人力資源管理的核心是人才培訓(xùn)和人才開發(fā)，這同時(shí)也是企業(yè)人力資源的造血功能，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的造血功能——人才培訓(xùn)，才是滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源需求的關(guān)鍵途徑。要高效開展企業(yè)人才培訓(xùn)，必須建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系予以充分保障。
一般而言，培訓(xùn)系統(tǒng)可以有三部分組成，其一是制度體系，其二是資源體系，其三是運(yùn)作體系。
關(guān)于制度體系，關(guān)鍵是籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，并有效分工，貫徹企業(yè)全員培訓(xùn)的理念。全員培訓(xùn)的理念=高層的重視+中層的認(rèn)識(shí)+員工的配合。比如說，公司領(lǐng)導(dǎo)需要提出企業(yè)未來的愿景與方向;提出經(jīng)營目標(biāo)，策略，組織要求;提出對(duì)人才之期待與要求;給與行動(dòng)支持;給與預(yù)算支持。
而作為人力資源管理部門則需要確立培訓(xùn)工作整體戰(zhàn)略及目標(biāo);加強(qiáng)人力資源其他模塊與與培訓(xùn)的有效結(jié)合;作為培訓(xùn)管理者，則需要制定培訓(xùn)的制度與流程;整合企業(yè)培訓(xùn)需求，并保證培訓(xùn)流程的科學(xué)運(yùn)作;經(jīng)常保持與其它部門的密切溝通，尋求支持，并給與建言;在開發(fā)課程，教材和講師方面專業(yè)化管理;推動(dòng)正確的培訓(xùn)觀念，以激發(fā)參與和提升培訓(xùn)績效。
此外業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的工作是要求主動(dòng)提出培訓(xùn)需求與建議;激發(fā)部屬參與培訓(xùn)的興趣;追蹤部屬參與培訓(xùn)后的表現(xiàn)，并提供應(yīng)用的機(jī)會(huì);經(jīng)常開展在崗訓(xùn)練。
當(dāng)然，少不了一點(diǎn)是根據(jù)員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程;根據(jù)人力資源部門的安排，進(jìn)行培訓(xùn)授課工作;協(xié)助培訓(xùn)考核及評(píng)估工作;協(xié)助人力資源部門完善內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)。
關(guān)于培訓(xùn)資源體系建設(shè)最為關(guān)鍵的就是內(nèi)訓(xùn)師的打造，建立一套不同級(jí)別的內(nèi)部講師的任職能力標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有目標(biāo)，趕有方向。依據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，建立一套操作性較強(qiáng)的初級(jí)講師試講及論證程序。必要時(shí)，培訓(xùn)管理部門還應(yīng)在教案撰寫、授課技巧等方面實(shí)施指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)。
此外，還需要制定內(nèi)部講師的級(jí)別升降和資格取消辦法。培訓(xùn)管理部門要在定期評(píng)議內(nèi)部講師的基礎(chǔ)上，適時(shí)組織觀摩活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)內(nèi)部講師級(jí)別的升降機(jī)制，真正達(dá)到“鼓勵(lì)冒尖，拒絕平庸”的激勵(lì)目的。
而針對(duì)培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)最為關(guān)鍵的是要掌握培訓(xùn)需求，一方面是根據(jù)公司的長期、中期和短期目標(biāo)，分析公司目前的人力資源狀況，獲取公司對(duì)于人才的需求。除了從公司外部招聘之外，更重要的是對(duì)公司內(nèi)部人才的培訓(xùn)、提高、開發(fā)和使用。
另一方面則是根據(jù)崗位勝任素質(zhì)要求與績效評(píng)估分析。根據(jù)工作說明書分析標(biāo)準(zhǔn)。分析個(gè)人業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成任務(wù)所需的知識(shí)，技術(shù)，行為和態(tài)度。確認(rèn)理想績效與實(shí)際績效差距，分析其成因及重要性。根據(jù)分析確認(rèn)需求和對(duì)象，擬定培訓(xùn)項(xiàng)目需求。
培訓(xùn)體系建設(shè)事關(guān)企業(yè)人力資源開發(fā)整體效果，只要各位HR能嚴(yán)格按照完整的培訓(xùn)體系及其框架組織開展，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況予以靈活運(yùn)用，企業(yè)培訓(xùn)體系的作用就會(huì)逐步顯現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營管理層就能切實(shí)重視，培訓(xùn)組織管理工作就能愈加順暢。
