一、指導思想
加強對收費人員的管理，發(fā)揮模范帶頭作用，提高收費系列人員的工作積極性和主動性，增強收費系列人員力爭上游的意識。
二、評選范圍和人數(shù)
（一）在公司收費一線從事收費工作滿一的員工；有優(yōu)良的思想品德和職業(yè)道德，敬業(yè)愛崗，熟練掌握本崗位各項業(yè)務技能和理論知識，能夠優(yōu)質(zhì)并超額完成本崗位各項度考核指標，創(chuàng)造了較好經(jīng)濟效益的員工；
（二）各收費站推薦上報名額由收費管理部根據(jù)各站承擔的收費任務和工作量于評選前下達。
三、評選標準
（一）認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，熱愛收費事業(yè)；
（二）遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度；忠于職守，秉公辦事，嚴格執(zhí)行收費政策、法規(guī)；熟悉掌握有關文件及通知要求；
（三）熟練掌握收費業(yè)務技能和理論知識，能夠安全、優(yōu)質(zhì)、超額完成本崗位各項技術指標，創(chuàng)造較好經(jīng)濟效益的員工；
（四）收費站負責人要求業(yè)務上精，能夠自覺帶動全站員工爭先創(chuàng)優(yōu)，維護好征費秩序、妥善處理各類突發(fā)事件，善于化解各種糾紛，且所在站終績效考評名列前三位；
（五）收費員全收費差.cn錯率低于 %，車型判斷準確率高于 %，無違章操作和任何責任事故，并且在本站業(yè)務能力量化考核中全名列前茅；
（六）收費班長、督導員、監(jiān)控員、票管員有較強的事業(yè)心和責任感，無違章操作，無違反職業(yè)道德行為，群眾評價較好，且在本站業(yè)務能力量化考核中全名列前茅；
（八）積極配合公司宣傳工作，一中，在公司內(nèi)刊發(fā)表文章篇以上；
收費系列標兵必須具備上述標準。
四、評選辦法
（一）收費系列標兵每評選一次；
（二）各收費站根據(jù)收費系列標兵標準，公布被提名人選情況，組織全體員工投票，得票數(shù)標兵確定評選候選人；
（三）確定人選后，候選人填寫《收費系列標兵評選申報表》，經(jīng)站領導審核后上報；
（四）收費管理部吸收各收費站負責人組成評審小組，對候選人的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)進行初審。同時將初審結(jié)果向各收費站公示，公示期間，所有員工均可向收費部評審小組反映意見。評審小組匯總各方面意見后，確定提交收費管理部領導審核名單；
（五）經(jīng)公司主管領導審核批準，確定收費系列標兵。
五、獎勵辦法
收費管理部將召開表彰獎勵大會，對獲收費系列標稱號的員工頒發(fā)榮譽證書，并一次性獎勵人民幣 元。
收費管理部
二○○五四月六日
