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10月16日,全市市場監(jiān)管系統(tǒng)消費者權(quán)益保護(hù)工作會議暨“放心消費在長春”創(chuàng)建工作推進(jìn)會議在市市場監(jiān)管局召開。潘鋒副局長出席會議并講話,消費環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)處王少波處長、消費者申訴投訴審理分局劉健慧局長分別結(jié)合條線工作進(jìn)行了指導(dǎo)和部署。
消費環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)處王少波處長緊密圍繞機(jī)構(gòu)改革后“依據(jù)工作職能應(yīng)該開展哪些工作”“已經(jīng)完成了哪些工作”和“下步重點要開展哪些工作”三個問題,對消費者權(quán)益保護(hù)條線的工作情況進(jìn)行了系統(tǒng)闡述,同時對各分局、市場監(jiān)管局年底前開展放心消費創(chuàng)建工作需完成的任務(wù)、時限等進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和部署。
消費者申訴投訴審理分局劉健慧局長結(jié)合三定方案確定的工作職能,向與會同志詳細(xì)介紹了消審條線的工作內(nèi)容,同時,對12315平臺的工作要求及下步工作重點進(jìn)行了明確。
市局潘鋒副局長圍繞如何正確認(rèn)識并扎實做好消費者權(quán)益保護(hù)工作發(fā)表了講話。潘鋒強(qiáng)調(diào):一要認(rèn)清消費者權(quán)益保護(hù)工作的政治性和敏感性。消費者權(quán)益保護(hù)工作事關(guān)群眾利益、事關(guān)百姓民生、事關(guān)社會和諧、事關(guān)國家穩(wěn)定。消費者權(quán)益保護(hù)工作化解的是矛盾與糾紛,促進(jìn)的是和諧與穩(wěn)定。要把消費者權(quán)益保護(hù)工作擺在更加突出的位置、提到更加重要的高度,通過消費環(huán)境的改善,讓社會各階層真正共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果,使消費者權(quán)益受到公平對待、利益得到有效維護(hù),保持社會和諧穩(wěn)定。二要發(fā)揮市場監(jiān)管部門在消費者權(quán)益保護(hù)工作中的主力軍作用。機(jī)構(gòu)改革后,市場監(jiān)管部門的消費者權(quán)益保護(hù)職能得到進(jìn)一步加強(qiáng),工作任務(wù)也進(jìn)一步加重。市場監(jiān)管部門作為消費者權(quán)益保護(hù)工作的主力軍,要積極牽頭,充分發(fā)揮市消費者權(quán)益保護(hù)工作部門聯(lián)席會議的工作效能,共同推進(jìn)全市消費環(huán)境建設(shè)工作。要充分利用12315平臺大數(shù)據(jù)共享資源,加強(qiáng)分析研判,為市局實施有效精準(zhǔn)的事中事后監(jiān)管提供強(qiáng)有力的服務(wù)。三是要厘清權(quán)限依法行政。消費者權(quán)益保護(hù)工作涉及多個行政部門,厘清權(quán)力界線是依法行政的前提,大家要加強(qiáng)學(xué)習(xí),對涉及市場監(jiān)管部門的消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)要做到熟知掌握,對涉及其他相關(guān)部門的也要有所了解,要嚴(yán)格做到依法履職,避免越位執(zhí)法。
