公司節(jié)假日值班制度1
一、堅守崗位。值班人員應認真履行值班職責，不得擅自離崗。
二、值班人員應按照值班輪流表按時值班。因公外出不能值班的應提前報告。
三、電話暢通。值班人員除工作聯(lián)系外，一般不得撥打電話，不得長時間占用電話。
四、做好記錄。值班人員應認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急狀況和重大事件，應及時向分管領導或主要領導匯報。
五、下屬單位節(jié)假日值班制度參照局機關制度執(zhí)行。
六、做好銜接。值班時未能處理完畢的事件，值班人員應做好移交、銜接工作。同時要持續(xù)值班室的環(huán)境衛(wèi)生。
七、本制度自頌布之日起施行。
公司節(jié)假日值班制度2
為了保證校園安全穩(wěn)定，保障校園正常的教學秩序，制定校園值周值班管理制度。
一、校園值勤實行二十四小時制。
二、忠于職守，按時交接崗，不得擅自離崗。隨時準備完成領導下達的緊急任務。
三、嚴格執(zhí)行校園《安全工作管理條例》和各項規(guī)章制度。
四、值班時著裝規(guī)范整潔，注重儀表儀容，禮貌執(zhí)勤、禮貌待人，值班前與值班時間不準喝酒。
五、外來人員因公來校聯(lián)系工作，要辦好登記手續(xù)，重要人事應立即報告總務處或校長。如特殊狀況應經(jīng)校長室及當事人同意后方許進校。離校時務必在登記冊上注銷。
六、教職工親友來校探視，務必由本校教職工親自登記，陪同進出。教職工家屬在校臨時居住，須做好詳細登記。
七、學生家長來校，需與班主任聯(lián)系好，認真登記后、方可放行。
八、上學期間如有學生外出、當值人員需向班主任問明狀況，見學生班主任簽的假條后，在校門口將學生交給家長，并請家長做好詳細登記。
九、值班時不準無關人員進入崗位，不做與工作無關的事，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行值班制度，并做好值班記錄，確保校園安全。
十、校園外借物品需校長同意，門衛(wèi)應主動檢查有關證明方可放行;教師個人向校園臨時借用物品，需到總務處辦理手續(xù)。在無校園批準的狀況下，值周值班人員要制止任何人將任何校園公物帶出校門 十一、值周值班人員要保證值班室及校門內外衛(wèi)生區(qū)域整潔衛(wèi)生。
十二、值周值班人員要及時開關校門、樓門、操場護欄門，下班后要對各教學樓門窗進行檢查，并及時關掉未關的門窗。
十三、學生上學、放學期間，維護校門正常秩序。
十四、值周值班人員在學生放學后，要隨時對全校進行巡邏，確保校園安全。
十五、若因值周值班工作失職，造成的校園安全事故和經(jīng)濟損失，視情節(jié)輕重予以相應處罰，并追究相應職責。
公司節(jié)假日值班制度3
一、值班工作遵循有情必報、運轉高效、反應迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責。1、負責雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務的處理;2、處理公務來電，答復公務電話的查詢;3、接待來訪群眾，處理來訪事件;4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;5、重大緊急事件信息報送;6、承辦領導交辦的其他事項。
三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領導帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間，值班地點在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領導和值班人員采用輪值的方式，由辦公室負責統(tǒng)一安排，并由辦公室負責將值班表分發(fā)到相關人員。個人有特殊狀況需臨時換班的，務必自行從本單位找人調換，并提前向辦公室說明，不得由與本局無關人員代班。
五、帶班領導值班期間能夠不在辦公室，但不得離開縣城，并確保通訊暢通，遇到突發(fā)事件時應及時指示值班人員迅速處理，并加強督促檢查，必要時須及時趕到現(xiàn)場處理。
六、值班人員要按時簽到簽退，堅守崗位，按照“迅速、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，處理各類來文、來電;嚴格執(zhí)行請示報告制度，做到事事有著落，件件有回音。
七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災情等緊急事件，務必在及時做好處置工作的同時，迅速向帶班領導報告，由其逐級上報，值班期間要跟蹤續(xù)報。
八、嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、準確、及時、全面記錄。
九、嚴格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔的事務原則上要當天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要認真做好工作交接。
十、嚴格執(zhí)行外出報告制度。雙休日、節(jié)假日期間，各股室、單位負責人出縣，要向分管領導請示，領導干部出縣，要向局長請示，獲得批準后方可外出。
十一、值班期間，因帶班領導或值班人員未認真履行值班職責，延誤緊急公務和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的，要按規(guī)定追究有關人員職責。
公司節(jié)假日值班制度4
第一章：總則
為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。
第二章：值班職責與要求
第一條：公休日、法定節(jié)假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理)，為項目值班時間的所有事務第一職責人。
第二條：值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條：值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現(xiàn)場值班，其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個月內安排調休)
第四條：各分公司負責人應不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。
第五條：當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班狀況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導，負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。
第六條：遇特殊狀況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊狀況期間工作正常開展。
第三章：值班管理規(guī)定
第七條：值班經(jīng)理管理規(guī)定
(一)：當值值班經(jīng)理務必在規(guī)定時間內堅守現(xiàn)場，不得擅自離開。
(二)：對值班狀況要逐項認真記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。
(三)：當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經(jīng)理及相關負責人，并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。
(四)：值班結束時，應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊狀況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經(jīng)理。
(五)：《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部。
(六)：有事不能值班，值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明狀況并請假，獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七)：逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。
