國學影響企業(yè)文化
傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理和文化建設中究竟有多大作用?這是很難用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和量表進行評估的。
一種看法是:中西商業(yè)環(huán)境(包括制度環(huán)境和人文環(huán)境等)不同,因此西方管理體系在中國水土不服,中國企業(yè)的出路在于向本土的傳統(tǒng)國學智慧求助,必須用國學智慧之“道”統(tǒng)馭西方管理之“術(shù)”,就像大腦支配四肢,開創(chuàng)適合自身內(nèi)外環(huán)境的國學管理體系和中國式企業(yè)文化。
也有人認為:今天中國的商業(yè)環(huán)境,中國與西方國家之間已經(jīng)是同質(zhì)多于異質(zhì),傳統(tǒng)文化能發(fā)揮的作用已經(jīng)很小。
這兩種觀點都有失偏頗。將本土的商業(yè)理念和智慧完全凌駕于現(xiàn)代管理科學之上,抹殺來自西方的現(xiàn)代工商管理體系在中國市場經(jīng)濟建設中的強大威力,甚至純粹拿國學去替代WTO的原則和制度,顯然是不行的;而5000年的文化積淀,給全民族帶來了強大的心理定勢和思維習慣,不管它是寶貴資源還是沉重包袱,都不能忽視或全盤否定。
在全球視野中,中日兩國文化淵源密切,共同成為東方文化的代表。我們“一衣帶水”的老鄰居日本,二戰(zhàn)后經(jīng)濟發(fā)展令人驚嘆,而在日本經(jīng)濟崛起的過程中,儒家文化發(fā)揮了重要的作用。日本經(jīng)營之圣稻盛和夫的著作近年來在中國熱賣,他介紹成功造就兩家世界級企業(yè)的經(jīng)營理念,讓人們再次感受到:以儒家思想為代表的傳統(tǒng)文化,在東方國家的企業(yè)經(jīng)營和文化建設中,確實具有不可估量的價值。
·國學建設企業(yè)文化
傳統(tǒng)文化是以儒家思想,熔鑄了道、墨、法、兵等諸子百家和外來的佛教等學說,囊括文、史、哲和藝術(shù)等眾多學科領域的多元文化形態(tài)。盡管今天研究和講授國學的專家學者不勝枚舉,但傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的融合,還只能算是剛剛開始,傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的融合,今天還處在“摸著石頭過河”的階段。
首先,傳統(tǒng)文化既然是多元的,就要在“開發(fā)利用”、轉(zhuǎn)化成企業(yè)文化的過程中,做好取舍,因材施教。比如賓館、餐飲等行業(yè)的服務人員學習《弟子規(guī)》,引導他們溫和柔順,待人厚道,對提高服務質(zhì)量的確很有幫助;但這類蒙學教育文獻,只能教人溫順和善,不利于開發(fā)人的智商,那些開拓市場、推廣產(chǎn)品的業(yè)務人員,就要優(yōu)先選擇《孫子兵法》和“三十六計”了。
其次,通過傳統(tǒng)文化的滲透來改善企業(yè)文化,要優(yōu)先運用儒家文化。這里我們不去重復儒家思想自漢武帝時期到“五四運動”,一直是中國文化主流的老調(diào);也不再強調(diào)儒家倡導的忠、孝、禮、義等理念,依然是中國人的價值取向;優(yōu)先運用儒家文化的原因在于:與傳統(tǒng)文化其他學術(shù)流派相比,儒家是最注重承前啟后的,因此儒家文化的發(fā)展沿革有序,更為健康,更具長力。
例如:德政仁治,禮教相存,是儒家管理思想的代表性主張。在長達兩千年的領導管理經(jīng)驗中,儒家的“仁”、“和”理念一直占據(jù)著治國御人的圣人之學地位。體現(xiàn)在企業(yè)管理上就是推行柔性管理藝術(shù),強調(diào)“以人為本”,各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,都要以促進上下團結(jié)一心、和諧奮進為前提,正如孟子所說:“徒法不足以自行”,只有法令不能夠使之自己發(fā)生效力,重點在于這些法令制度真正適之于人,能讓人們理解、支持、擁護、踐行。
再比如:發(fā)揚儒家集體主義的精神,有利于培育忠誠的企業(yè)文化。在歐美社會,以“我”為中心,人與人之間的相對獨立、關聯(lián)較低,強調(diào)個人的力量和個性的發(fā)揮,好萊塢大片里的勝利者往往都是獨行大俠或孤膽英雄。而在東方社會,以“我們”為中心,員工愿意忠誠于集體,并期望通過集體的發(fā)展來實現(xiàn)自身價值,因而團隊成員忠誠度高,企業(yè)凝聚力強。日本企業(yè)強調(diào)團隊精神、家族精神、集體及愛國精神等帶有明顯民族特征的企業(yè)文化,在很大程度上就是吸收和借鑒了儒家文化。
再次,用國學推動企業(yè)文化建設,也要廣取百家之長,兼收并蓄。比如道家的“無為而治”思想,本是在動亂的社會環(huán)境中引導人們修身養(yǎng)性、清靜無為,其思想體現(xiàn)在企業(yè)管理中就是采取彈性柔化的管理方式,領導者認識和把握客觀規(guī)律,在行使管理職權(quán)時不干預、不勉強,創(chuàng)造寬松自由的發(fā)展環(huán)境,鼓勵下屬發(fā)揮能動性和創(chuàng)造力。
再比如法、術(shù)、勢結(jié)合的法家思想,主要體現(xiàn)為注重法制,循名責實,務實治理,包括健全制度體系,集中行政權(quán)力,樹立領導威嚴等等。在企業(yè)中,法家思想可以體現(xiàn)為運用程序化管理手段,建立權(quán)責分明、賞罰明確、選賢任能的管理體制。
·國學對話企業(yè)文化
當下,用國學智慧推進企業(yè)文化建設,迫切需要國學專家和企業(yè)精英加強對話。這將有助于利用國學的智慧來解決企業(yè)問題,真正將國學的力量融入企業(yè)發(fā)展。
總之,用國學推進企業(yè)文化建設,需要以開放的胸襟和發(fā)展的眼光,在充分肯定現(xiàn)代知識系統(tǒng)的同時,給國學足夠的關照和充分的解讀,探究國學與現(xiàn)代企業(yè)的結(jié)合點在哪里,結(jié)合的最佳方式是什么,從而在吸收西方先進管理方法的基礎上,集成和發(fā)揚國學經(jīng)典蘊含的管理思想,古為今用,洋為中用,樹立符合中國文化的管理風格,形成立足于民族文化和歷史底蘊的中國式企業(yè)文化模式。