單位和個人述職述廉述學報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
在國資委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的指導(dǎo)下，按照集團公司黨委、董事會的分工和要求，在__年的工作中，我認真對待分管的各項工作，注重有關(guān)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)管理，較好地完成了年度各項任務(wù)。在工作中能夠按照《廉潔從業(yè)規(guī)定》的要求，自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度，接受組織和群眾的監(jiān)督。現(xiàn)將履行職責和廉潔自律情況報告如下：
一、履行工作職責情況
根據(jù)年度工作安排，在經(jīng)營管理中主要抓了以下幾個方面
1、__公司經(jīng)營管理
一是狠抓租賃經(jīng)營管理。重點抓了__變更為工貿(mào)租賃后的協(xié)調(diào)工作，理順了關(guān)系，提高了服務(wù)保障。目前，公司與八家租賃戶關(guān)系良好，租金都能按時交納。截止到九月底，已實現(xiàn)收入__萬元，利潤總額__萬元，完成年度任務(wù)__萬元的__%。公司準備年底召開租戶座談會，進一步征求意見，密切關(guān)系，改進服務(wù)，加強管理，確保租賃經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展，確保年租金__萬按時收繳到位。
二是積極抓好投資項目的收尾工作。在公司董事會、監(jiān)事會的指導(dǎo)下，公司近三年先后與五家合作單位簽訂投資合同，利用__自有房產(chǎn)抵押擔保貸款，收取固定回報。其中有二家通過銀行進行委托貸款，完善了資產(chǎn)抵押手續(xù)，做到風險可控、效益可觀。截止到九月底，5個項目投資成本全部收回，實現(xiàn)凈收益__萬元，尚有咸寧項目__萬利潤計劃年底全部收回。
2、__公司經(jīng)營管理
一是落實規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。公司按照iso9001質(zhì)量管理體系文件規(guī)定，層層簽訂目標考核責任書。注重事前、事中、事后的檢查、加強監(jiān)督和考評，注重員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升公司整體形象。
二是提高服務(wù)質(zhì)量，改善業(yè)主關(guān)系。公司圍繞以服務(wù)求生存、以貢獻求支持的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)文明禮貌的貼心管家服務(wù)，確保水電正常供應(yīng)，電梯正常運行、環(huán)境干凈衛(wèi)生、小區(qū)安全文明，受到了全體業(yè)主和業(yè)務(wù)主管部門的一致好評。
三是注重節(jié)能降耗，爭取多創(chuàng)效益。公司精減機構(gòu)，壓縮人員，減少大樓燈泡數(shù)量，調(diào)濟用電差價，杜絕跑冒滴漏，使管理成本下降_萬多元。同時加強物業(yè)管理費收繳措施，提高食堂、商店、家政服務(wù)等創(chuàng)收力度，在當前物業(yè)管理行業(yè)絕大部分虧損情況下，實現(xiàn)年創(chuàng)凈利_萬元。
公司目前已經(jīng)超額完成了年度各項經(jīng)濟指標。沒發(fā)生大的糾紛和安全事故。公司自__年啟動四年來，堅持規(guī)范管理，節(jié)能降耗，精打細算，不僅彌補了公司啟動前__余萬元的虧損，還為公司年年增效。
3、集團公司煤炭運銷業(yè)務(wù)
