社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向參保人員及其用人單位開放社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄查詢程序，界定可供查詢的內(nèi)容，通過社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、自助終端或者電話、網(wǎng)站等方式提供查詢服務(wù)。
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門窗口向參保人員及其用人單位提供免費(fèi)查詢服務(wù)。
參保人員向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢本人社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄的，需持本人有效身份證件;參保人員委托他人向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢本人社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄的，被委托人需持書面委托材料和本人有效身份證件。需要書面查詢結(jié)果或者出具本人參保繳費(fèi)、待遇享受等書面證明的，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提供。
參保用人單位憑有效證明文件可以向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)免費(fèi)查詢本單位繳費(fèi)情況，以及職工在本單位工作期間涉及本辦法第二條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容。
參保人員或者用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄存在異議時(shí)，可以向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出書面核查申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)核，確實(shí)存在錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)改正。
人力資源社會(huì)保障行政部門、信息機(jī)構(gòu)基于宏觀管理、決策以及信息系統(tǒng)開發(fā)等目的，需要使用社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄的，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)需求規(guī)定范圍提供。非因依法履行工作職責(zé)需要的，所提供的內(nèi)容不得包含可以直接識(shí)別個(gè)人身份的信息。
有關(guān)行政部門、司法機(jī)關(guān)等因履行工作職責(zé)，依法需要查詢社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄的，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依法按照規(guī)定的查詢對(duì)象和記錄項(xiàng)目提供查詢。
其他申請(qǐng)查詢社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄的單位，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)。申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
(一)申請(qǐng)單位的有效證明文件、單位名稱、聯(lián)系方式;
(二)查詢目的和法律依據(jù);
(三)查詢的內(nèi)容。
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到依前條規(guī)定提出的查詢申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審核，并按照下列情形分別作出處理：
(一)對(duì)依法應(yīng)當(dāng)予以提供的，按照規(guī)定程序提供;
(二)對(duì)無法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人作出說明。
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)除參保人員本人及其用人單位以外的其他單位查詢社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄的情況進(jìn)行登記。
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不得向任何單位和個(gè)人提供數(shù)據(jù)庫(kù)全庫(kù)交換或者提供超出規(guī)定查詢范圍的信息。
