一、工作總結(jié)的意義及作用
工作總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
工作總結(jié)還是認(rèn)識世界的重要手段，是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。
寫好工作總結(jié)，須勤于思索，善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，培養(yǎng)出更多理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有工作能力的干部�？偨Y(jié)中，須對工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識，勇于承認(rèn)錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng)。寫好總結(jié)，須從以往的工作實(shí)際出發(fā)，可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng)�？傊瑢懞霉ぷ骺偨Y(jié)是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作)，二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù)，結(jié)是總的概括。
二、工作總結(jié)的種類，特點(diǎn)和內(nèi)容
(一)工作總結(jié)的種類
1、按內(nèi)容劃分
(1)思想工作總結(jié)
(2)經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)
2、按范圍劃分
(1)地區(qū)工作總結(jié)
(2)部門工作總結(jié)
(3)單位工作總結(jié)
3、按時(shí)間劃分
(1)月份工作總結(jié)
(2)季度工作總結(jié)
(3)年度工作總結(jié)。
(4)三年以上工作總結(jié)
4、按性質(zhì)劃分
(1)綜合性總結(jié)
(2)專題性總結(jié)
(二)工作總結(jié)的特點(diǎn)
1、客觀性
總結(jié)是對過去工作的回顧和評價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性
總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導(dǎo)性
通過工作總結(jié)，深知過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績。
4、證明性
這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動的(嚴(yán)格地說是證明)，它要用自身實(shí)踐活動中的真實(shí)的，典型的材料來證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。
(三)工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，一般包括以下幾個(gè)方面:
1、基本情況
包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。
2、成績，缺點(diǎn)
這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在寫總結(jié)時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，以指導(dǎo)將來的工作。
三、工作總結(jié)的格式和構(gòu)成
(一)工作總結(jié)的格式
總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種:
1、條文式
條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號，總結(jié)被分為幾個(gè)問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。
2、兩段式
總結(jié)分為兩部分:前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績;后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單，中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式
貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。
4、標(biāo)題式
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
一篇總結(jié)，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。
(二)工作總結(jié)的構(gòu)成
總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題
標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。
2、正文
正文一般又分為三個(gè)部分:開頭，主體和結(jié)尾。
(1)開頭
或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
(2)主體
是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
(3)結(jié)尾
是總結(jié)的最后一部分，對全文進(jìn)行歸納，總結(jié)。或突出成績;或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題。
3、署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。
四，工作總結(jié)寫作的基本要求
不論何種格式的工作總結(jié)，其寫作都應(yīng)遵循以下要求:
(一)掌握客觀事實(shí)，廣泛占有材料
這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)�？偨Y(jié)，就是總括事實(shí)，得出結(jié)論。沒有事實(shí)就無法得出結(jié)論�？偨Y(jié)的材料要準(zhǔn)確，典型，豐富。寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實(shí)性和典型性。
(二)對占有的材料作認(rèn)真的分析研究
這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。認(rèn)真分析與研究，首先要有正確的指導(dǎo)思想。這就要求工作總結(jié)者加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想及鄧小平建設(shè)有*的理論，并將其作為評價(jià)工作得失的理論依據(jù)。
其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成績，回避錯誤的缺點(diǎn)。
再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì);既能看到主流，又能看到支流。
最后，要突出重點(diǎn)�？偨Y(jié)不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個(gè)中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。
(三)反映特點(diǎn)，找出規(guī)律
這是撰寫工作總結(jié)的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
(四)要走群眾路線
從群眾中來，到群眾中去，是黨的一切工作的根本路線。只有走群眾路線，才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)，豐富總結(jié)的思想內(nèi)容。
(五)具體寫作過程中的要求
1、編好寫作提綱
在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結(jié)，不寫提綱，也得有個(gè)腹稿。
2、交待要簡要，背景要鮮明
總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當(dāng)
根據(jù)總結(jié)的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。
工作總結(jié)忌“三多”
當(dāng)前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。
可如今，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”，串了“味”。例如有的單位在寫工作進(jìn)展情況時(shí)，總把“基本完成、將要完成、預(yù)計(jì)達(dá)到”等字眼當(dāng)頭;在寫到存在的問題時(shí)，則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼;當(dāng)寫到取得的成績時(shí)，就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績匯報(bào)”、“工作匯報(bào)”，這樣，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結(jié)。其實(shí)，工作總結(jié)只需要把所干工作實(shí)實(shí)在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀評價(jià)。對所做的工作，既要看到取得的成績，又要看到不足的地方，對于存在的問題，既要事實(shí)求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才能用“實(shí)績”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。
工作總結(jié)格式要求
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二級標(biāo)題：3號黑體
三級標(biāo)題：4號黑體
(3)標(biāo)題格式
一級標(biāo)題：一、 二、 三、
二級標(biāo)題：(一) (二) (三)
三級標(biāo)題：1. 2. 3.
(4)行距：單倍行距
(5)字距：默認(rèn)