根據(jù)集團公司決定__公司三方于去年八月份簽訂合作協(xié)議，利用各方優(yōu)勢聯(lián)合經(jīng)營煤炭運銷業(yè)務(wù)，成立貿(mào)易部，分工我負責協(xié)調(diào)管理。在集團公司吳董、關(guān)總的直接領(lǐng)導(dǎo)和__公司_總的具體操作下，貿(mào)易部積極配合，保障資金到位，合作各方相互支持，相互理解，積極溝通，經(jīng)營情況基本正常，但由于市場大環(huán)境的影響，五月份以來一直沒有完成計劃指標，截止到九月底，完成銷售量_噸，銷售額_萬元，稅后凈利_萬元，占全年計劃指標的__%。根據(jù)合同約定并與合作方協(xié)商達成一致意見，確保年底前完成年度指標凈利潤__萬元。
4、集團法制建設(shè)工作
一是聯(lián)系企業(yè)實際，抓好法律知識學習。我們將“合同法”、“公司法”、“勞動法”等法律作為重點學習，請法律顧問講課，讓法律宣傳進車間、進班組、進家庭，使大家學法、用法、守法，促進依法治企，構(gòu)建和諧企業(yè)。
二是完善法律顧問制度，健全法律風險防范機制。公司聘請了二名專職律師作為常年法律顧問。制定了“工作職責”，實行集團公司系統(tǒng)法律事務(wù)統(tǒng)管，參與企業(yè)投資、轉(zhuǎn)讓、開發(fā)、大額資金運作等重大問題決策，審查經(jīng)濟合同，出具法律意見書，實施全程監(jiān)控，有效防范了法律風險，保證了國有資產(chǎn)保值增值。
三是強化風險意識，提高風險防范能力。首先是強化企業(yè)員法律風險意識，提高依法引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和依法決策能力;其次是強化依法經(jīng)營管理，提高規(guī)范權(quán)力行使和履行義務(wù)的能力;再次是強化依法意識，提高依法維護企業(yè)合法權(quán)益的能力。
四是抓好六個重要環(huán)節(jié)和重要領(lǐng)域的法律風險防控。在日常法律事務(wù)中，著重抓了重大決策、日常經(jīng)營活動、合同的擬定及管理、自主創(chuàng)新、涉及行政管理、法律糾紛案件等六個重點的風險防控工作。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營活動中注重依法決策、依法管理，近幾年，集團公司系統(tǒng)沒有發(fā)生大的法律糾紛案件。
二、廉潔從業(yè)情況
在個人廉潔從業(yè)方面，能夠認真學習《國有企業(yè)員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干準則》等文件，注重維護國企員形象，沒有發(fā)生損害國有資產(chǎn)權(quán)益、損害企業(yè)利益、鋪張浪費，謀取私利等行為，沒有參與抹牌賭博、高標消費、公款報銷個人開支等行為。根據(jù)年度預(yù)算指標，控制各項開支，節(jié)約各種費用，盡可能做到少花錢多辦事，精打細算，堅持過緊日子。
三、存在問題
一是學習自覺性不高。對學習科學發(fā)展觀理論和國企員應(yīng)遵守的法律法規(guī)學習重要性認識不足，學習靜不下心，業(yè)余時間坐不下來，對有關(guān)理論問題只限于一知半解，缺乏學習的刻苦性和執(zhí)著性。
二是對自己要求不嚴。工作中說的多，干的少，布置多，檢查少，模范帶頭作用不好。工作只求過得去，不求過得硬。
三是創(chuàng)新意識不強。思想比較守舊，開拓意識不足。怕冒風險，怕?lián)熑�。對市場�?jīng)濟形勢分析研究不夠，信息不廣，很大程度還停留行政管理、計劃經(jīng)濟、按部就班的模式上。
四是自律意識不夠。沒有嚴格按照中紀委關(guān)于國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，生活中有公款私請、公車私用等問題。
五是管理工作抓的不緊。對自己分管工作履行職責不夠，對部署要求不嚴，怕碰釘子，怕得罪人。沒有按照規(guī)章制度規(guī)范管理，嚴格管理。
