問(wèn)題：我在一家剛成立的小型加工企業(yè)獨(dú)立擔(dān)任人事工作，目前公司僅有員工人。我到崗后制定了一些管理規(guī)定，但很難得到有效執(zhí)行，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦?(提問(wèn)者：清風(fēng)居士)
解答：管理規(guī)定不能執(zhí)行或執(zhí)行不徹底是許多中小企業(yè)面臨的問(wèn)題。中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張和人員數(shù)量的增加，需要制定一些規(guī)章制度來(lái)規(guī)范部門和員工的行為。畢竟，企業(yè)要做大做強(qiáng)，就要從人治過(guò)渡到法治。這法治就是企業(yè)的規(guī)章制度。
規(guī)章制度的有效執(zhí)行，需要考慮規(guī)章制度的必要性、可行性和配套措施。
首先談必要性。企業(yè)應(yīng)該首先針對(duì)緊要、迫切的問(wèn)題制定規(guī)章制度，力求規(guī)章制度能夠切實(shí)解決企業(yè)問(wèn)題，而不是單純追求好看。
其次要考慮制度的可行性。在制定制度的時(shí)候，需要與高、中管理層和制度負(fù)責(zé)部門充分溝通，明確定義制度的適用范圍和目的、制度執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施。
制度要推行，配套措施也不能少。首先要對(duì)制度相關(guān)部門和崗位做好培訓(xùn)，使他們充分理解制度的內(nèi)容。其次，要制定相應(yīng)的考核、獎(jiǎng)懲措施，確保違反制度的情況要受到處罰。言必行，行必果，這樣才能保證制度執(zhí)行不走樣。
員工不認(rèn)同現(xiàn)在的工資制度和工作方式，怎么辦?
問(wèn)題：公司近期對(duì)人員有較大的調(diào)整，將一些發(fā)行部骨干人員調(diào)入了業(yè)務(wù)部。但這些被調(diào)動(dòng)的人員對(duì)現(xiàn)有的工資制度(業(yè)務(wù)部的基本工資同發(fā)行部的基本工資有較大差距)和工作方式都不認(rèn)同。作為他們現(xiàn)在的管理者，應(yīng)該怎么辦?(提問(wèn)者：風(fēng)雨攜程，相伴一生)
解答：隨著公司的業(yè)務(wù)調(diào)整，調(diào)動(dòng)員工的崗位是很正常的。對(duì)于調(diào)動(dòng)崗位的員工，應(yīng)該根據(jù)他現(xiàn)有的工資情況，盡可能保證新崗位的工資不變或變動(dòng)幅度較小，減少他的心理落差，盡快融入新的部門。
員工進(jìn)入新的部門工作，應(yīng)該安排一個(gè)老員工幫助、輔導(dǎo)他們。從業(yè)務(wù)上給予具體指導(dǎo)，幫助他盡快獨(dú)立開展工作。
有些員工調(diào)動(dòng)崗位后，工資變動(dòng)較大，難免有情緒。這時(shí)候，部門經(jīng)理應(yīng)該做好解釋和說(shuō)服工作。如果員工還是不能接受新的崗位和工資，則應(yīng)該與人力資源部門聯(lián)系，商討是否調(diào)動(dòng)員工的崗位。
業(yè)績(jī)與規(guī)范沖突時(shí)怎么處理?
問(wèn)題：我們企業(yè)以前比較注重業(yè)績(jī)，導(dǎo)致現(xiàn)在在規(guī)范化管理時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。銷售人員排斥規(guī)范化管理，一再?gòu)?qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)就是發(fā)展的硬道理。請(qǐng)問(wèn)這種情況該怎么處理?(提問(wèn)者：飄于何方)
解答：伴隨公司的發(fā)展，逐步規(guī)范公司的管理是很有必要的。但規(guī)范化管理需要一個(gè)過(guò)程，從沒(méi)有規(guī)范到不太規(guī)范再到比較規(guī)范，需要時(shí)間和員工的逐步適應(yīng)。
具體行動(dòng)時(shí)，可先制定一個(gè)條款較為寬松的管理制度，讓人們有一個(gè)心理適應(yīng)的過(guò)程。如果時(shí)間允許和有必要的話，可以規(guī)定一個(gè)模擬運(yùn)行期。在此期間，只檢查不考核，獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行好的部門和個(gè)人，引導(dǎo)員工從心理、行為上適應(yīng)新制度。
制度執(zhí)行一段時(shí)間，員工已經(jīng)習(xí)慣和適應(yīng)之后，再根據(jù)情況需要，細(xì)化制度條款，明確考核獎(jiǎng)懲措施。由于員工前一段時(shí)間已經(jīng)適應(yīng)了制度，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再接受細(xì)化的制度，難度就會(huì)小很多。
如何有效管理長(zhǎng)期駐外人員?
問(wèn)題：公司由于架構(gòu)上的原因在全省各個(gè)地級(jí)市場(chǎng)都安排了一名常駐的業(yè)務(wù)人員，他們每個(gè)月回省辦事處開一次會(huì)，時(shí)間久了總感覺(jué)他們的工作狀態(tài)有問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)對(duì)長(zhǎng)期駐外的業(yè)務(wù)人員如何進(jìn)行有效管理?(提問(wèn)者：cokewu)，
