在你的企業(yè)中最重要的事情并不是你要賣什么，而是你的價(jià)值是什么。這是全球性服務(wù)公司Sapient的首席營(yíng)銷官比爾·卡納里克(Bill Kanarick)所說的，他幫助操縱過這個(gè)跌宕起伏的數(shù)字時(shí)代的前期啟動(dòng)。
文化是如此的不可或缺，當(dāng)公司最終有49名員工時(shí)，Sapient公司致力于保持他們的兩個(gè)不變。如今Sapient公司的全球員工超過11500名，但企業(yè)文化保持不變，這也是企業(yè)的一個(gè)主要部分。Sapient公司發(fā)現(xiàn)有六個(gè)價(jià)值能幫助自己的文化保持穩(wěn)定，即使隨著企業(yè)的不斷壯大。
永遠(yuǎn)開放
“除非我們真的致力于思想的開放，否則我們不能做的更好，”卡納里克說。即使是客戶會(huì)議也能進(jìn)行的非常好，團(tuán)隊(duì)要做的第一件事就是詢問怎樣做才能更好。要意識(shí)到只做好是不夠的。要開放意見反饋，這樣才能讓公司不斷進(jìn)步。
讓大家領(lǐng)導(dǎo)
Sapient公司認(rèn)為有兩種形式的領(lǐng)導(dǎo)：公司內(nèi)部的和市場(chǎng)內(nèi)部的。建立領(lǐng)導(dǎo)文化有時(shí)會(huì)涉及到把人推到某個(gè)位置上，可能會(huì)有點(diǎn)夸張。這是有風(fēng)險(xiǎn)的，但很有必要，特別是當(dāng)您的企業(yè)需要幾位領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候。如果這不能實(shí)現(xiàn)，會(huì)好起來的：“我們的文化創(chuàng)造了這樣的一種環(huán)境，人們被鼓勵(lì)去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而且在不能按照工作計(jì)劃執(zhí)行時(shí)能夠得到支持。
專注于客戶
“這是客戶成功的秘訣，”卡納里克說，他的企業(yè)以做或死作為最后期限。曾經(jīng)有一個(gè)大客戶在外包的亞馬遜平臺(tái)上運(yùn)作其零售網(wǎng)站，他們決定內(nèi)部消化它。知道該網(wǎng)站有一天將會(huì)關(guān)閉，他意識(shí)到?jīng)]有什么比公司更重要。對(duì)于那家公司的員工，也同樣的沒有什么比那一天更重要了。
培養(yǎng)員工
“當(dāng)你聘請(qǐng)最好且最聰明的員工時(shí)，他們希望每年都能更好，所以你需要不斷發(fā)展你的公司，”卡納里克說。他在提出要搬到倫敦前在Sapient公司工作了兩年。“我沒有運(yùn)作一個(gè)公司的想法，在世界的某個(gè)角落，我什么都不了解，但是他們信任我。我們每天都做出一些決定。”
激發(fā)創(chuàng)造力
改變一個(gè)小公司比改變一個(gè)有11500名員工的公司要容易很多。但創(chuàng)造力仍然是核心價(jià)值。Sapient公司需要一種能夠幫助他們適應(yīng)市場(chǎng)的文化，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，他們必須融合創(chuàng)意和技術(shù)。
建立關(guān)系
這是單子中的最后一個(gè)價(jià)值，但這也是Sapient公司告訴新員工的第一件事。不是讓他們弄清自己應(yīng)該知道的東西或發(fā)給大家一份手冊(cè)，而是讓他們收到一份聯(lián)系人姓名。因?yàn)檫@種強(qiáng)烈的文化，新員工會(huì)真正找到自己的方式。那就是，他們會(huì)建立自己的關(guān)系。這將持續(xù)多年，讓人們因?yàn)榱私庾约旱耐露軌蛲瓿筛嗍虑椤?/p>