以上問題的存在，主要原因是思想滑坡，有松勁情緒，忽視了黨員的先進性，放松了世界觀改造，淡化了自己身為國企員的責任和義務(wù)。
四、下一步打算
一是加強五個方面修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。一要加強理論修養(yǎng)，真正掌握馬克思主義的立場、觀點和方法，堅持與時俱進的態(tài)度學習運用馬克思主義理論;二要加強政治修養(yǎng)，增強政治信念的堅定性，政治立場的原則性;三要加強道德修養(yǎng)，不斷提高道德認識，陶冶道德情操;四要加強紀律修養(yǎng)，增強紀律觀念，確保政令暢通;五要加強作風修養(yǎng)，做到企業(yè)管理有新舉措，求真務(wù)實有新要求，廉潔自律有新成效。
二是運用科學發(fā)展觀理論，提升六個方面能力。一是提升統(tǒng)籌兼顧的能力。善于運用辨證法認識和處理問題，既統(tǒng)攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，又突出重點，協(xié)調(diào)發(fā)展。認真做好__租賃的服務(wù)保障工作，及時解決租戶的具體困難，確保出租效益穩(wěn)定。二是要提升開拓創(chuàng)新能力。善于根據(jù)事物發(fā)展規(guī)律推動思維創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。工作中的難點。三是提升知人善任的能力。對各級管理人員放手放權(quán)，充分調(diào)動并激發(fā)全體員工的工作積極性。四是提升應(yīng)對風險的能力�？茖W預(yù)測和超前準備，化風險為機遇，化被動為主動。積極做好企業(yè)法律風險防范工作，做好__應(yīng)急預(yù)案的演練，確保無重大安全事故。特別要做好煤炭貿(mào)易部的資金運作控制，發(fā)揮各職能部門的監(jiān)督制約作用，把風險降低到最低限度。五是提高維護穩(wěn)定的能力。善于見微知著，果斷處置，化解矛盾。積極開展批評和自我批評，堅持民主集中制，維護班子團結(jié)，確保__和諧穩(wěn)定，不給集團領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。六是提升自覺接受監(jiān)督的能力。廉潔從業(yè)，增強自律意識，與群眾保持密切聯(lián)系，自覺接受組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事繼續(xù)給予指導(dǎo)和監(jiān)督。我將總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，增強信心，嚴格要求，為集團公司保穩(wěn)定，促發(fā)展而盡職盡責。
同時，也希望集團黨委繼續(xù)開展以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)助好、作風形象好”為主要內(nèi)容的四好班子創(chuàng)建活動。努力營造好的學習氛圍，提高班子成員的綜合素質(zhì);落實民主集中制原則，敢于開展批評與自我批評，能夠聽取群眾意見，防止獨斷專行;堅持科學發(fā)展觀的要求，增強整體創(chuàng)新意識;嚴格執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，規(guī)范權(quán)力運行監(jiān)控機制，落實“三重一大”決策程序;依法經(jīng)營、防控風險;充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和模范帶頭作用，增強凝聚力，使領(lǐng)導(dǎo)班子真正成為學習、團結(jié)、創(chuàng)新、廉潔的好班子。
此致
敬禮!
