惠普公司管理體系的文化案例分析

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惠普公司管理體系全球擁有88,500名員工,其2000年財政年度從連續(xù)經(jīng)營中獲得的營業(yè)收入總額為488億美元。它在全球120個國家建立有分支機構(gòu)。

自1939年惠普成立以來,公司治理體系即面臨著客戶需求日益增長、市場變化多端的狀況,惠普人不斷利用先進技術(shù)和手段以滿足客戶的要求。新法規(guī)的實施以及社會需求的變化也迫使惠普人尋求新的經(jīng)營對策,以適應(yīng)未來發(fā)展之需要。市場的動蕩變革激勵著惠普人不斷向社會提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。1957年,在成功推出數(shù)種新產(chǎn)品并且經(jīng)歷了公司管理體系迅速擴大之后,公司管理體系創(chuàng)始人斯坦福大學(xué)畢業(yè)生比爾?休利特和戴維?帕卡德會同公司管理體系重要部門的經(jīng)理正式制定了一套公司管理體系目標。這些目標與制定如何實現(xiàn)目標的公司管理體系價值一道,共同奠定了惠普之道這一異常重要的經(jīng)營管理理論基礎(chǔ)。

惠普從來不把惠普文化掛在墻上,也很少對其進行炫耀,可惠普卻沒有人不相信這種文化,即使總經(jīng)理也不敢不尊重員工,因為惠普文化已深植在腦袋里。每個員工都有他的重要性,因此一定要尊重每個人的重要性,只有這樣大家才能在一起很好地合作做事情。

惠普公司管理價值及其對實現(xiàn)公司管理目標所做的承諾共同構(gòu)成了公司管理的經(jīng)營策略和管理方式。如今,傳統(tǒng)的管理方式諸如走動式管理、目標式管理及開放式管理依然存在,并且又增添了新的管理內(nèi)容,如十步業(yè)務(wù)計劃法、全面質(zhì)量管理以及短期目標制定(Hoshin)等。這些都是惠普致勝的法寶。

惠普面對任何情況都堅信:只要給予員工適當(dāng)?shù)氖侄魏椭С郑麄冊敢馀ぷ鞑⒁欢〞龅暮芎。比?休利特曾說:“這是由一種信念衍生出來的政策和行動,這種信念是:相信任何人都愿努力地工作,并能創(chuàng)造性地工作,只要賦予他們適宜的環(huán)境,他們一定能成功。”惠普人積極奉獻,并能分享其通過努力所獲得的成功。

為滿足客戶希望惠普的產(chǎn)品和服務(wù)具備最高水準,同時希望所獲價值亦能持續(xù)長久,所有惠普人,尤其是經(jīng)理人員都率先積極熱情、加倍努力地工作。今天仍在使用的技術(shù)和管理方法明天也許會落后過時。為在競爭中立于不敗之地,惠普人時刻追求更新、更好的工作方式。

惠普人十分清楚:只有內(nèi)部精誠合作,才能實現(xiàn)公司管理體系共同目標。他們的承諾是:建立一支遍布全球的團隊,努力工作,去實現(xiàn)客戶、股東及其他有關(guān)人士的期望。經(jīng)營中的利益和責(zé)任將由惠普人共同分享。

同時惠普還努力營造一個可容納不同觀點、鼓勵創(chuàng)新的寬松工作環(huán)境。努力實現(xiàn)明確、確定一致的總體目標,并且允許個人在實現(xiàn)公司管理體系目標時,靈活采用自己最佳的工作方式。惠普人有義務(wù)提高自身的工作能力,鼓勵員工通過培訓(xùn)獲得自我提高。在一個技術(shù)發(fā)展異常迅猛并要求員工能夠立即適應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域中,這一點尤為重要。

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