企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)
品牌文化與企業(yè)文化，是目前中國(guó)企業(yè)界普遍提及的兩個(gè)不可回避的概念，亦是很多企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，企業(yè)希望能夠借助打造企業(yè)文化和品牌文化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷質(zhì)的飛躍。但也有很多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆，甚至認(rèn)為品牌文化就是企業(yè)文化，單純讓品牌來(lái)承載企業(yè)文化內(nèi)涵以達(dá)到一舉兩得的目的，這實(shí)際上是一種不明智的錯(cuò)誤做法，品牌文化和企業(yè)文化是兩個(gè)不同的概念，它們既密切聯(lián)系又有所區(qū)別。
品牌文化及核心構(gòu)成體現(xiàn)
隨著產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化，企業(yè)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能、價(jià)格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨(dú)特的、排他的內(nèi)涵和個(gè)性最好的方式。可以說(shuō)，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)，培育具有個(gè)性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌價(jià)值最核心的體現(xiàn)，品牌文化蘊(yùn)涵著品牌超越物質(zhì)使用價(jià)值的價(jià)值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素，是品牌價(jià)值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露，是品牌觸動(dòng)消費(fèi)者心靈的有效載體。
品牌文化不僅能增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和美好聯(lián)想，更能使品牌形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌文化最核心的價(jià)值就在于，把產(chǎn)品從沒(méi)有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費(fèi)者心中，使用一個(gè)品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求，更希望藉此體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的構(gòu)成要素是品牌文化所蘊(yùn)含的品牌含義及精神，這也是品牌文化的靈魂，也最能觸動(dòng)消費(fèi)者的情感，品牌文化通過(guò)品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費(fèi)者，各種傳播方式(廣告、新聞、公關(guān)活動(dòng)等)則成為品牌文化傳播的途徑。
創(chuàng)建品牌的過(guò)程就是將品牌文化通過(guò)載體利用各種傳播方式充分向消費(fèi)者展示的過(guò)程，并持續(xù)不懈的傳播、演繹，使品牌文化根植于消費(fèi)者的情感世界。
如果把品牌樹(shù)立成某種文化的象征，既某種產(chǎn)品消費(fèi)文化中的第一品牌，他將引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買心智，品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的，消費(fèi)者因?qū)ζ放频男刨嚭椭艺\(chéng)而對(duì)產(chǎn)品所表現(xiàn)出反復(fù)購(gòu)買的行為，必將帶來(lái)產(chǎn)品銷售力的提升，使企業(yè)獲取長(zhǎng)期的超額利潤(rùn)。
企業(yè)文化及構(gòu)成
企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個(gè)概念，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀體系(經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則)，企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)，是企業(yè)作為社會(huì)組織參與競(jìng)爭(zhēng)、尋求發(fā)展的原動(dòng)力。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，是通過(guò)建立一種共同的價(jià)值觀，從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問(wèn)題
企業(yè)文化一定要表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，要通過(guò)企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。
企業(yè)文化建設(shè)要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征，企業(yè)文化本來(lái)就是在企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，而且被認(rèn)可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化，本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)文化一般包括以下要素：企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別
企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響，企業(yè)文化的本質(zhì)是通過(guò)建立一種共同認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值觀，從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目標(biāo)，以達(dá)到提升員工凝聚力、執(zhí)行力，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
品牌文化是企業(yè)面向消費(fèi)者的一種情感訴求，它的本質(zhì)是影響并引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)取向，以獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和忠誠(chéng)，使企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)獲取利益。一般而言，消費(fèi)者只關(guān)心企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的，在實(shí)現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品及服務(wù)的使用功能基礎(chǔ)上，是否能從品牌消費(fèi)中獲得內(nèi)心及精神追求上的利益滿足，而至于企業(yè)文化如何并不是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。
當(dāng)然，品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將會(huì)助力品牌文化的建設(shè)和培育，促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升。那些成功的企業(yè)，其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用的并不多。企業(yè)的發(fā)展也就是人才利益的發(fā)展，從而會(huì)很容易為著共同愿景而努力。民營(yíng)企業(yè)究竟要做到哪一步才算是真正的成功，沒(méi)人能夠說(shuō)的清楚，因?yàn)槊恳粋�(gè)民營(yíng)企業(yè)的狀況、發(fā)展都是不一樣的。而每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和理念也有所不同。
企業(yè)文化是興企之本，對(duì)于一個(gè)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果在初創(chuàng)階段沒(méi)有企業(yè)文化可能問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)顯露太明顯。但如果企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展而需要構(gòu)建時(shí)，一些舊的、積壓的問(wèn)題就會(huì)馬上浮出水面。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如不能建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的文化氛圍，企業(yè)就會(huì)走上歧途。因此，企業(yè)文化是民營(yíng)企業(yè)走上良性發(fā)展的“指路牌”。換句話說(shuō)，如果民營(yíng)企業(yè)想要有長(zhǎng)足、穩(wěn)定的發(fā)展就必須認(rèn)真著手企業(yè)文化的建設(shè)、宣傳與執(zhí)行。
國(guó)內(nèi)外的事實(shí)證明，任何企業(yè)只要形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了一支打不敗、拖不挎、戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍，而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工隊(duì)伍才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
