會(huì)銷員工管理制度怎么寫，大家需要參考一些范文嗎?下面思而學(xué)教育網(wǎng)小編為大家介紹會(huì)銷公司員工管理制度，希望能幫到大家!
一、職業(yè)禮儀著裝管理制度
為更好的樹立和提升公司良好形象，進(jìn)一步對公司的管理進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)化，增強(qiáng)公司員工的責(zé)任感和自覺度，使其能夠時(shí)時(shí)刻刻的彰顯出公司的整體形象，特制訂本公司員工職業(yè)禮儀著裝管理各項(xiàng)規(guī)定如下：
上班期間內(nèi)，儀表得體、大方、整潔、素雅、工作期間所有員工不允許光腳穿鞋或穿拖鞋;男員工不允許赤膀或者穿跨欄背心及大短褲、不得剔光頭、留長指甲、不得留胡須、留長發(fā);女員工的服裝以保守為宜，不得穿露臍裝、露背裝、露肩裝等。
為體現(xiàn)職業(yè)化形象，公司所有的會(huì)議員工必須著工裝、佩帶工牌：
男員工上裝為淡色襯衣，下裝為黑色褲子、黑色皮鞋;女員工上裝為淡色襯衣，下裝為黑色裙子或黑色褲子、黑色皮鞋;
備注：不著工裝、領(lǐng)帶、絲巾、工牌佩戴不整齊者，均予以罰款5元?20元不等。
二、電話管理制度
為了更好地方便公司所有員工與外界溝通、提高業(yè)務(wù)速度的效率，公司為所有員工提供最便捷的通訊工具?電話，現(xiàn)將公司電話的使用及規(guī)定做如下要求：
1、杜絕公司所有的員工在公司內(nèi)接打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)，公司將給予責(zé)任人第一次警告，第二次書面檢討，第三次給予20元的處罰。
2、員工撥打電話時(shí)，在保證完成通話目的的前提下、語言盡量簡潔、明確，減少通話時(shí)間。
3、辦公室所有人員接外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好，協(xié)合集團(tuán)!”當(dāng)對方告知要找誰時(shí)要用 “請稍等!或者請問您找哪位?”我可以幫您通知一下。接聽電話總體要求為規(guī)范、簡潔、禮貌。
三、電腦使用規(guī)則
為了將公司所有的辦公用具做到責(zé)任到人，分配有序，延長辦公用具的使用壽命，現(xiàn)將公司電腦的使用要求和管理做如下規(guī)定：
1、公司的干部與員工在使用電腦之前，必須經(jīng)過行政部審批，不允許私自動(dòng)用公司電腦。
2、未經(jīng)過公司登記，員工私自使用辦公電腦，每次罰款20?50元不等。
3、不允許私自使用公司的電腦下載文件及網(wǎng)上資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20?50元不等。
4、任何干部與員工不允許私自轉(zhuǎn)移或復(fù)制公司電腦重要文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200?500元。情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其法律責(zé)任并視為自動(dòng)辭職。
5、為保證電腦重要數(shù)據(jù)安全性，任何員工不允許工作期間玩電腦游戲，也不得擅自下載網(wǎng)上資料，若電腦由于個(gè)人原因系統(tǒng)中毒癱瘓公司將嚴(yán)肅處理(將由其本人支付維系修電腦費(fèi)用并處以50元-200元不等的罰款)。
四、員工考勤管理制度
1、所有員工上下班均正�？记�，目前以簽字記錄、人事考勤為主。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理以上級別的領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)后，到人事部補(bǔ)簽。
2、上午7：30?8：00簽到，8：00正式晨會(huì)開始，8：50前必須離開公司開始工作。11:30-14:00為午休時(shí)間。
3、下午14:00?14:30簽到，14:30準(zhǔn)時(shí)開會(huì)。
