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一.招標(biāo)公告

為了進一步加強芒果網(wǎng)TMC系統(tǒng)與后臺各項核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)資源最大限度地與客戶建立聯(lián)系,在服務(wù)支持、產(chǎn)品銷售、市場營銷、服務(wù)隊伍和客戶之間建立一個快速溝通的響應(yīng)渠道,通過為客戶提供穩(wěn)定、方便、快捷的人工座席服務(wù)以及主動服務(wù)等方式,更好地滿足芒果網(wǎng)客戶的服務(wù)需求,F(xiàn)對TMC系統(tǒng)升級改造項目進行公開招標(biāo)。

二.招標(biāo)單位

芒果網(wǎng)有限公司

三.招標(biāo)項目

芒果網(wǎng)TMC系統(tǒng)升級改造項目

四.投標(biāo)方需具備的資格要求

1.投標(biāo)單位的注冊資本不低于人民幣500萬元(含500萬元);

2.具有在中華人民共國境內(nèi)注冊的獨立法人資格、具有完全的自主經(jīng)營決策權(quán),從事信息系統(tǒng)建設(shè)、具備合格資質(zhì)和履行合同能力,具有良好的信譽和業(yè)績的單位;

3.投標(biāo)單位具有較強的項目研發(fā)、管理和組織實施能力,具有商旅行業(yè)5年以上的IT研發(fā)經(jīng)驗(提供所研發(fā)的系統(tǒng)最早版本及最近版本),擁有廣泛的客戶群體;

4.投標(biāo)單位有已成熟的TMC系統(tǒng)建設(shè)項目實施方案,并有2家以上大客戶成功實施案例(以合同為準(zhǔn)),每個成功案例需達到用戶使用量10萬以上;

5.投標(biāo)單位具有豐富的酒店供應(yīng)商的TMC系統(tǒng)對接開發(fā)經(jīng)驗,機票政策供應(yīng)商的對接開發(fā)經(jīng)驗,保險產(chǎn)品對接開發(fā)經(jīng)驗,差旅資金解決方案的金融產(chǎn)品對接開發(fā)經(jīng)驗,大型企業(yè)OA與TMC系統(tǒng)對接開發(fā)經(jīng)驗;

6.投標(biāo)單位最近三年內(nèi),在經(jīng)營活動中無違法和不良記錄,無任何法律糾紛;

7.投標(biāo)單位應(yīng)有專門的培訓(xùn)機構(gòu)以及完備的售后服務(wù)體系(724小時售后服務(wù)),有專業(yè)從事管理商旅系統(tǒng)的穩(wěn)定技術(shù)團隊,有強大的技術(shù)支持能力和良好的合作精神;

8.投標(biāo)單位的整體團隊規(guī)模在100人以上優(yōu)先,且最好技術(shù)研發(fā)團隊規(guī)模在50人以上、售后服務(wù)團隊規(guī)模在20人以上、具備PMP證書的項目管理人員在5人以上;

9.投標(biāo)單位辦公地點最好在深圳,或者在深圳市有分公司或駐點辦事處的;

10.投標(biāo)單位必須擁有投標(biāo)項目不可置疑的知識產(chǎn)權(quán),其中必須包含但不限于呼叫中心、PID共享等相關(guān)的重要服務(wù)功能的知識產(chǎn)權(quán),中標(biāo)方必須獨立完成項目建設(shè),不得分包、轉(zhuǎn)包。

五.投標(biāo)方需提供的文件及資料

1.投標(biāo)函、投標(biāo)單位法定代表人身份證明書、投標(biāo)單位法定代表人授權(quán)委托書、投標(biāo)單位營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、原廠家授權(quán)書、成功實施案例的合同復(fù)印件或用戶證明等符合報名條件要求的相關(guān)證明材料原件及復(fù)印件(留存加蓋公章的復(fù)印件,原件備查)。

2.公司介紹:包括但不限于公司注冊資本、業(yè)務(wù)規(guī)模、組織架構(gòu)、財務(wù)狀況、技術(shù)隊伍及實施服務(wù)能力等。

3.聯(lián)系信息:公司的聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、郵箱地址等相關(guān)信息。

4.其他可證明公司實力的資料。

六.獲取招標(biāo)文件的方式

1.標(biāo)書發(fā)放時間:2016年6月17日,發(fā)放電子標(biāo)書

2.招標(biāo)方式:公開招標(biāo)

3.投標(biāo)保證金:人民幣 拾萬元整(¥10000元)

4.投標(biāo)單位應(yīng)提供的投標(biāo)保證金可以采用銀行轉(zhuǎn)帳,經(jīng)招標(biāo)人確認到帳后出具收據(jù)給投標(biāo)人,帳號如下:

開戶行:興業(yè)銀行深圳分行營業(yè)部

開戶行賬號:337010100100118046

單位名稱:芒果網(wǎng)有限公司

5.招標(biāo)書發(fā)放聯(lián)系人:錢萍萍,電話:0755-33399172

6.投標(biāo)聯(lián)系人:曾富,電話:0755-33399852

7.投標(biāo)截止時間:投標(biāo)單位應(yīng)在2016年6月28日(星期二)下午18:00前,標(biāo)書交遞此項投標(biāo)的文件(一正本七副本,商務(wù)標(biāo)與技術(shù)標(biāo)分開,并提供所有投標(biāo)文件的電子版光盤一份)密封并在文件封口處加蓋公章。

8.投標(biāo)地址:廣東省深圳市南山區(qū)后海大道2378號芒果網(wǎng)大廈22樓。

9.講標(biāo)時間:2016年6月29日下午14:00

10.招標(biāo)文件的解釋權(quán)歸招標(biāo)人。

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