大型活動策劃書
一切營銷活動終極目標(biāo)就是迅速提升產(chǎn)品終端銷量、擴(kuò)大市場占有率，任何沒有最終實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的公關(guān)營銷活動都不能稱之為成功的，不是紙上談兵，就是空中樓閣，更關(guān)鍵的是勞命傷財。XX年12月，tcl手機(jī)成功通過韓國影星金喜善西安之行大型公關(guān)營銷活動{以下簡稱“西安之行”}，達(dá)到迅速提升品牌知名度和影響力的目的，從而乘勢而起在西北地區(qū)激烈的市場競爭當(dāng)中脫穎而出，率先全國實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷售前三強(qiáng)的目標(biāo)，而活動總體費(fèi)用不過60多萬，成為業(yè)界最為成功的經(jīng)典案例。究竟具體是如何實(shí)施則則是業(yè)界驚羨的地方。筆者期間恰好是整個活動方案的撰寫者及整個活動實(shí)施的組織參與者，回顧總結(jié)編成此文，以供營銷界朋友評鑒。
第一章 天時地利人和
一、天時
“西安之行”活動時間選擇在12月6、7、8日，正是元旦和春節(jié)來臨之際，各個廠家必將花大的資金對產(chǎn)品銷售進(jìn)行宣傳造勢，而tcl移動通信公司出其不意的大打服務(wù)品牌宣傳，以金喜善12月來華進(jìn)行“事件營銷”，開展公關(guān)活動，請金喜善出任“移動天使”，吸引消費(fèi)者注意力，將服務(wù)作為市場競爭的重要因素進(jìn)行推廣，拉開服務(wù)營銷的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關(guān)注，進(jìn)一步塑造tcl手機(jī)高品質(zhì)、高價值品牌形象，形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升tcl手機(jī)整體品牌的美譽(yù)度。
二、地利
古都西安是一個享譽(yù)世界的文化旅游城市，先后有14個王朝建都，時間共計(jì)1064年;西安擁有全國排名第三的院校數(shù)量，共有近50個大中專院校，幾萬多名學(xué)生的潛在消費(fèi)市場;西安更是西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)龍頭，這里人杰地靈，人文和商業(yè)氣氛都相當(dāng)濃厚。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見一斑。更主要的是西安-西北地區(qū)是tcl發(fā)家的地方-當(dāng)年tcl王牌彩電的騰飛之地，tcl集團(tuán)現(xiàn)任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個tcl集團(tuán)的歷史地位和現(xiàn)實(shí)地位都相當(dāng)重要。
三、人和
tcl移動通信當(dāng)年管轄西北大區(qū)的營銷總監(jiān)戴克先生是整個“西安之行”活動的靈魂人物，更是一個魅力超群的營銷高手，“激情營銷”的倡導(dǎo)者，至今在業(yè)界也留有聲望。之前通過不斷的渠道整合，凝聚一支忠誠度高、執(zhí)行力強(qiáng)的各級經(jīng)銷商隊(duì)伍;也經(jīng)過主動溝通和多次合作，結(jié)識了大批媒體朋友、廣告合作伙伴;更在于吸引和培養(yǎng)了相當(dāng)一批向心力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的內(nèi)部營銷人員。此外，tcl移動通信總部在活動期間也派駐公關(guān)傳媒、售后等領(lǐng)導(dǎo)和專門人員進(jìn)行協(xié)助。尤其是tcl集團(tuán)李東生總裁的親臨，更增強(qiáng)“西安之行”活動的人氣。
第二章 活動整體概述
“西安之行”活動在12月6、7、8日展開，以大南門入城儀式為熱身，以“移動天使移動服務(wù)”新聞發(fā)布會，以商場簽名促銷活動為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動為完美結(jié)局，整個3天活動安排一氣呵成，中間穿插tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會活動�；顒訉ο笾苯佑|及消費(fèi)者、零售商、包銷商、內(nèi)部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)、競爭對手等，持續(xù)效果長達(dá)一年多。
