企業(yè)文化理念系統(tǒng)第一層次
企業(yè)目標(biāo):建設(shè)特大型、多功能、綜合性現(xiàn)代強(qiáng)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)
企業(yè)愿景:打造卓越企業(yè),實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值
企業(yè)使命:創(chuàng)造財(cái)富,服務(wù)社會(huì),惠澤員工
企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀:人本、人和、創(chuàng)新、超越
企業(yè)精神:挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)意無限
企業(yè)文化理念系統(tǒng)第二層次
企業(yè)哲學(xué):業(yè)成于和,業(yè)強(qiáng)于新,業(yè)勝于搏
企業(yè)道德:誠信相濟(jì),義利共生,以誠待客
企業(yè)作風(fēng):
(一)、作風(fēng):嚴(yán)細(xì)實(shí)勤,精進(jìn)高效;
(二)、態(tài)度:積極主動(dòng) 認(rèn)真負(fù)責(zé) 問題至此為止;
(三)、信念:只要信念不滑坡,辦法總比困難多
企業(yè)文化理念系統(tǒng)第三層次
一、經(jīng)營性價(jià)值理念
(一)企業(yè)服務(wù)觀:
1、 服務(wù)觀念:服務(wù)他人,成就自我
2、服務(wù)宗旨:優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真誠的熱情,最大化滿足賓客的需求。
3、服務(wù)態(tài)度:微笑服務(wù),誠信待客
(二)企業(yè)營銷觀
打造品牌,營銷文化
飯店發(fā)展目標(biāo):發(fā)展餐飲業(yè),打造京西餐飲品牌店
(三)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀:
內(nèi)競(jìng)素質(zhì),外爭(zhēng)雙贏
適者生存,超越自我,不在競(jìng)爭(zhēng)中壯大,就在競(jìng)爭(zhēng)中消亡
(四)企業(yè)危機(jī)觀:無視危機(jī)是最大的危機(jī),居安思危,修復(fù)過失
(五)企業(yè)環(huán)境觀:珍惜資源,珍愛環(huán)境;創(chuàng)建綠色酒店,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
二、管理性價(jià)值理念
(一)企業(yè)管理觀:
管理觀:文化是管理的靈魂
干部要求:勤于學(xué)習(xí),敬業(yè)誠信,貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策
(二)企業(yè)人才觀:
1、人才觀:人人皆可成才
2、人才標(biāo)準(zhǔn):在完成工作中表現(xiàn)出的能力和潛能,比文憑和學(xué)歷更重要。
3、用人總則:平等競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用,嚴(yán)格考核。
(三)企業(yè)質(zhì)量觀:質(zhì)量是企業(yè)的生命;優(yōu)質(zhì)服務(wù)是飯店永恒的主題
(四)企業(yè)安全觀:安全可控,事在人為;細(xì)小環(huán)節(jié)抓安全
(五)企業(yè)學(xué)習(xí)觀:理論與實(shí)踐互動(dòng),學(xué)習(xí)與工作交融;
培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)