4、晚上18:00?18:30為晚會(huì)總結(jié)和第二天工作安排時(shí)間，若員工18:30之前不能趕到，須向中心總監(jiān)請假并向人事說明緣由并確定晚到時(shí)間，超過時(shí)間者按遲到一次處理。
5、員工請假或調(diào)休需先在人力資源部領(lǐng)取假條或調(diào)休單，半天以內(nèi)交中心總監(jiān)簽字獲準(zhǔn)，一天及一天以上中心總監(jiān)簽字后交總經(jīng)理最終批準(zhǔn)，獲準(zhǔn)后將假條交回人事部方可離開。(為保證休息中員工工作能有人接替，調(diào)休或請假必須提前1?2天申請，若確實(shí)事情緊急需要當(dāng)天臨時(shí)請假或調(diào)休時(shí)，員工必須到公司人事部領(lǐng)取假條或調(diào)休單，中心總監(jiān)簽字后交總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，獲準(zhǔn)后方可離開)
6、公司開任何會(huì)議期間，不向領(lǐng)導(dǎo)請假無故離開者，每次罰款20?50元，情節(jié)嚴(yán)重予以礦工半天處理。
7、上班期間，外出辦理私事者，罰款20?50元，多次不遵守規(guī)定予以礦工半天處理。
8、一個(gè)月內(nèi)惡意遲到五次以上的員工，公司將予以礦工1天處理，情節(jié)嚴(yán)重公司將視為自動(dòng)離職。
9、員工無辜曠工半天，扣發(fā)當(dāng)天工資;無故曠工三天，公司視為自動(dòng)離職。
10、公司每月公休四天。兩天全員統(tǒng)一休，兩天依員工自身需求申請調(diào)休。
五、會(huì)議制度
1、規(guī)定：
(1)任何人不允許請假，特殊情況者，必須經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(2)所有員工必須守時(shí)、積極配合會(huì)務(wù)部門的調(diào)動(dòng)，爭取做好每一場會(huì)議。
3、處罰規(guī)定:
(1)會(huì)議期間遲到者或遲到未請假的，每人每次處罰責(zé)任人20?50元
(2)會(huì)議期間不允許接打電話，接聽電話每人每次罰款5?20元
(3)會(huì)議期間要求著工裝，不穿工裝者罰款5?20元
(4)在會(huì)議現(xiàn)場如果有其他違反公司紀(jì)律行為的，均可被處以20?100元的罰款
備注：公司內(nèi)部會(huì)議手機(jī)響一次罰款5元，散客、答謝、跟進(jìn)會(huì)議等手機(jī)響鈴一次罰款20元。反復(fù)違反者處罰加倍。
六、獎(jiǎng)罰制度
1、新員工每天有效拜訪(必須當(dāng)面與本人溝通過為準(zhǔn))低于3家，少一家罰5元。達(dá)到6家獎(jiǎng)5元，多遞增一家每家獎(jiǎng)2元(入職第一周不予考核)。
2、老員工每天有效拜訪(必須當(dāng)面與本人溝通過為準(zhǔn))低于5家，少一家罰5元。達(dá)到7家獎(jiǎng)5元，多遞增一家每家獎(jiǎng)2元。
3、遲到第一次罰5元，第二次10元，第三次20元，四次及以上均罰20元。
4、當(dāng)晚抽查出現(xiàn)虛報(bào)現(xiàn)象，一家罰10元。
5、辦公區(qū)內(nèi)吸煙一次罰5元。
6、部門辦公桌不整潔，一次罰部門整體10元。
7、公司所有工具(資料、報(bào)紙、一二訪工具)發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)的部門或個(gè)人罰款10?100元不等。
七、客服的服務(wù)規(guī)范
對待顧客態(tài)度誠懇，和藹可親，語言得體，笑容可掬;無論遇到怎樣的顧客都要予以包容;切忌打擊顧客的心理，以鼓勵(lì)支持為主。無論怎樣層次的顧客都要予以誠懇的態(tài)度對待，不可對顧客不耐煩、大聲說話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以100元?200元罰款并向顧客賠禮道歉，多次不遵守規(guī)定處罰加倍。
與員工互相配合，互相幫助，多多溝通以更好的了解顧客;主動(dòng)了解員工的問題顧客，能處理則盡快短時(shí)間處理好客怨;切不可大聲指責(zé)員工、對員工進(jìn)行言語傷害，若不遵守規(guī)定每次罰款20元，長此以往處罰加倍。
