不論是優(yōu)秀的企業(yè)還是剛剛創(chuàng)業(yè)的公司,都愿意找到合得上拍的人,找到和組織的血型一致的同類人。說(shuō)得文皺?quán)u一點(diǎn),就是要找到認(rèn)同公司的愿景,具有公司要求的品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的人。
但實(shí)際選人的時(shí)候,我們的hr和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人往往忽略了這一點(diǎn),大家都很注重應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷,從學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、到背景、到專業(yè)技能,這些都是面試時(shí)關(guān)注的重點(diǎn),所有的提問(wèn)都圍繞著這些展開(kāi),大家都很關(guān)心這個(gè)人來(lái)了能不能干活,卻忘記了一點(diǎn),他來(lái)了后能不能干得下去,或者說(shuō)他愿不愿意為你干?
因此,有一個(gè)詞叫流失率,是hr心中的痛,據(jù)高不下的流失率,意味著大量的招聘成本的浪費(fèi),意識(shí)著大量的錯(cuò)置成本像水一樣流光了!我們經(jīng)?吹接械娜诉B試用期都沒(méi)過(guò)就拉著箱子走了,有的是主動(dòng)提出,有的是主管無(wú)法忍下去,叫人家走。
不論是自已走,還是讓人家走,都說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:選人的時(shí)候干嘛去了?!說(shuō)明招聘出了問(wèn)題,那就是我們忽略了很重要的一點(diǎn),從企業(yè)文化的角度來(lái)選人。
其實(shí)這句話也道出了選人的真諦,那就是這個(gè)人除了知識(shí)和技能之外,他是不是和你的企業(yè)文化、和你所倡導(dǎo)的做人的理念一致?他是不是認(rèn)同你所說(shuō)的這一套,并且是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同?這個(gè)決定了他在你的企業(yè)中能夠堅(jiān)持多久,決定了他會(huì)不會(huì)成為你的核心骨干,也決定了他在面對(duì)困難的時(shí)候是不是愿意和你一起扛,哪怕是扛一段時(shí)間!
所以,在招才選將的時(shí)候,我們不能僅僅做一個(gè)工匠,只注重從技術(shù)的角度像精心挑選磚瓦塊一樣對(duì)待應(yīng)聘者,而應(yīng)該站在道的層面上,站在企業(yè)文化的角度來(lái)看人觀察人,像一個(gè)識(shí)人的智者一樣,先從人的思維、性格、內(nèi)在潛質(zhì)上來(lái)判斷他是否合適。
那如何從道的層面來(lái)選人呢?首先要知道我們的道是什么?
很多企業(yè)都有用人之道,比如說(shuō)聯(lián)想的用人之道就是要找到發(fā)動(dòng)機(jī),而不是螺母釘,這個(gè)道可能基于企業(yè)的發(fā)展歷程、所處的行業(yè)、產(chǎn)品特征、客戶群、甚至是老板的一些個(gè)人想法決定的,這都很正常,只要是一個(gè)組織,就會(huì)有它獨(dú)特的用人文化。
曾經(jīng)被稱為“土狼”的華為,在招聘時(shí)致力于要找到具有狼的精神和品質(zhì)的人,華為是中國(guó)通訊行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),目前已經(jīng)在行業(yè)中排名世界第二大,為什么能夠走到今天,其中有一個(gè)很重要的原因,就是華為一定要找到符合自已獨(dú)特的企業(yè)文化要求的人,雖然他們面對(duì)是的一群秀才,全部都是高校的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。
但是這群秀才中只有能夠成為戰(zhàn)士并且不會(huì)成為奴才的人才能入選,成為戰(zhàn)士需要堅(jiān)強(qiáng)的意志力,不成為奴才要求有獨(dú)立的人格和思考能力,這些特質(zhì)是華為最為看重的潛質(zhì),這些人也成為華為這二十多年艱難崛起的最為寶貴的財(cái)富,這個(gè)案例說(shuō)明了一點(diǎn),企業(yè)的管理者要清醒地認(rèn)識(shí)到,你的企業(yè)文化要求你找到什么樣的人?!
體現(xiàn)在具體的招聘策略上,它有嚴(yán)格的背景調(diào)查,在選人時(shí)對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的真實(shí)性、面試過(guò)程中的表述,都會(huì)做相關(guān)的核實(shí)與調(diào)查。而且他有公司職業(yè)行為準(zhǔn)則,在做年度審計(jì)時(shí),會(huì)評(píng)估員工與公司是否存在利益沖突、是否有違法職業(yè)道德的行為,是否以身作則執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策和流程等,這樣做的目的就是保證要找到符合誠(chéng)信價(jià)值觀的員工。
同時(shí),做為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),高速的成長(zhǎng),意味著一定要清醒,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代天天都有人倒下,新浪在在選人時(shí),切忌浮躁是一個(gè)原則,那就是要了解應(yīng)聘者是否很清醒,是否對(duì)這個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域有更高的把握、正確的理解。其實(shí)這樣做,才會(huì)避免高昂的流失率的產(chǎn)生。還有一點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新浪不得不提供“學(xué)習(xí)能力”重于“工作經(jīng)驗(yàn)”。
因?yàn)槿魏我粋(gè)產(chǎn)品的更新或者推出的時(shí)間都在變得越來(lái)越短,新浪認(rèn)為良好的學(xué)習(xí)能力重于工作經(jīng)驗(yàn),很多產(chǎn)品在2年前可能根本沒(méi)有這個(gè)行業(yè),從哪里找經(jīng)驗(yàn),找不到!所以說(shuō)面對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者,如果具備基礎(chǔ)基質(zhì),只要你把業(yè)務(wù)模式清楚的告訴他,他有很好的學(xué)習(xí)能力的話,就可以做得非常優(yōu)秀。這就是新浪從企業(yè)文化的角度選人帶給我們的啟示。
為什么?因?yàn)槲覀兩碓邶R魯大地,儒家文化浸厚其中,對(duì)人的品德的要求,是根本原則,我們?cè)谶x人時(shí)都會(huì)考察這個(gè)人是不是有孝心?是不是能夠善待父母家人?如果沒(méi)有孝心,是我們不歡迎的人。
在這里建議,我們的企業(yè)老板,我們的人力資源管理者,包括我們的業(yè)務(wù)部門的老大,在選撥人才的時(shí)候,先想想你們的用人文化是什么,先提煉出能夠代表企業(yè)的文化理念,在招聘時(shí)從文化的角度切入,從技術(shù)的層面展開(kāi),再用科學(xué)的測(cè)評(píng)方法,精確的面試技術(shù),一定可以找到合適的人。