述職人：__
20__年_月_日
單位和個人述職述廉述學報告 篇2
半年來，我緊緊圍繞年初工作目標，認真履職，勤政廉政，扎實工作，較好地履行了崗位職責。現(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、勤奮學習，提升能力素質(zhì)
今年是我區(qū)能力建設(shè)年，以此為契機，把加強學習，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平放在首位。一是勤學政治理論。注重學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等理論，使自己始終保持清醒頭腦，站穩(wěn)政治立場，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，切實保障廣大人民群眾的身體健康。二是勤學專業(yè)知識。帶頭系統(tǒng)學習相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識，上半年中心舉辦各類培訓(xùn)班18期，外請專家授課6次，派業(yè)務(wù)骨干參加省、市疾控系統(tǒng)業(yè)務(wù)學習11期，通過學習培訓(xùn)不斷提高自己的法制意識和理論業(yè)務(wù)水平，提升履行崗位職責的能力。三是勤于結(jié)合實踐。堅持理論聯(lián)系實際，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、找出不足、明確方向，真正做到學以致用、用以促學，提高學習的實效性。半年來，我利用全區(qū)開展的“能力建設(shè)年”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和市衛(wèi)生局聯(lián)點幫扶活動的契機，認真思考基層疾控工作開展情況和疾控隊伍的發(fā)展方向，扎實開展工作，切實保障人民群眾的身體健康。
二、恪盡職守，認真履行職責
疾控工作與提高人民群眾的健康水平息息相關(guān)。作為疾控中心的負責人，我始終以保障人民群眾健康服務(wù)為宗旨，著力提高疾控工作服務(wù)質(zhì)量和水平。
一是加強衛(wèi)生監(jiān)督。嚴格把關(guān)衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員健康證的發(fā)放。完成食品、公共場所從業(yè)人員預(yù)防性健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)2081人，辦理衛(wèi)生許可證73家，健康證1981個。
全面推動衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作。1-6月抽檢各類公共場所樣品307份，合格率84%;醫(yī)療機構(gòu)消毒效果監(jiān)測樣品337份，合格率92.5%;對7家二次供水單位實行季度監(jiān)測，合格率100%;對不合格樣品單位提供了相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。根據(jù)省市食品安全風險監(jiān)測計劃，抽檢樣品18份。積極規(guī)范和整頓醫(yī)療服務(wù)市場秩序，聯(lián)合市執(zhí)法監(jiān)督處開展“衛(wèi)康行動”。對轄區(qū)98家醫(yī)療機構(gòu)進行地毯式監(jiān)督檢查，全面開展打擊非法行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、聘用非衛(wèi)技人員執(zhí)法、醫(yī)療廢棄物處置不規(guī)范等違規(guī)違法行為，共立案查處違規(guī)違法醫(yī)療機構(gòu)15戶。加強“五小”行業(yè)管理，鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市成果，上半年城市考評兩次獲得第一名。
二是加強疾病防控。急性傳染病管理到位、處置有力。扎實做好了手足口病和霍亂的防控工作，對基層相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進行指導(dǎo)培訓(xùn)，加大了對學校和托幼機構(gòu)等人群聚集場所的防控指導(dǎo)力度。下發(fā)防控宣傳資料1.5萬份，開展了霍亂外環(huán)境和水產(chǎn)品監(jiān)測，杜絕了食源性和水源性霍亂疫情的發(fā)生。全區(qū)至目前手足口病無死亡病例發(fā)生。加強疫情監(jiān)測和信息上報，確保漏報率控制在2%以下。重點傳染病防治規(guī)范有序。艾滋病防控著重做好了艾滋病、性病的疫情報告、hiv初篩檢測、高危行為干預(yù)工作，上半年高危人群檢測和自愿咨詢檢測數(shù)均完成全年任務(wù)的70%以上，認真落實結(jié)核病防治措施，全區(qū)dots覆蓋率達100%，保持結(jié)核病防控專報率和轉(zhuǎn)診率均為100%，患者系統(tǒng)管理率99.05%。血吸蟲防治達標成果進一步鞏固。積極開展查螺、滅螺和滅蚴工作，大力開展血防宣傳周活動，我區(qū)已連續(xù)10年無急性血吸蟲報告病例。進一步推進和拓展了腫瘤隨訪登記、高血壓、心腦血管疾病等重點慢性病和精神病的綜合防治工作，制定了慢病防治工作方案及行為干預(yù)措施，建立社區(qū)居民健康檔案。免疫規(guī)劃工作穩(wěn)步推進。
1至6月，全區(qū)完成適齡兒童常規(guī)接種20346人次，“五苗”接種率均在98%以上，為實現(xiàn)20xx年我國向世衛(wèi)組織承諾的消除麻疹以及維持無脊灰狀態(tài)，積極開展麻疹和脊灰查漏補種工作，已連續(xù)多年未發(fā)生麻疹和脊灰病例。健康教育廣泛深入。積極開展包括“4.25預(yù)防接種日”、“3.24結(jié)核病日”專題宣傳等各類健康教育宣傳活動38次，發(fā)放宣傳資料20xx0余份(冊)。同時穩(wěn)步推進全民健康生活方式行動項目工作，樹立示范單位、示范社區(qū)、示范食堂等典型，在化工廠生活區(qū)建立“健康知識一條街”，設(shè)有宣傳櫥窗30個，以示范效應(yīng)帶動整體工作開展。
