為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定了烏魯木齊物業(yè)管理條例,下面是小編給大家整理的最新的烏魯木齊物業(yè)管理條例收費標準及管理辦法細則(全文),可供參考,歡迎大家閱讀。
第一章 總則
第一條 為規(guī)范烏魯木齊市物業(yè)管理行為,維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,創(chuàng)造良好的生活、工作環(huán)境,根據國家有關法律、法規(guī),結合本市,制定本條例,
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動。
第三條 本條例所稱物業(yè),是指各類房屋及其附屬的設施、設備和相關的場地。
物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)依據物業(yè)管理合同,對各類房屋及其相關的設施、設備和場地進行修繕、維護、管理及維護相關區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序,為業(yè)主提供服務的活動。
業(yè)主,是指房屋的所有權人。
使用人,是指房屋的承租人和實際使用房屋的其他人。
物業(yè)管理企業(yè),是指依法設立的從事物業(yè)管理服務的具有獨立法人資格的企業(yè)。
第四條 物業(yè)管理實行業(yè)主自治管理與企業(yè)專業(yè)管理相結合的管理原則。
擁有相對獨立的共用設施設備的物業(yè),應當劃歸于一個物業(yè)管理區(qū)域。
物業(yè)管理區(qū)域由市物業(yè)行政管理部門劃定。
一個物業(yè)管理區(qū)域應當成立一個業(yè)主委員會,并應當委托一家物業(yè)管理企業(yè)進行物業(yè)管理。
第五條 提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)。
第六條 市人民政府房產行政管理部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門。其所屬的物業(yè)管理機構具體負責實施本條例。
發(fā)展計劃、建設、國土資源、規(guī)劃、市政市容、工商、公安、民政、園林等部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應在各自職責范圍內,協助物業(yè)行政管理部門做好物業(yè)管理工作。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有下列權利:
(一)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,享有表決權、選舉權和被選舉權;
(二)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)管理服務合同;
(三)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備維修基金(以下簡稱維修基金)的管理、使用;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第八條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中應當履行下列義務:
(一)遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、業(yè)主公約和業(yè)主大會章程,執(zhí)行業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的決定和業(yè)主大會或業(yè)主代表大會授權業(yè)主委員會作出的有關決定;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位和共用設施的使用、公共秩序和公共環(huán)境的維護等方面的規(guī)章制度;
(三)按照國家有關規(guī)定繳納維修基金,按時繳納物業(yè)管理服務費用;
(四)對業(yè)主委員會根據業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定簽訂的合同承擔責任。
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第九條 物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成業(yè)主大會;業(yè)主人數超過200名的,可按比例推選業(yè)主代表,組成業(yè)主代表大會。業(yè)主大會或業(yè)主代表大會是代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益的自治組織。
業(yè)主代表的任期一般不超過三年,可以連選連任。
業(yè)主的投票權,住宅物業(yè)一套一票;非住宅物業(yè)按每100平方米建筑面積為一票,不足100平方米的以每一房屋產權證為一票。
第十條 物業(yè)管理區(qū)域內,有兩個以上業(yè)主且交付物業(yè)買受人的物業(yè)建筑面積達到50%以上的,應在物業(yè)行政管理部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和街道辦事處指導下,物業(yè)建設單位組織業(yè)主召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,選舉產生業(yè)主委員會。
第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會召開費用由物業(yè)建設單位承擔。
第十一條 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會會議每年至少應召開一次;業(yè)主大會或業(yè)主代表大會會議須有持投票權數過半數以上的業(yè)主或業(yè)主代表參加方可召開。
業(yè)主大會或業(yè)主代表大會會議作出的有關修改業(yè)主大會章程、選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)、維修基金續(xù)籌使用方案等決議須經與會所持投票權數2/3以上的業(yè)主或業(yè)主代表大會代表通過。
業(yè)主大會或業(yè)主代表大會作出的決定,應當及時公布。
