離退休人員按如下方法進(jìn)行登記認(rèn)證。居住在我市的由其家屬在3至5月期間持本人和離退休人員的二代身份證件等有關(guān)證件到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)辦理登記認(rèn)證，居住在外地市的在3月份向社保局寄送“異地居住退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格協(xié)助認(rèn)證表”，居住在我國(guó)大陸境外（含港、澳、臺(tái)地區(qū)）的在3月份向社保局寄送我國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或當(dāng)?shù)毓C機(jī)構(gòu)出具的健康居住證明。
五、認(rèn)證周期一般為12個(gè)月，具體以電腦系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。逾期未認(rèn)證的，業(yè)務(wù)系統(tǒng)將自動(dòng)暫停發(fā)放基本養(yǎng)老金，補(bǔ)辦認(rèn)證手續(xù)后，將于次月24日補(bǔ)發(fā)基本養(yǎng)老金。
湘潭市社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)局
二?一六年三月