第八條：分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一)：值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。
(二)：接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用禮貌禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么能夠幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。
(三)：值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的`事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。
(四)：值班人員接報信息后，應按輕重緩急，及時解決或通知相關人員妥善處理，并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的
問題，值班人員應及時報告值班經(jīng)理處理。
(五)：值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用，工作人員務必為記錄的資料保密。
(六)：值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理狀況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七)：有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八)：分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理狀況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視狀況上報處理。
第九條：物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一)：按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、
(二)：忠于職守、不漏班、誤班。
(三)：著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好，舉止禮貌、大方、端莊。
(四)：微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五)：工作主動、熱情、認真、耐心、周到、用心為員工、客人排憂解難。
(六)：各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。
第十條：工程部當班管理規(guī)定
(一)：工程當班人員務必嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。
(二)：工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。
(三)：服從當日值班經(jīng)理的安排，聽從調配，完成當日安排的工作。
(四)：工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。
(五)：工程當班人員外出作業(yè)，務必隨身攜帶對講機(通訊工具)，持續(xù)信息暢通。
(六)：工程當班人員務必掌握并正確實施應急處理方案，遇突發(fā)事件應持續(xù)冷靜，果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作，收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。
(七)：工程當班人員務必做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八)：協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章：監(jiān)督檢查資料
第十一條：監(jiān)督檢查包括以下資料：
(一)：當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;
(二)：當班人員、當班記錄、交接班狀況;
(三)：設施設備運行狀況;
(四)：安全消防管理狀況;
(五)：環(huán)境管理狀況;
(六)：客戶信息、投訴及意見處理狀況;
(七)：待跟進事項處理狀況;
(八)：其它臨時性事項處理狀況。
第五章：附則
第十二條：本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條：本制度自下發(fā)之日起實行。
公司節(jié)假日值班制度5
XX公司節(jié)假日安全值班制度
1.目的
明確各級值勤班人員職責，進一步加強公司節(jié)假日(含周日)安全防范工作，及時處理各種突發(fā)事件。
2.值班對象
熟悉本公司程序及各部門職能，具有較好的管理素質和處理各種突發(fā)事件的潛力。
3值班范圍
在各中心各所屬公司區(qū)域內發(fā)生的事件及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的事件。
4資料
4.1公司值班總負責人及行政、人力資源、財務、品牌營運部門長輪流擔任，在值班時為公司現(xiàn)場安全第一職責人。
4.1.1值班總負責人在節(jié)假日值班期間對公司的安全、生產(chǎn)、后勤工作負全面領導職責。
4.1.2定時巡查了解各部門值班狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4.1.3值班期間如遇到突發(fā)事件，應及時到現(xiàn)場處理，并有權調動公司所有人員及車輛、設備。
4.1.4接到公司人員因各種原因在外被政府部門拘禁、檢查或其它事件報告時，應親自或安排人員到現(xiàn)場了解狀況，作來源理。
4.1.5因故不能參加值班者，應提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進行。
4.1.6值班時應盡可能不離開公司，巡查或因處理問題需要離開時，應將自己的行蹤告知門衛(wèi)。
4.1.7做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內不準關掉通訊工具。
4.2部門值班人員職責制
部門輪值人員由本部門內人員擔任。
4.2.1在輪值總負責人的領導下，處理好本部門的日常生產(chǎn)及業(yè)務工作，并做好值班記錄。
4.2.2定時巡查本部門狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4.2.3遇到突發(fā)事件時，應及時處理，如未能解決時，應立即向輪值總負責人報告(同時向本部門主管報告)，聽從輪值總負責人的調度指揮，妥善處理事件。4.2.4輪值人員因故不能參加值班，應及時向本部門請假，由部門提前一天把就更輪值人員名單報告人力資源部。
4.2.5輪值人員除正常工作8小時不能離開崗位外，如遇輪值總負責人調動，則應第一時間趕赴現(xiàn)場。
4.2.6做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內不準關掉通訊工具。
4.2.7當日在位值班時間結束前(17：30)，向輪值總負責人匯報當日值班狀況。
4.3人力資源部職責制
人力資源部對公司節(jié)假日值班監(jiān)督、管理：
4.3.1節(jié)假日前下發(fā)公司節(jié)假日輪值總負責人和部門輪值人員安排表。
4.3.2根據(jù)輪值人員更值狀況，及時調整更值名單并下發(fā)相關部門。
4.3.3監(jiān)督、抽查輪值人員值班狀況，并做好考核記錄。
5、本制度自X年X月X日起生效，之前發(fā)布的有關規(guī)定與本制訂有沖突的以此為準，解釋權和修改權歸人力資源部。
總值班人及值班人員職責：
(1)接聽電話、接待來訪客人，根據(jù)具體狀況，代辦、記錄、以郵件等方式告知
相關負責人或立即向相關負責人轉告;
(2)遇緊急狀況需及時處理，并向保安室、主管報告：
(3)作好值班記錄(值班時間、值班人、事情經(jīng)過、處理措施、待辦事項、值班人員簽名等，詳見《值班記錄簿》：
(4)值班完畢，作好值班記錄后及時將《值班記錄簿》交給人力資源部負責人：
(5)詳見《節(jié)假日安全值班制度》。注意事項：
(1)值班人員上、下班正常打卡;(2)值班人員就餐按公司統(tǒng)一安排進行;