第十二條 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會會議的內容需提前15日通知業(yè)主或業(yè)主代表。
業(yè)主可以書面形式委托代理人參加業(yè)主大會會議,業(yè)主代表不得委托他人參加業(yè)主代表大會會議。
業(yè)主大會或業(yè)主代表大會會議決定與物業(yè)使用人有關的事項時,使用人應當列席。
第十三條 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會履行下列職責:
(一)選舉、罷免業(yè)主委員會成員;
(二)審議、修訂業(yè)主公約和業(yè)主大會或業(yè)主代表大會章程;
(三)監(jiān)督業(yè)主委員會工作;聽取、審議物業(yè)管理工作報告;
(四)選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè);
(五)審議維修基金續(xù)籌、使用方案,并監(jiān)督實施,決定物業(yè)管理的其他重大事項;
(六)制定、審議和修改所在物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)維護、使用等方面的規(guī)章制度;
(七)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會章程規(guī)定的其他有關物業(yè)管理的職責。
第十四條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的執(zhí)行機構。
業(yè)主委員會成員由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會在業(yè)主中選舉產生。
業(yè)主委員會根據物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模由5-15人的單數組成。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產生。業(yè)主委員會每屆任期三年,其成員可連選連任。
業(yè)主委員會成員應由熱心公益事業(yè)、責任心強、辦事公道、具有一定組織能力和必要工作時間的業(yè)主擔任。
第十五條 業(yè)主委員會應自選舉產生之日起30日內將業(yè)主委員會委員名單及其業(yè)主身份證明和有效選舉的書面材料向市物業(yè)行政管理部門備案。
第十六條 業(yè)主委員會履行下列職責:
(一)召集業(yè)主大會或業(yè)主代表大會會議,報告物業(yè)管理的實施情況;
(二)與業(yè)主大會或業(yè)主代表大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂、變更或解除物業(yè)管理服務合同;
(三)聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)管理服務合同;
(四)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約;
(五)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會賦予的其他職責。
第十七條 業(yè)主公約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理及業(yè)主的公共利益等事項依法作出約定。
業(yè)主大會章程應當就業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的組成等事項依法作出規(guī)定。
第十八條 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會及業(yè)主委員會應當依法履行職責,不得作出與物業(yè)管理無關的決議、決定,不得從事與物業(yè)管理無關的活動。
第十九條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,但不得違反本條例和業(yè)主公約的有關規(guī)定。
第二十條 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的決議和制定的業(yè)主公約,對物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的決議和制定的業(yè)主公約不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸。
第二十一條 業(yè)主委員會應當配合公安、計劃生育部門,與居民委員會相互協作,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安、計劃生育等相關工作。
在物業(yè)管理區(qū)域內,居民委員會依法履行自治管理職責時,業(yè)主應當接受相關居民委員會管理。
第三章 前期物業(yè)管理
第二十二條 本條例所稱前期物業(yè)管理,是指業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務合同生效前,物業(yè)建設單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
第二十三條 物業(yè)建設單位應當按照物業(yè)建設與物業(yè)管理相分離的原則,選聘具有相應資質等級的物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理,簽訂前期物業(yè)管理服務合同。
新建居住房屋建筑面積3萬平方米、非居住房屋1萬平方米以上的物業(yè)和政府投資建設項目的物業(yè),物業(yè)建設單位必須通過招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
前期物業(yè)服務合同至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務合同生效時終止;前期物業(yè)管理服務合同不得超過三年。
第二十四條 物業(yè)建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同的內容。
第二十五條 業(yè)主依法享有的物業(yè)的共用部位、共用設備設施的所有權或者使用權,物業(yè)建設單位不得轉讓給他人。
