視聽技術(shù)法: 就是利用現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
【要求】播放前要清楚地說明培訓(xùn)的目的;依講課的主題 選擇合適的視聽教材;以播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來討論,最好能邊看邊討論,以增加理解;討論后培訓(xùn)師必須做重點總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng) 用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員。
【優(yōu)點】由于視聽培訓(xùn)是運用視覺和聽覺的感知方式,直觀鮮明,所以比講授或討論給人更深的印象;教材 生動形象且給學(xué)員以真實感,所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣;視聽教材可反復(fù)使用,從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個別差異和不同水平的要求。
【缺 點】視聽設(shè)備和教材的成本較高,內(nèi)容易過時;選擇合適的視聽教材不太容易;學(xué)員處于消極的地位,反饋和實踐較差,一般可作為培訓(xùn)的輔助手段。
案例研究法:指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學(xué)員分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。案例研究法為美 國哈佛管理學(xué)院所推出,目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理人員(特別是中層管理人員)的培訓(xùn)。目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力,幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理 各類事件。
【要求】案例研究法通常是向培訓(xùn)對象提供一則描述完整的經(jīng)營問題或組織問題的案例,案例應(yīng)具有真實性,不能隨意捏造;案例要和 培訓(xùn)內(nèi)容相一致,
培訓(xùn)對象則組成小組來完成對案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。隨后,在集體討論中發(fā)表自己小組的看法,同時聽 取別人的意見。討論結(jié)束后,公布討論結(jié)果,并由教員再對培訓(xùn)對象進(jìn)行引導(dǎo)分析,直至達(dá)成共識。
【優(yōu)點】學(xué)員參與性強(qiáng),變學(xué)員被動接受為主 動參與;將學(xué)員解決問題能力的提高融入到知識傳授中,有利于使學(xué)員參與企業(yè)實際問題的解決;教學(xué)方式生動具體,直觀易學(xué);容易使學(xué)員養(yǎng)成積極參與和向他人 學(xué)習(xí)的習(xí)慣。