市場上有很多培訓課程,也有專門的培訓機構和講師,但經過一次或者數次培訓之后,發(fā)現問題并沒有解決,只是在培訓的時候氣氛熱烈,更有的近似瘋狂,但一旦冷靜下來,發(fā)現培訓的東西很難用到實際的營銷工作當中去。
那么,營銷團隊到底需要怎樣的培訓呢?實戰(zhàn)派營銷管理專家高林老師認為有三大類培訓能夠讓企業(yè)營銷團隊的戰(zhàn)斗力。
其一:針對性培訓
有些時候,企業(yè)認為找一個知名、有經驗的老師給營銷團隊分享就可以了,他們認為質量一般也不會很差。但很多講師出去講課,都是“菜單”式的,你在我的“菜單”上點菜,很多都不會去客戶那了解客戶的真實情況,就算打電話交流,甚至當面交流,很多信息也未必抓得準,摸得透,畢竟這不是市場和銷售人員的一線反饋,這樣的培訓,一般效果不會好。
什么叫有針對性,就是要量身定做的,針對核心問題,并能夠對癥下藥的培訓方案,盡管很難,但需要這么做。
其二:實效性培訓
如銷售人員進到賣場不知道干什么,跟經銷商不知道談什么,怎么促動經銷商積極性,也不知道怎么管理和服務好經銷商。如果加上經銷商也是做到哪算哪,也不會進行終端的動銷、網絡的下沉和覆蓋,必然導致市場萎縮。那么我們要怎做呢?我們是不是需要告訴業(yè)務人員我們操作市場的方式是什么;接下來,是要做指導和協助經銷商將貨物有策略的覆蓋到核心的渠道和終端,然后通過一些活動、推廣方案讓消費者接受和購買,實現銷售。
其三:系統性培訓
“點”的問題解決了,那就要解決“線”和“面”的系統性問題了。如:要做好一個市場,我們需要考量的有那些方面的要素。渠道是一個重要內容,但沒有生動化的終端表現、沒有好的產品、沒有好的形象、沒有好的管理、好的團隊、沒有有創(chuàng)意的活動方案等等,都不能做好產品的銷售。
所以,必須系統了解營銷的整個過程,不但知道,還要做到。系統性也是可持續(xù)性的一種延展。 要讓營銷團隊的業(yè)績更佳、更加有持續(xù)性,實際上,單靠培訓很難解決。因為培訓所能解決的主要是兩個層面,一個是宏觀面上的心態(tài)、觀念(姑且這么說);另一方面是微觀的執(zhí)行,包括一些工具和方法(適用與否還不一定)。
更為重要的是,在培訓之前,一定要讓培訓公司或者講師對自己的公司有充分的了解和認識。而且一次培訓不要講太多內容,把一個部分講深講透,進行現場的模擬演練,培訓之后就能夠用到市場上,那是最好的,而不是走馬觀花,講了很多道理和原理,但營銷人員下來之后,忘了個精光,或者基本無法運用不知道運用,或者用不上,這些都是巨大的浪費。
當然,企業(yè)要系統的解決問題,除了一般外請講師培訓之外,還要注重內部講師和內部培訓交流的機制,不斷的探討交流,形成這種良好的氛圍,讓好的方法和經驗得到傳承和提升。