(3)下班前關掉燈、飲水機、復印機、電腦(含主現(xiàn)、顯示器)等電源，關好門窗，鎖門。其他：
(1)值班視作加班，按公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行：
(2)值班安排輪流進行，由人力資源部安排，值班人員若有特殊狀況無法參加值班，可與其他人員調整，但需提前告知人力資源部：
(3)尚未安排到值班的人員，春節(jié)過后統(tǒng)一安排。
公司節(jié)假日值班制度6
第一章 總 則
為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。
第二章 值班職責與要求
第一條 公休日、法定節(jié)假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理)，為項目值班時間的所有事務第一責任人。
第二條 值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條 值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現(xiàn)場值班，其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個月內安排調休)
第四條 各分公司負責人應不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班情況。
第五條 當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班情況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導，負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。
第六條 遇特殊情況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開展。
第三章 值班管理規(guī)定
第七條 值班經(jīng)理管理規(guī)定
(一) 當值值班經(jīng)理必須在規(guī)定時間內堅守現(xiàn)場，不得擅自離開。
(二) 對值班情況要逐項認真記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。
(三) 當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經(jīng)理及相關負責人，并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。
(四) 值班結束時，應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決。一般情況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊情況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經(jīng)理。
(五) 《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部。
(六) 有事不能值班，值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明情況并請假，獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七) 逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。
第八條 分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一) 值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。
(二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用文明禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。
(三) 值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。
(四) 值班人員接報信息后，應按輕重緩急，及時解決或通知相關人員妥善處理，并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的
問題，值班人員應及時報告值班經(jīng)理處理。
(五) 值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密。
(六) 值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理情況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七) 有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八) 分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理情況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。
第九條 物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、
(二) 忠于職守、不漏班、誤班。
(三) 著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好，舉止文明、大方、端莊。
(四) 微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。
(六) 各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。
第十條 工程部當班管理規(guī)定
(一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。
(二) 工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。
(三) 服從當日值班經(jīng)理的安排，聽從調配，完成當日安排的工作。
(四) 工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。
(五) 工程當班人員外出作業(yè)，必須隨身攜帶對講機(通訊工具)，保持信息暢通。
(六) 工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案，遇突發(fā)事件應保持冷靜，果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作，收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。
(七) 工程當班人員必須做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八) 協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章 監(jiān)督檢查內容
第十一條 監(jiān)督檢查包括以下內容：
(一) 當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;
(二) 當班人員、當班記錄、交接班情況;
(三) 設施設備運行情況;
一.節(jié)假日值班管理制度
節(jié)假日值班管理制度 （）機關干部值班由辦公室統(tǒng)一安排、管理。（）干部值班由辦公室按部室順序編排人員，因故不能值班，應自行串換，并及時通知辦公室。（）值班人員要有高度的責任感和警惕性，嚴禁漏崗、擅離職守；值班期間不許留外來人員，不許喝酒、參與各種娛樂活動；遇緊急情況迅速通知有關領導，及時與公安、防火部門聯(lián)系；認真做好電話記錄和值班日記，保持值班室衛(wèi)生。（）對值班不...查看更多
(四) 安全消防管理情況;
(五) 環(huán)境管理情況;
(六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;
(七) 待跟進事項處理情況;
(八) 其它臨時性事項處理情況。
第五章 附則
第十二條 本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條 本制度自下發(fā)之日起實行。