第三章 前期精心的準(zhǔn)備
采取“空中轟炸+地面沖擊”相結(jié)合的策略進(jìn)行組合式傳播，運(yùn)用廣泛的宣傳載體，包括報紙、電視、廣播、戶外大型熒屏、候車亭廣告、海報、單張、空飄、刀旗等等，力求最大化告知受眾人群，極大地提高關(guān)注度。
一、硬性廣告
“西安之行”活動前一月就開始安排實(shí)施在收視率很高的西安電視臺二臺和收聽率最高的西安音樂臺插播廣告，在簽名促銷活動商場入口處的戶外大型led熒屏投放廣告并插播活動預(yù)告倒記時固定字幕等;前一周在《華商報》、《西安晚報》等當(dāng)?shù)貎?yōu)勢報媒刊發(fā)硬廣告宣傳。
二、軟性宣傳
眾所周知，軟性宣傳相對于硬性廣告具有信息量大、可讀性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)。tcl移動通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎(chǔ)上因地制宜修改整理;另一方面自行結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀和側(cè)重點(diǎn)撰寫相關(guān)軟文，在配合當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)于韓國影星金喜善來西安的自主宣傳上加大其他內(nèi)容軟文[包含產(chǎn)品介紹類、公司文化類、促銷活動類、企業(yè)動態(tài)類等]的信息發(fā)放量，使得韓國影星金喜善和tcl移動通信、tcl手機(jī)能夠密切、有機(jī)地結(jié)合在一起。
大型活動策劃執(zhí)行的要素及注意事項(xiàng)
大型活動策劃和實(shí)施是公關(guān)工作常用的技術(shù)手段。要有效地進(jìn)行大型活動策劃與實(shí)施，首先要弄清楚幾個基本問題，例如：如何界定大型活動?哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動?大型活動策劃有什么技巧?策劃的程序、方法是怎樣的?這樣有利于我們把大型活動組織的更加完善。
一、大型活動的定義
大型活動策劃是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協(xié)調(diào)活動。這一定義要把握三個重要概念：
第一，大型活動要有鮮明的目的性。大型活動往往耗費(fèi)很多資源，包括人力、物力。我們經(jīng)常遇到這樣一些廠家，看到人家公司慶典活動，他也要做慶典活動，而且要求活動更熱鬧，規(guī)模更大、規(guī)格更高，但不知為什么,在活動中要傳播什么信息也不清楚，顯然沒有目的性。
第二，要有計(jì)劃性。凡事都應(yīng)有計(jì)劃，大型活動更不例外，而且更要求有周密的計(jì)劃。
第三，眾多人參與是大型活動重要的概念。既然是大型活動，就應(yīng)該有眾多的人參與，但并不是參與人數(shù)多就是大型活動。一個單位有一萬個職工，要開一個全體大會，也是眾多人參與，你能說這是大型活動嗎?大型活動和小型活動的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量，而是在于活動的社會化程度。
二、大型活動的特點(diǎn)
1、必須有鮮明的目的性。不是一般的目的，而應(yīng)該是圍繞整個組織機(jī)構(gòu)的組織形象策略和近期公關(guān)目標(biāo)而確立的目的。
2、廣泛的社會傳播性。
3、嚴(yán)密的操作性。在組織大型活動的過程中，給我們成功與失敗的機(jī)會只有一次。因?yàn)榇笮突顒硬煌碾娪�、電視，拍電影、電視能拍三、四組鏡頭，最后再重新編輯，但是策劃大型活動每一次都是現(xiàn)場直播，一旦出現(xiàn)失誤就無法彌補(bǔ)了。
4、高投資性。一個大型活動往往要投入的資金和費(fèi)用都是比較大的，絕對不可能用很少的資金做出很大的活動。
三、大型活動策劃
從程序上說，大型活動策劃和實(shí)施，要完全按照公關(guān)四步工作法的要求執(zhí)行：
第一、立項(xiàng)，就是要把活動作為一個項(xiàng)目確定下來，這個活動要不要做?為什么做?一定要很清晰。
第二，進(jìn)行調(diào)查和可行性研究。做調(diào)查，大家很清楚，不詳細(xì)闡述，但大型活動策劃調(diào)查有其特殊性，例如調(diào)查的內(nèi)容：國家關(guān)于大型活動方面的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、歷史上同類個案的資訊、場地狀況和時間的選擇性，都是調(diào)查的內(nèi)容。
