培訓是投資不是福利
有的企業(yè)把培訓當福利,號稱培訓是企業(yè)給員工最大的福利。
福利是什么?從本質上說,福利是滿足員工的基本需求,在馬斯洛需求層次里,滿足生理和安全需求,比如勞動保險,比如過節(jié)發(fā)衛(wèi)生紙,比如發(fā)勞保手套,比如車補和房補之類的。福利的本質,其實上就是管理理論中說的保健因素,企業(yè)做了自己的本分而已。
從管理的角度,所謂保健因素是企業(yè)給員工了,員工不可能因此受到激勵,而努力工作,員工認為那是企業(yè)應該給的。比如你們公司的辦公環(huán)境好,洗手間干凈,你的員工不會因此而努力工作。比如你們公司是按時發(fā)工資,從不拖欠,你的員工也不會因此努力工作。員工認為這些都是應該的,它們屬于保健因素。
企業(yè)組織培訓的目的,不是讓員工認為是應該的,甚至是企業(yè)欠員工的,員工有被培訓的感覺吧。企業(yè)無論請外部講師,還是建設內部培訓體系,都是花錢的行為,甚至是花了大錢。企業(yè)應該讓員工覺得,因為參加了培訓,因為學了東西,提高了水平,所以要帶來更高的工作績效,培訓要成為激勵因素而不是保健因素。要從求著員工來聽課,變?yōu)閱T工自己搶著要來聽課,變福利為激勵,這才是正道。
當然如果是入職培訓,如果是崗位資格培訓,如果是證書培訓,如果是為通過什么考試的培訓,可以說是屬于福利。這類的培訓,只是讓員工有這個資格,讓員工學習了,對崗位和公司滿意了,員工不走了,那是屬于保健因素的培訓。
但大多數(shù)培訓應該是滿足員工,成長的需求,而不單單是適應現(xiàn)在的工作,培訓應該定位在更高層次上。員工學習了,員工成長了,員工業(yè)績好了,公司發(fā)展了,企業(yè)與員工雙贏,應該是這個邏輯吧。培訓要成為激勵因素,企業(yè)通過培訓激勵員工,讓員工發(fā)展,提升員工的能力,帶動企業(yè)發(fā)展,甚至建成“學習型組織”。
你可以把培訓看成是福利,但那樣就把培訓的層次看低了吧?一個企業(yè)要想發(fā)展,應該把培訓看成激勵,看成投資才對。很多企業(yè)號稱投資了幾個億在廠房上,號稱買了專業(yè)的設備,號稱企業(yè)的品牌價值多少,號稱打了多少錢的廣告,但很少有企業(yè),愿意投資幾個億在員工身上。