三是加強應(yīng)急處理。果斷處理突發(fā)應(yīng)急事件。上半年共接到衛(wèi)生應(yīng)急事件報告4起，均在1小時內(nèi)對現(xiàn)場開展流行病學調(diào)查、個案調(diào)查、采樣分析等工作，確保了在最短時間內(nèi)對疫情進行了有效處置，維護了社會的穩(wěn)定。加強應(yīng)急值班管理。制定了手足口病、霍亂、甲流等傳染病處置預(yù)案，對應(yīng)急物資及裝備進行了添置和更新，繼續(xù)堅持實行24小時值班。積極組織多次突發(fā)應(yīng)急事件處置培訓(xùn)和演練，努力提升中心應(yīng)急處置水平。
三、嚴于律己，建樹良好形象
堅持踐行立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔從政，不斷提升黨性修養(yǎng)，建樹自己良好形象。
一是堅持制度管理。堅持用制度管人，用制度管事。制定了中心20xx年目標管理實施方案和考核細則，完善了《XX區(qū)疾病預(yù)防控制中心制度匯編》，與科室負責人簽訂了目標管理責任狀，嚴格勞動紀律，規(guī)范辦事程序，堅持黨務(wù)和政務(wù)公開。通過建立和完善有關(guān)制度，使中心工作能有條不紊地開展，做到了“行為有規(guī)范，工作有制度，辦事有程序”。
二是堅持民主決策。我始終嚴格要求自己，作風上講民主，工作中講奉獻，班子中講團結(jié)，同志間講諒解，認真作好表率。堅持民主集中制原則，在事關(guān)全中心發(fā)展的重大事項決策問題上，我始終堅持在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員會或主任辦公會進行集體研究，不把個人意見凌駕于集體意見之上，促進了決策的民主化、科學化和規(guī)范化。三是堅持廉潔從政。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線,自覺抵制各種誘惑，增強拒腐防變能力，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉潔良好形象。時時處處自重、自省、自警、自勵,從不參加任何高消費和高檔娛樂場所活動，沒有使用公款大吃大喝，沒有在單位報銷任何該由本人支付的費用，純潔社交圈、凈化生活圈、規(guī)矩工作圈、管住活動圈。
半年來，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：主要理論水平有待于進一步提高，工作闖勁有待進一步增強，思想觀念有待于進一步解放。在今后的工作中，我將認真加以改進。下半年，著重從以下幾個方面努力：一是進一步加強班子與干部隊伍建設(shè)，強化內(nèi)部管理，推行創(chuàng)新管理模式。二是健全城區(qū)疾病預(yù)防控制網(wǎng)絡(luò)，提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力，突出抓好手足口病、霍亂、艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲病等重點傳染病防控。三是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保圓滿完成我區(qū)疾病預(yù)防控制各項工作任務(wù)。
單位和個人述職述廉述學報告 篇3
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力�，F(xiàn)將工作匯報如下：在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
一〃抓安全傳輸，保信號暢通網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。二〃 抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益三〃抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)形象四〃抓思想工作，鼓各方斗志五〃誠實做人，干凈辦事作為網(wǎng)絡(luò)中心負責人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。今后打算
一、以改革
改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑�，效率低下的現(xiàn)象。
二、以規(guī)范管理為依托
要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎�！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。
四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加強維護工作，加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預(yù)見性，并以“三個一點”找準工作切入點，“三個一點”，就是當上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點;當部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點�？傊�，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈⒁詫嶋H行動來贏得大家的理解和信任。
