企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該樹立大資源觀

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如果你在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造了一種充滿活力、充滿文化品位的氛圍,這說明你的企業(yè)文化搞得很好。如果你又去兼并、收購其他企業(yè),能把自己的企業(yè)文化輸出去,并且能夠奏效,更說明你的企業(yè)文化是非常成功的。

接下來就是如何做的問題。即:如何進行文化輸出,實現(xiàn)資源整合?

總體上講,整合戰(zhàn)略分為橫向整合(水平整合)、縱向整合(垂直整合)和平臺整合(多元整合)。企業(yè)通過行業(yè)間的橫向整合,可擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、改變業(yè)內(nèi)競爭格局和行業(yè)內(nèi)的次位,并可形成價格、采購以及行業(yè)經(jīng)營規(guī)則的控制,擁有行業(yè)話語權(quán);通過縱向整合,可減少供應(yīng)方數(shù)量,并向供應(yīng)方提出更高的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平要求,避免因供貨短缺受制于人的被動局面;通過多元整合,可形成先進的企業(yè)文化、管理制度和經(jīng)營團隊,為企業(yè)實現(xiàn)核心生存提供有利保障。

1、整合:樹立“大資源觀”

企業(yè)的價值是一個整體,由三部分共同創(chuàng)造,第一部分是硬資源,第二部分是軟資源,第三部分是軟實力。國際上有人做過統(tǒng)計:硬資源創(chuàng)造價值約占14%,軟資源創(chuàng)造價值約占18%,軟實力創(chuàng)造價值約占68%,這也符合0.618的黃金分割原理。

企業(yè)中的硬資源,主要包括廠房、設(shè)備、技術(shù)和資本等,這些都是企業(yè)的有形資產(chǎn),是創(chuàng)造價值的平臺,起基礎(chǔ)性作用。重視硬資產(chǎn),無疑是必要的,因為產(chǎn)品生產(chǎn)必須依靠這些硬資產(chǎn),但是硬資產(chǎn)都是同質(zhì)資產(chǎn),每個企業(yè)都有,隨著市場競爭的加劇,硬資產(chǎn)發(fā)揮的作用越來越小,所創(chuàng)造的價值也越來越小,這是不可抗拒的趨勢。

企業(yè)中的軟資源,主要包括品牌、專利、管理經(jīng)驗和企業(yè)文化等,這些都是企業(yè)的無形資產(chǎn),是創(chuàng)造價值的能力,起主導(dǎo)性作用。每個企業(yè)都要保持清醒的頭腦,經(jīng)常捫心自問,企業(yè)最有價值的東西是什么?如果你的核心家當(dāng)中缺乏軟資產(chǎn),就要警覺這是企業(yè)最大的危機。因為隨著競爭的升級,軟資產(chǎn)作為企業(yè)的異質(zhì)資產(chǎn),創(chuàng)造價值的作用越來越大,這種態(tài)勢將銳不可當(dāng)。

因此,企業(yè)需要樹立一種大資源觀,不僅要重視物質(zhì)資源,也要重視人力資源;不僅要重視勞力資源,也要重視智力資源;不僅要重視國內(nèi)資源,也要重視國外資源;不僅要重視空間資源,也要重視時間資源;不僅要重視現(xiàn)實資源,也要重視潛在資源。

光重視還顯不夠,最重要的是,企業(yè)如何對這些資源進行系統(tǒng)化的整合,并使現(xiàn)有和潛在的資源相互配合與協(xié)調(diào),使之達到整體最優(yōu)。文化軟實力就是企業(yè)一種整合特定資源的能力,那些著名企業(yè)成功的一個重要原因就是善用其最具價值的核心理念去整合其內(nèi)外各類資源。

2、核心:最具價值的關(guān)鍵理念

文化軟實力來源于“核心理念+運營模式”,核心理念是企業(yè)最具價值的關(guān)鍵理念,深藏于企業(yè)中,乃至大隱無形。從表面看,核心理念不會給企業(yè)直接帶來幾百萬元的效益,但是從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,它能給企業(yè)帶來無形的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)濟效益,不是以百萬、千萬來衡量的。