第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時,應當對物業(yè)的共用部位、共用設備設施進行查驗。
物業(yè)建設單位和物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,應當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料:
(一)竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料;
(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。
第四章 物業(yè)管理服務
第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)應當具有依法核發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)資質證書,并按照核定的資質等級承攬相應的物業(yè)管理業(yè)務。
第二十八條 業(yè)主委員會根據業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)的決定,與物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面物業(yè)管理服務合同,并向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第二十六條第二款規(guī)定的資料。
第二十九條 物業(yè)管理服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、維修基金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
第三十條 物業(yè)管理服務事項包括公共服務事項和特約服務事項。公共服務事項包括以下內容:
(一)物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理、養(yǎng)護、維修和更新;
(二)物業(yè)管理區(qū)域內共用部位和公共場地的保潔服務;
(三)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護和管理;
(四)協助公安部門維護治安秩序,進行安全防范以及協助計劃生育部門的依法管理活動;
(五)物業(yè)管理服務合同約定的其他公共服務事項。
特約服務事項是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)約定的業(yè)主自用部位和自用設施的維修、更新等其他物業(yè)管理服務事項。
第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)管理服務合同解除或終止時,向業(yè)主委員會辦理移交手續(xù),清算有關費用。
第三十二條 物業(yè)管理企業(yè)可以根據物業(yè)管理服務事項,委托專營公司進行專項服務,但不得將物業(yè)管理的整項服務轉讓給委托的專營公司。
第三十三條 物業(yè)管理區(qū)域內水、電、暖、燃氣、通信、有線電視等費用的收繳,應當由供應單位直接向業(yè)主收取。
供應單位可以委托物業(yè)管理企業(yè)代收。代收相關費用的,委托方必須簽訂代收代繳合同,并支付代辦費用。禁止將代辦服務費用向用戶分攤。
第五章 物業(yè)的使用與維護
第三十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為:
(一)損壞房屋承重結構,破壞房屋外貌,擅自改變房屋用途;
(二)占用、損壞物業(yè)的共用部位、共用設施設備,擅自移裝物業(yè)的共用設施設備;
(三)在天井、平臺、屋頂以及道路或者其他場地搭建建筑物、構筑物;
(四)侵占綠地、毀壞花草、樹木;
(五)在建筑物、構筑物及其附屬物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫;
(六)亂擺攤設點、亂拋亂倒垃圾、亂堆雜物;
(七)存放、堆放、排放有毒、有害物質或發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;
(八)擅自飼養(yǎng)寵物及家禽家畜;
(九)法律、法規(guī)及業(yè)主公約禁止的其他行為。
第三十五條 對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關環(huán)境保護、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應當制止,必要時可向有關行政管理部門報告。
有關行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)應當加強對物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)管理企業(yè)應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。
物業(yè)管理企業(yè)疏于管理,未能履行物業(yè)管理服務合同約定的安全防范義務,導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
第三十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設備設施設置廣告或進行經營的,應當征得相關業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主代表大會、物業(yè)管理企業(yè)同意后,方可辦理有關審批手續(xù);經批準的,應當與物業(yè)管理企業(yè)簽定協議,并支付費用。
第三十八條 業(yè)主應當按照設計用途使用物業(yè)。需要改變物業(yè)設計用途的,業(yè)主應當在征得業(yè)主大會或業(yè)主代表大會及相鄰業(yè)主同意后,報有關行政管理部門批準,并告知物業(yè)管理企業(yè)。
第三十九條 物業(yè)維修、更新的責任,按照下列規(guī)定承擔:
(一)自用部位和自用設備的維修、更新,由業(yè)主承擔;
(二)房屋本體共用部位和共用設施設備養(yǎng)護、維修由物業(yè)管理企業(yè)承擔,保修期內的維修由物業(yè)建設單位承擔;