第三，提煉主題，進(jìn)行創(chuàng)意。除了個人創(chuàng)意外，我們要特別強(qiáng)調(diào)群體創(chuàng)意的概念。
第四，方案論證。方案不僅要有論證，而且要有科學(xué)的論證，方案論證通常使用定位式優(yōu)選法，輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點(diǎn)移植法。
四、操作實(shí)施過程應(yīng)注意的問題
1、實(shí)施操作設(shè)計(jì)。從我個人工作經(jīng)驗(yàn)和研究的結(jié)果看，我們應(yīng)該非常重視實(shí)施方案的操作設(shè)計(jì)。我們看到一些單位組織的活動，甚至是專業(yè)機(jī)構(gòu)承接的活動，都存在這樣的問題：創(chuàng)意很好，但是由于缺乏操作設(shè)計(jì)，在操作過程中出現(xiàn)很多問題，違背了原創(chuàng)精神或者沒有達(dá)到原創(chuàng)水平。所以，在原則方案確定以后，還要進(jìn)一步進(jìn)行操作設(shè)計(jì)，操作設(shè)計(jì)必須包括比較準(zhǔn)確的財務(wù)預(yù)算，因?yàn)楹芏鄦挝蛔龌顒樱A(yù)算做100萬，最后花了160萬，從現(xiàn)代管理考核這個活動，就不能說是成功的。
2、辦理審批手續(xù)。有人覺得辦審批很繁瑣，怕麻煩。但在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該希望得到有關(guān)單位的審批。這里給大家講一個案例，廣州某單位曾做過一個敬老活動，本來是很好的事情，找了很多贊助單位，包括一個煙花廠贊助了煙花。當(dāng)時雖然廣州還沒有規(guī)定在城市放煙花要經(jīng)過審批，但在公眾場所進(jìn)行活動必須經(jīng)過審批。這個單位是一個局級單位，他們認(rèn)為有權(quán)在自己的場地上做敬老活動，就沒有向有關(guān)單位報批�；顒愚k得很熱鬧，有文藝節(jié)目演出，有很多贊助單位給老人送禮品，最后放煙花，但煙花一放，遭到了公安機(jī)關(guān)的追究，為什么?因?yàn)樗麤]有辦審批手續(xù)，也缺乏民航管理規(guī)范知識，在飛機(jī)航線上放煙花，無論如何都是違法的。
3、實(shí)施操作程序的管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識，只有程序化實(shí)施，才能有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，因而實(shí)施設(shè)計(jì)，重要的是設(shè)計(jì)出操作的規(guī)范程序。
4、方案培訓(xùn)。在大型活動里，假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖，他們就不能為大型活動策略實(shí)施提供建設(shè)性的勞動，因而需要對工作人員進(jìn)行方案培訓(xùn)，只有知情才能出力。
5、設(shè)計(jì)評估標(biāo)準(zhǔn)。一個大型活動的評估應(yīng)該有一個準(zhǔn)確的評估標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在很多方案做好以后，往往忽略做評估標(biāo)準(zhǔn)方案，包括我們的客戶很少要求我們做評估方案，更不愿意付出費(fèi)用，讓專業(yè)公司給他做評估報告。我覺得評估標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在我們策劃的時候把它設(shè)計(jì)出來，這樣可以讓客戶在完成這個方案以后，根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作出科學(xué)評估。
五、策劃的技巧。
策劃的技巧很多，今天只討論兩種方法。
一是創(chuàng)造活動的“眼”，“眼”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。我們上中學(xué)時讀過朱自清的散文《背影》，他用白描的手法寫出父親買橘子的一段，是最具傳神的地方，這就是文眼。我們唱歌的朋友知道，有很多歌你可能不會全部唱出，但是你一聽就能記下一兩句，你記下的就是最精彩之處，說明了這是最具有傳播性的地方，這就是歌眼所在。大型活動策劃同樣需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的地方，要有高潮，要把這個環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有傳播性，這是大型活動創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。
