快車畢業(yè)生人力資源網(wǎng)訊 營(yíng)銷界似乎把提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸結(jié)為兩個(gè)方面：一：?jiǎn)T工素質(zhì)，二：執(zhí)行力。而企業(yè)提高這兩種能力又大都選擇了很普遍的做法：借助外腦培訓(xùn)。很多企業(yè)的HR和老總的出發(fā)點(diǎn)十分的合乎于情理和富有邏輯性：培養(yǎng)一種拋磚引玉似的學(xué)習(xí)氣氛，在這種氛圍中領(lǐng)悟一些學(xué)院派的理論闡釋和實(shí)戰(zhàn)派的“原創(chuàng)音樂(lè)”，并接受一些強(qiáng)化領(lǐng)悟培訓(xùn)印痕的訓(xùn)練，最終能使員工提高素質(zhì)掌握技能，用到工作中用到市場(chǎng)里，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。但通過(guò)調(diào)查得知，80%的企業(yè)對(duì)外腦的培訓(xùn)不是很滿意，認(rèn)為收益很淺，企業(yè)仍然在原來(lái)的軌道上運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)勢(shì)還在，劣勢(shì)依存，似乎一切都沒(méi)改變。筆者有著八年的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并涉足營(yíng)銷培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)外腦培訓(xùn)的自身體驗(yàn)和近距離接觸，筆者斗敢妄言：外腦培訓(xùn)與提升企業(yè)的能力并不相關(guān)！
在中國(guó)，往往一火爆的行業(yè)隨之而來(lái)的就是混亂，培訓(xùn)行業(yè)把這一現(xiàn)象演繹的更加淋漓盡致，因?yàn)閰⑴c其中的都是IQ較高的人，列舉一些問(wèn)題供業(yè)內(nèi)人士剖析，也許我們更能明晰究竟外腦的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的能力提升有多大的裨益。
看一個(gè)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)最好的辦法就是看操作人員的素質(zhì)構(gòu)成。目前培訓(xùn)師良莠不齊，其行走江湖的武功套路各異，很多并不入流，功力也高低迥異。有的是學(xué)院派老師走出課堂，掛著個(gè)顧問(wèn)，基本上是到處講課顧不上問(wèn)其他的事情；有的確是一些知名企業(yè)的高層營(yíng)銷人員流落江湖，開(kāi)始傳授營(yíng)銷秘笈；更有甚者沒(méi)有任何背景僅靠朗誦一些羊皮卷論文或是模仿某個(gè)講師，情不自禁處潸然淚下，以此去到處混飯吃。后來(lái)企業(yè)反饋的結(jié)果是學(xué)院派的理論深?yuàn)W難懂，實(shí)戰(zhàn)派的營(yíng)銷故事聽(tīng)著熱鬧卻難以復(fù)制，朗誦詩(shī)歌的培訓(xùn)師目的就是為了掙演出費(fèi)，當(dāng)然不會(huì)有任何效果。效果之所以很差根本原因還是培訓(xùn)師本身的問(wèn)題，很多人沒(méi)有把其當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)來(lái)抓，投入的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在這方面也是撈錢(qián)的好手，大部分沒(méi)有自己的專職講師，但組織講座、中介收費(fèi)倒是樣樣做的很到位，就是對(duì)實(shí)用講義制作、課程內(nèi)容、售后跟蹤等等一概冷漠。同時(shí)講師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)課程的宣傳倒是很熱忱有加，另類的觀點(diǎn)很是吸引眼球，炒作變成了夸大其詞的代名詞，結(jié)果是誤導(dǎo)了很多急于改變現(xiàn)狀的老總和老板。在外腦培訓(xùn)中效果差的另一個(gè)主要原因是課程的設(shè)置不是很科學(xué)，一些講師靠一個(gè)實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作打遍天下，事先也沒(méi)有和企業(yè)充分的溝通，談的大多是時(shí)間的安排和費(fèi)用問(wèn)題，導(dǎo)致很多課程的設(shè)置不是很適合企業(yè)的實(shí)際，削足適履的講義最后會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有解決企業(yè)的任何問(wèn)題，毛病依舊在，優(yōu)點(diǎn)不用求。企業(yè)也往往是高中低層一起受用一個(gè)講座，到頭來(lái)角度不一，見(jiàn)解不一，效果確是一定不好。
培訓(xùn)的效果極差，對(duì)企業(yè)提升自身能力毫無(wú)益處是由種種原因造成的。比如培訓(xùn)師喜歡根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛調(diào)整一下講義的內(nèi)容，往往嘩眾取寵，講愛(ài)聽(tīng)的不講實(shí)用的。只要大家聽(tīng)的高興，掌聲不斷，游戲互動(dòng)有趣，哲理故事生動(dòng)，培訓(xùn)師都樂(lè)此不疲。使得培訓(xùn)出現(xiàn)了過(guò)多無(wú)用的互動(dòng)和穿插故事，公司花高額費(fèi)用組織的培訓(xùn)變成了生動(dòng)故事會(huì)和活潑的游戲課。培訓(xùn)過(guò)后這類培訓(xùn)師往往得到員工的評(píng)價(jià)更高，于是企業(yè)高層欣慰覺(jué)得成功，培訓(xùn)師高興覺(jué)得有成就感。于是培訓(xùn)師欣欣然拿著不菲的報(bào)酬杳無(wú)音信了，即不關(guān)心培訓(xùn)后的反饋，也不關(guān)心培訓(xùn)課程的理解消化和落實(shí)實(shí)施，可以說(shuō)訓(xùn)后沒(méi)有售后，一錘子買賣。這些都是培訓(xùn)市場(chǎng)混亂、效果差，最終沒(méi)有提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可忽視的原因，也是培訓(xùn)后企業(yè)所痛恨的。
總之企業(yè)不能把提升核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)多的寄托于外腦的培訓(xùn)上，
因?yàn)槭袌?chǎng)的混亂，人員素質(zhì)的差異，專業(yè)性不夠等等一系列因素所致，但培訓(xùn)的效果也不能蓋棺定論，全部抹殺，充分的利用好培訓(xùn)對(duì)企業(yè)還是大有裨益的。但如何利用培訓(xùn)，如何有效的提升企業(yè)的培訓(xùn)效果卻大有文章可做了：首先應(yīng)該重視企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的栽培和訓(xùn)練；其次請(qǐng)適合的培訓(xùn)師，但未必是知名的；第三量體裁衣，深度溝通，針對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題進(jìn)行有目的的講義制作和進(jìn)行培訓(xùn)。第四引導(dǎo)員工積極參與培訓(xùn)，真正互動(dòng)，訓(xùn)后協(xié)同講師消化培訓(xùn)內(nèi)容，并有步驟和計(jì)劃的實(shí)施一些管理方法。最后理性看待實(shí)際效果，不會(huì)單純看掌聲和員工的評(píng)估，訓(xùn)前與講師深度交流，避免誤導(dǎo)過(guò)于“精明”的培訓(xùn)師。對(duì)此我的總結(jié)是外腦的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)有作用，但不能作為一個(gè)戰(zhàn)略支柱來(lái)憑此提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那樣企業(yè)只能是“把悲傷留給自己”了。
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