企業(yè)如何培訓(xùn)好經(jīng)銷商？
現(xiàn)下，經(jīng)銷商培訓(xùn)已浙成時(shí)尚，因?yàn)槠髽I(yè)從中嘗到了甜頭。在我的身邊，上海某大型文具生產(chǎn)企業(yè)去年八月召開(kāi)首屆經(jīng)銷商大會(huì)宣貫五年戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)借培訓(xùn)師之口為經(jīng)銷商“洗腦”，增加了經(jīng)銷商長(zhǎng)遠(yuǎn)、共贏、忠誠(chéng)意識(shí)。2005年1月，一家世界500強(qiáng)的空調(diào)部件供應(yīng)企業(yè)為其經(jīng)銷商（某知名空調(diào)整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)）提供營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，從實(shí)戰(zhàn)技巧上幫助了這家經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的迅速成長(zhǎng)。最近有不少企業(yè)希望我為他們進(jìn)行經(jīng)銷商技能培訓(xùn)也同樣說(shuō)明這一點(diǎn)！
那么，經(jīng)銷商培訓(xùn)應(yīng)該培訓(xùn)些什么內(nèi)容呢？我想做市場(chǎng)就得考慮消費(fèi)者的需求！經(jīng)銷商的需求是什么？應(yīng)該是對(duì)他們的工作進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”！對(duì)于經(jīng)銷商內(nèi)部的決策者，重點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)理念和管理策略培訓(xùn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的經(jīng)銷商都在“投石問(wèn)路，步履蹣跚”，希望盡快得到指點(diǎn)；而對(duì)于執(zhí)行者，技能的需求十分迫切：比如普通管理者大都從基層提拔，他們一般沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，因此往往自己能做好但管不好下屬——他們需要管理技能訓(xùn)練；再如普通銷售員，企業(yè)往往只對(duì)他們進(jìn)行企業(yè)文化、制度、技術(shù)操作類培訓(xùn)，卻不注重銷售人員銷售技能培訓(xùn)，這樣，他們就需要銷售技能訓(xùn)練，否則他們會(huì)摸索得很辛苦成績(jī)還不好！ 具體該為經(jīng)銷商培訓(xùn)些什么內(nèi)容呢？我想組織者必須去做需求調(diào)研而不是自己去臆測(cè)。通過(guò)調(diào)研將需求進(jìn)行匯總，并進(jìn)行排序，選取反饋?zhàn)疃�、符合自己企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要、具有現(xiàn)實(shí)意義的需求作為培訓(xùn)內(nèi)容。
幾年前，我曾將我所轄區(qū)域的經(jīng)銷商老總帶到北京參加我公司（一家大型IT企業(yè)）舉辦的大型解決方案發(fā)布會(huì)。會(huì)后，為了表示重視和感謝，公司請(qǐng)了一位高級(jí)副總裁為經(jīng)銷商做《企業(yè)如何制定戰(zhàn)略》的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，副總裁沒(méi)有居高臨下地指出經(jīng)銷商為什么不會(huì)做戰(zhàn)略規(guī)劃，也沒(méi)有指點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該怎么做戰(zhàn)略規(guī)劃，而是拋磚引玉地講述了我們公司從最初創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的輝煌這一過(guò)程中遇到的各階段的困難，以及企業(yè)在困難時(shí)如何分析問(wèn)題，把握問(wèn)題實(shí)質(zhì)，采取戰(zhàn)略最終將企業(yè)提升到一個(gè)又一個(gè)新臺(tái)階……
課前全教室座無(wú)虛席，這大出我的意料：因?yàn)橥Ｋ麄円话愣嫉讲积R，而且中途不斷會(huì)有人退場(chǎng)，即便有的留下來(lái)聽(tīng)完了的，也常覺(jué)得老生常談，是我們?cè)趯?duì)他們進(jìn)行一次次的“洗腦”。所以我想十分鐘后肯定會(huì)有人離場(chǎng)，但實(shí)際上，整個(gè)培訓(xùn)中沒(méi)有一個(gè)人離場(chǎng)，而且互動(dòng)交流空前活躍，培訓(xùn)拖了近一個(gè)小時(shí)才在一片雷鳴般的掌聲中結(jié)束。
培訓(xùn)結(jié)束我才知道，此次培訓(xùn)是經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研后才決定的，而且副總裁的培訓(xùn)方式也是由調(diào)研結(jié)果定的案。難怪經(jīng)銷商們贊嘆道：“我們的現(xiàn)在是XX年前的你們，他講的課程對(duì)我們太具有借鑒意義，本次培訓(xùn)組織得很好，讓我們受益非淺！”�！�
接下來(lái)，應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)的組織工作了。