二是應(yīng)該有一個比較能夠表達(dá)我們主題的氛圍設(shè)計(jì)，今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板，很清晰，而且它有中英文，這些宣傳板帶出這次大會主題氛圍，也帶出了國際公共關(guān)系交流的概念，這是很用心思的策劃。我們應(yīng)該重視通過場地的設(shè)計(jì)，氣氛的設(shè)計(jì)，把活動的主題氛圍帶出來，這點(diǎn)往往有很多人不太重視，他們只考慮某一個活動環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意，而忽略了場地上的創(chuàng)意。
執(zhí)行感言
如果說把活動比作軸承，那細(xì)節(jié)就是一個個的齒輪，齒輪的正常運(yùn)作共同保證著活動這個大軸承的成功運(yùn)行，齒輪的任何一個缺陷，細(xì)節(jié)的任何一個問題都可能對活動造成巨大的影響。不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事，是對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度、敷衍了事，只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。
以4月26日成功舉辦的世界休閑博覽會富陽分會場啟動儀式暨龍門古鎮(zhèn)民俗風(fēng)情節(jié)開幕式為例，本次開幕式活動啟用演職人員300余人，在演出人員的后勤工作中我們采取了票據(jù)的制度，提前一日將票據(jù)按人數(shù)發(fā)給每個領(lǐng)隊(duì)。這是一個在操作運(yùn)用廣泛的方法，但如何發(fā)揮它的作用?我們規(guī)定所有票據(jù)由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一保管、后勤物資由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)取，并將其領(lǐng)取的時間錯開。如此即避免了統(tǒng)一領(lǐng)取時的混亂，又給了每個演出隊(duì)支配時間的自主性，也為活動后的統(tǒng)一結(jié)算出示了憑據(jù)，帶來了便利。這是我們在處理細(xì)節(jié)時的創(chuàng)新。
可以說本次活動的成功舉行固然與活動主題立意新穎，節(jié)目內(nèi)容新穎，節(jié)目表演形式新穎密不可分;同時眾多工作細(xì)節(jié)上的成功處理也為活動的成功舉辦奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)�？偨Y(jié)整個工作歷程，讓我受益匪淺：
好記性不如爛筆頭
俗話說“好記性不如爛筆頭”。一個大型活動中有著紛繁復(fù)雜的事情要處理，對會議、交談、電話等中涉及到的事項(xiàng)進(jìn)行記錄，無疑會給工作帶來極大的幫助。尤其是在會議時，對會議進(jìn)行記錄是很重要的，什么事情、由誰負(fù)責(zé)、何時完成都是要記錄的主要內(nèi)容，對于一些細(xì)節(jié)會后不妨再次進(jìn)行確認(rèn)，確保在以后的工作中對相關(guān)事件進(jìn)行操作、跟進(jìn)、監(jiān)督等后續(xù)工作，最終確保活動保質(zhì)保量完成�？梢哉f一個完整的有條理的記錄是工作得以順利進(jìn)行的保障。
遇事確認(rèn)在先，行動在后
需要確認(rèn)的有兩種事情，一是已確定的事情，如已約定的時間、工作進(jìn)程等;二是待確定的事情。對于第一類事先確認(rèn)可以起到提醒、督促的作用，提高工作效率。對于第二類事先確認(rèn)可以及時發(fā)現(xiàn)問題、及時擬定方案、快速解決問題;及時調(diào)整工作計(jì)劃、避免工作的盲目性。最終達(dá)提升工作質(zhì)量，保證工作進(jìn)程的目的。當(dāng)然確認(rèn)時也要注意語氣和語言的表達(dá)，盡量避免造成對方的反感，影響工作情緒，反而對工作造成負(fù)面的影響。
眼勤、手勤、腳勤、腦勤
在處理細(xì)節(jié)問題時要求我們執(zhí)行人員做到 ：眼勤??多看、多留心、多觀察。手勤??強(qiáng)調(diào)動筆的習(xí)慣;腳勤??勤跑動、勤聯(lián)系、掌握動態(tài);腦勤??勤
