中小企業(yè)如何開展培訓(xùn)
員工的技能和素質(zhì)嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展，使很多的老板和HR人員傷透了腦筋，如何做好培訓(xùn)工作，開發(fā)員工的潛能，降底運營成本，提升工作績效，成了當(dāng)務(wù)之急。一批“培訓(xùn)大師”和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)運而生，但是真正有責(zé)任感和實效性的培訓(xùn)師卻少之又少，培訓(xùn)效果總體情況欠佳，所以就有了“不培訓(xùn)是等死，培訓(xùn)是找死”的說法，使大家很迷茫。
為了幫助大家認(rèn)識真相，本人寫了一篇《從“培訓(xùn)師的流派”談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性》，被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，某雜志社也向我約稿，但唯恐個人偏見，誤導(dǎo)讀者，遲遲沒有下筆。經(jīng)拜訪多家企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)后，將大家的智慧整理出來，以饗讀者，對給予真誠幫助的各位朋友，深表感謝！
本人在中小企業(yè)做過十年的管理，又做過四年的專業(yè)培訓(xùn)，所以和大家共同探討一下，什么是企業(yè)培訓(xùn)和中小企業(yè)如何開展企業(yè)培訓(xùn)。
一、企業(yè)培訓(xùn)是什么？
企業(yè)培訓(xùn)是以企業(yè)員工為主體，以企業(yè)講師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變理念與心態(tài)、傳授知識、訓(xùn)練技能以改善員工個人行為，進(jìn)而提升團(tuán)隊績效、提升企業(yè)效益的活動。
我們把上面的定義正確理解一下，培訓(xùn)的主體是全體員工，當(dāng)然包括領(lǐng)導(dǎo)者，可是目前企業(yè)培訓(xùn)一般存在四種狀況：一是領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)，員工不學(xué)；二是領(lǐng)導(dǎo)者不學(xué)，員工學(xué)；三是領(lǐng)導(dǎo)者和員工一起學(xué)；四是大家都不學(xué)。大家說哪一種效果最佳？
培訓(xùn)一定要企業(yè)講師為主導(dǎo)，可是很多企業(yè)不組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，使很多經(jīng)理人的潛能沒有發(fā)揮出來，未能認(rèn)真履行職責(zé)。一個優(yōu)秀的經(jīng)理人的四大基本職責(zé)是選拔人、提出要求、激勵下屬、培養(yǎng)下屬。一個不懂得培訓(xùn)下屬的經(jīng)理，絕對是個不稱職的經(jīng)理。
培訓(xùn)的效果一要轉(zhuǎn)變員工的理念與心態(tài)，使員工有積極的態(tài)度和正確的價值觀；二要傳授工作所用的知識，訓(xùn)練相關(guān)的操作技能，自動自發(fā)的改善個人行為，創(chuàng)造更多的價值。
培訓(xùn)的最終目的是提升團(tuán)隊績效，提高企業(yè)的效益。據(jù)摩托羅拉統(tǒng)計培訓(xùn)的回報率為3000%，企業(yè)對員工培訓(xùn)是一種投資，投資就應(yīng)有回報。不能提升團(tuán)隊績效的培訓(xùn)，不是真正的培訓(xùn)。
二、企業(yè)為什么要培訓(xùn)
（一）是事業(yè)發(fā)展的需要
