美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結(jié)論認為:世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同,他們最注重四點:一是團隊協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力,使這些一流公司保持百年不衰。
我們通過研究國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)研究發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀企業(yè)文化具備以下特征:
1、擁有強勢的主流文化,主流文化的核心價值觀符合行業(yè)要求、時代要求、戰(zhàn)略要求
有組織的地方就有文化,優(yōu)秀的企業(yè)都擁有強勢的主流文化,比如海爾的“創(chuàng)新”文化、華為的“狼”文化、萬科的“職業(yè)化”文化等。都是大型企業(yè),人數(shù)眾多,但是主流文化特征明顯。海爾的創(chuàng)新文化抓住了競爭制勝的關(guān)鍵,通過創(chuàng)新日清日高,不斷提升管理水平。華為的“狼”文化抓住了通信行業(yè)的技術(shù)同步的機遇,通過競爭和團隊成為全球知名的通信產(chǎn)品供應(yīng)商。萬科的“職業(yè)化”文化使得萬科快速引進、培養(yǎng)、發(fā)展人才,管理模式能夠快速復(fù)制,消除了對政府關(guān)系等社會資源的依賴,成為中國房地產(chǎn)企業(yè)標桿。
2、持續(xù)為文化注入新的活力
文化是動態(tài)發(fā)展的,優(yōu)秀的企業(yè)都善于持續(xù)為文化注入新的活力,文化激發(fā)人積極向善、向好不斷超越。因此優(yōu)秀的企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,通過“主題年”、“競賽”“練兵”等多種方式豐富文化的內(nèi)涵,不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造力,不斷提升文化活力。
3、文化理念得到有效貫徹與強力執(zhí)行
文化理念是企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、智慧的凝練,包括使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)競爭、戰(zhàn)略理念、管理理念、人才理念等。優(yōu)秀的企業(yè)文化都是“說到做到”的企業(yè),比如海爾的創(chuàng)新已經(jīng)落實到每個崗位、每個流程、每天;萬科的職業(yè)化已經(jīng)成為一種明顯的群體特征。
4、企業(yè)文化管理系統(tǒng)性科學(xué)性日益提升,良性循環(huán)
企業(yè)文化管理由專門的部門和組織系統(tǒng)負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的各項管理,企業(yè)文化體系從內(nèi)向外,由核心理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層,四個層次是相互作用的。優(yōu)秀的企業(yè)文化在這四個方面形成良性循環(huán)。如海爾大學(xué)、海爾企業(yè)文化部作為海爾的企業(yè)文化建設(shè)管理部門系統(tǒng)、科學(xué)的將海爾精神、海爾理念、海爾管理、海爾制度、海爾產(chǎn)品標示、海爾報、海爾行為等文化要素進行系統(tǒng)的管理,海爾大學(xué)已經(jīng)成為文化輸出的機構(gòu)。
在大多數(shù)企業(yè)里,實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大,但對那些杰出的公司來說,實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強,他們對公司的核心準則、企業(yè)價值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。