西方學(xué)者有一個比喻:文化就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分,占3/4,大體相當(dāng)于管理組織、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理;隱在水中部分,占1/4,大體相當(dāng)于組織成員的價值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等無形管理。一般人比較看重露在水面3/4的有形文化部分,卻忽視了隱藏在水下、起決定作用的核心理念。核心理念是起到核心作用的關(guān)鍵少數(shù),也是決定文化軟實力的最關(guān)鍵因素。

企業(yè)文化,每個企業(yè)都有;企業(yè)軟實力,并不是每個企業(yè)都有。從企業(yè)文化到企業(yè)軟實力,這是一個發(fā)揮作用的過程,就是說,企業(yè)文化到底能不能給企業(yè)帶來實效,衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)對資源整合的效果。企業(yè)文化能否形成文化力,最終化為整合資源的軟實力,關(guān)鍵看企業(yè)奉行的是什么樣的企業(yè)文化。

企業(yè)經(jīng)營的核心在于企業(yè)文化,企業(yè)文化的核心在于核心理念。我們需要保護核心理念,最重要的是,要善用核心理念的黏合作用,將企業(yè)內(nèi)外分散的可用資源進行系統(tǒng)組合,通過或縱向、或橫向、或一體化、或多元化、或積聚、或分拆的戰(zhàn)略運作方式,集中全部力量朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沖刺。這種以核心理念主導(dǎo)資源擴張、快速實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的力量,就是文化軟實力。

3、文化:最高層次的軟實力

正如前面談到,經(jīng)濟全球化喚醒中國社會對企業(yè)文化的關(guān)注,引起了一股企業(yè)文化的熱潮。同時,當(dāng)前企業(yè)文化在理論和實踐過程中產(chǎn)生的問題,引起了人們更廣泛的思考,也正是在這股熱潮中,一種稱作文化軟實力的企業(yè)文化應(yīng)用模式誕生了。

文化軟實力的提出,從根本上看,是經(jīng)濟發(fā)展、市場競爭的推動,是21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展對企業(yè)文化特定的需要。

這是因為:第一,企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的,體現(xiàn)了企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理上的統(tǒng)一;第二,企業(yè)文化具有特定性,這個特定性是從企業(yè)需要出發(fā)為企業(yè)量身定做的,在內(nèi)容上體現(xiàn)企業(yè)軟實力和競爭力特征的統(tǒng)一,在形式上則表現(xiàn)為企業(yè)文化的特定的個性風(fēng)采。

“上善若水”的道理大家都明白。文化看起來柔情似水,動起來卻水滴石穿。這種軟實力,不僅源于其潤物無聲的滲透力,還源于源遠(yuǎn)流長的生命力,更源于澄凈堅定的意志力,因而在其柔軟的背后有非常強大的一面。文化具有創(chuàng)造生活方式,引領(lǐng)消費市場的功能。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和實力的時候,它就具備了干預(yù)市場的能力。而且,在很多領(lǐng)域,商業(yè)文化已經(jīng)取代了民族文化,占據(jù)了文化的強勢地位,而商業(yè)文化本質(zhì)上就體現(xiàn)了商業(yè)的企圖,具有企業(yè)文化的戰(zhàn)略功能,也體現(xiàn)出企業(yè)文化的某些戰(zhàn)略意圖。

如果簡單總結(jié)一下,21世紀(jì)的企業(yè)發(fā)展環(huán)境具有這樣的特征:

(1)21世紀(jì)的企業(yè)競爭將具有戰(zhàn)略性,當(dāng)競爭發(fā)展到一定階段的時候,就會出現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟。許多的成功企業(yè),都已感受到“成功背后代表著背負(fù)甜美負(fù)擔(dān)”的壓力,開始嘗試跨越不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的聯(lián)合經(jīng)營,企圖形成另一波競爭態(tài)勢。

(2)在商品供過于求的條件下,買方將掌握著市場交易主動權(quán),企業(yè)之間將展開激烈競爭,企業(yè)從管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變,并進入知本經(jīng)濟時代。

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