(三)物業(yè)管理區(qū)域內水、電、暖氣、燃氣、通信、有線電視等共用設施設備的養(yǎng)護、維修,由供應單位承擔。
第四十條 物業(yè)的共用部位、共用設施設備維修時,業(yè)主、使用人應當予以配合。
第六章 物業(yè)管理服務費用及專用房屋
第四十一條 物業(yè)管理公共收費實行政府指導價。指導價由價格行政管理部門會同物業(yè)行政管理部門按業(yè)主的房屋建筑面積確定。專項服務和特約服務收費實行市場調節(jié)價。
第四十二條 物業(yè)建設單位承擔未出售的房屋的物業(yè)管理服務費用。
物業(yè)管理企業(yè)根據物業(yè)管理服務合同的約定向業(yè)主收取物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務費用的,從其約定,業(yè)主負連帶繳納責任。
第四十三條 物業(yè)建設單位按房屋建筑面積3‰提供物業(yè)管理服務用房,按4‰提供物業(yè)管理經營用房,作為物業(yè)管理專用房屋。物業(yè)管理專用房屋和其他配套設施納入建設項目計劃,與新建物業(yè)同步設計、同步施工。
物業(yè)管理專用房屋產權屬全體業(yè)主,不得轉讓。物業(yè)建設單位在辦理房屋產權證時予以分割登記。
第四十四條 物業(yè)管理服務用房交物業(yè)管理企業(yè)無償使用,不得改作他用,物業(yè)管理經營用房由業(yè)主大會委托物業(yè)管理企業(yè)經營。
第四十五條 物業(yè)管理經營用房和利用物業(yè)設置廣告等取得的收益,由物業(yè)管理企業(yè)專賬管理,按照業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會的決議可以用于物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修、養(yǎng)護和業(yè)主委員會活動經費。
第七章 物業(yè)維修基金
第四十六條 業(yè)主應當按照國家有關規(guī)定繳納維修基金。
物業(yè)維修基金屬業(yè)主所有,專項用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造,不得挪作他用。
第四十七條 物業(yè)建設單位在辦理房屋產權總證時,應預繳維修基金總額的30%,辦理分證時足額代收代繳。
第四十八條 物業(yè)維修基金由市物業(yè)維修基金管理機構統一管理,專戶儲存,按幢設帳,?顚S,并應確保物業(yè)維修基金的保值和增值。
第四十九條 使用物業(yè)維修基金,應由物業(yè)管理企業(yè)提出申請,經業(yè)主大會或業(yè)主代表大會同意后,由市物業(yè)維修基金管理機構審核劃撥。
第五十條 物業(yè)維修基金剩余50%時,應當經業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定后,按有關規(guī)定續(xù)籌。由物業(yè)管理企業(yè)代收代繳。
第五十一條 物業(yè)維修基金的管理與使用由市財政部門負責監(jiān)督。市財政部門和市物業(yè)維修基金管理機構應當建立維修基金管理、使用、財務預決算和業(yè)主查詢制度。
第八章 法律責任
第五十二條 物業(yè)建設單位違反本條例有下列行為之一的,由物業(yè)行政管理部門責令限期改正,有違法所得的,沒收違法所得,并可處五萬元以上十萬元以下的罰款:
(一)未按規(guī)定聘請前期物業(yè)管理企業(yè)的;
(二)將屬于業(yè)主的物業(yè)的共用部位、共用設備設施的所有權或者使用權轉讓給他人的;
(三)不按規(guī)定配備物業(yè)管理專用房屋的。
第五十三條 物業(yè)管理企業(yè)違反本條例有下列情形之一的,由物業(yè)行政管理部門責令停止違法行為或限期改正,沒收違法所得,并可處五萬元以上十萬元以下的罰款,情節(jié)嚴重的,可依法吊銷物業(yè)管理企業(yè)資質證書:
(一)未按規(guī)定的資質等級承攬相應的物業(yè)管理業(yè)務的;
(二)擅自改變物業(yè)管理用房用途的;
(三)將物業(yè)管理區(qū)域內的整項服務業(yè)務委托他人的;
(四)擅自收取或挪用物業(yè)維修基金的。
第五十四條 物業(yè)建設單位或物業(yè)管理企業(yè)不按本條例的規(guī)定移交物業(yè)管理資料,由物業(yè)行政管理部門責令限期改正,逾期仍不移交的,處以一萬元以上五萬元以下罰款。
第五十五條 占用、損害物業(yè)的共用部位、共用設備設施,擅自移裝物業(yè)的共用設施設備的,應當恢復原狀,負責修復;造成其他業(yè)主或公共物業(yè)損失的,應當賠償;情節(jié)嚴重,危害物業(yè)安全的,由物業(yè)行政管理部門責令限期改正,并可處以5000元以上一萬元以下罰款。
第五十六條 業(yè)主、使用人、物業(yè)管理企業(yè)及物業(yè)建設單位之間發(fā)生糾紛時,當事人可以通過協商解決或者向市物業(yè)行政管理部門申請調解,也可依法向人民法院起訴。
第五十七條 違反本條例規(guī)定應當受到行政處罰的其他行為由有關行政機關依法處罰。
第五十八條 物業(yè)行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,由其所在單位或上級主管機關給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第五十九條 當事人對行政處罰決定不服的,可依法申請行政復議或提起行政訴訟。
第九章 附則
第六十條 本條例中有關專業(yè)用語的含義:
(一)自用部位,是指一套房屋內部,由房屋業(yè)主、使用人自用的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、天井、庭院以及室內墻面等部位。
(二)自用設備,是指一套房屋內部,由房屋業(yè)主、使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具及通向總管線的供水、排水、供暖、供氣、供電等管線設備。
(三)共用部位,是指一幢住宅內部,由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、樓頂等)、室外墻面、門廳、樓梯間、走廊、通道、共用設施設備間等;
(四)共用設施設備,是指物業(yè)管理區(qū)域內由業(yè)主、使用人共同使用的鍋爐、電梯、水塔、水泵、水池、道路、綠地、路燈、停車場(庫)、消防設施、物業(yè)管理專用房屋及各種管道(線)等。