交流工作總結(jié)發(fā)言

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交流工作總結(jié)發(fā)言

尊敬的高總、尊敬的李總,各位領(lǐng)導(dǎo),上午好:

今天,我們很高興也很激動(dòng)。一前交流人員出發(fā)前的動(dòng)員會(huì)上,高總和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們交流人員的諄諄教導(dǎo)仿佛還在耳邊,那天以后,我們交流人員帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任奔赴交流崗位,投身到整個(gè)中國(guó)電信開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)中,同時(shí)也見證了河南公司在市場(chǎng)上不斷壯大的進(jìn)程。如今我們又回到這里,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一以來(lái)的情況。

在這段不同尋常的一里,我們得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和大力支持,以及江蘇公司全體上下的大力支持,我覺得,我們不僅是個(gè)交流人員,或說(shuō)個(gè)交流人員在努力,而是代表了整個(gè)江蘇電信對(duì)北方電信發(fā)展的關(guān)注和支持,體現(xiàn)了整個(gè)電信集團(tuán)對(duì)北方電信業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注與支持。我們?cè)诒狈浇涣鞯倪@一時(shí)間是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)發(fā)展重要一,也是我們交流人員職業(yè)生涯中極為重要的一,是全面進(jìn)步的一,豐富多彩的一。

在這一里,整個(gè)交流團(tuán)隊(duì)的同事們嚴(yán)格遵照集團(tuán)交流工作的精神,牢記江蘇公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求,積極深入河南電信的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)管理一線,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí),為河南及江蘇電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)付出了辛勤的勞動(dòng),在江蘇與河南電信公司之間搭起了友誼的橋梁。

在這一里,交流同事們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)上積極主動(dòng),勇于承擔(dān)責(zé)任,注重團(tuán)隊(duì)精神。不但交流團(tuán)隊(duì)內(nèi)部十分重視交流溝通,各人在各自崗位上也推動(dòng)和加強(qiáng)了河南電信本身的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)還注意發(fā)揮了原工作團(tuán)隊(duì)的支撐作用。在各方面與包括地市人員深入交流,保證經(jīng)驗(yàn)的河南化、實(shí)用化,同時(shí)也把河南電信的好的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)介紹到江蘇公司。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我們無(wú)論在工作能力、工作方法上,還是工作態(tài)度,精神面貌上都有了很大的提高?梢哉f(shuō)所有交流同志都充分表現(xiàn)了江蘇電信員工認(rèn)真、扎實(shí)的工作作風(fēng),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

同時(shí),交流同志們都不同程度地拓展了原來(lái)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍,更加深入地了解了各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,掌握了更豐富的業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)。我們根據(jù)集團(tuán)相關(guān)要求,結(jié)合河南業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,與河南電信的同事,以及安徽交流同事一道,先后啟動(dòng)了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、深化經(jīng)營(yíng)分析、全面重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)套餐結(jié)構(gòu),組織了河南全業(yè)務(wù)套餐的設(shè)計(jì),清理老套餐近萬(wàn)個(gè),及時(shí)開放了全業(yè)務(wù)新套餐體系,在北方率先開通了緊密融合套餐,支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。

另外還在多方推動(dòng)政企、公眾渠道管理,建立營(yíng)銷體系、客戶維系體系,梳理、建立代理傭金制度,并在商話營(yíng)銷、校園營(yíng)銷、三季度、四季度勞動(dòng)競(jìng)賽、集市營(yíng)銷各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。

交流人員還全面參與了bss優(yōu)化、升級(jí),oss(資源管理系統(tǒng))、ocs(實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng))、ods(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))及維系挽留系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目建設(shè),其中oss系統(tǒng)河南公司在北方九省率先完成全省系統(tǒng)上線。

另外值得一提的是,我們專業(yè)公司支撐北方建設(shè)也有了成果,鴻信系統(tǒng)集成公司直接或間接地參與了河南多個(gè)行業(yè)信息化項(xiàng)目,建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,獲得了河南電信上下的一致好評(píng)。

在這一里,我們見證了河南電信同事們不畏艱難,勇猛頑強(qiáng)的工作態(tài)度;不拘成規(guī),勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。交流人員與河南電信的員工一起,設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)套餐,培訓(xùn)內(nèi)部員工,上門營(yíng)銷客戶,到地市督促業(yè)務(wù)發(fā)展;一同為業(yè)務(wù)發(fā)棧夠快而焦急,一同為完成了工作任務(wù)而喜悅,與河南電信的全體員工同呼吸。河南電信的移動(dòng)出賬收入從、月起止住下滑趨勢(shì),從月起穩(wěn)步上升,同比增長(zhǎng)已超過(guò)%,市場(chǎng)占有率從承接時(shí)不到%,目前上升到了%左右。

在這一里,我們個(gè)人的作用實(shí)際上是很有限的。如果說(shuō)我們對(duì)交流公司的發(fā)展作了什么貢獻(xiàn)的話,不如說(shuō)是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中不斷壯大的進(jìn)程;如果說(shuō)我們經(jīng)歷了一艱苦奮斗的話,不如說(shuō)是我們被北方電信人艱苦奮斗,辛勤創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌所感染;如果說(shuō)我們建立了江蘇電信與交流公司之間友誼橋梁的話,禱如說(shuō)這個(gè)橋梁在交流工作一開始,公司領(lǐng)導(dǎo)把我們送到當(dāng)?shù)氐臅r(shí)候就已經(jīng)建立,我們只不過(guò)是盡自己的力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。

一前,我們?nèi) ⒏鞣止径寂沙隽朔浅?yōu)秀的同志奔赴交流崗位,而今天,我們十分自豪地為江蘇電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。我們交流人員到了新的工作崗位后,一定會(huì)發(fā)揮在交流一內(nèi)所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn),更多、更好地承擔(dān)起工作任務(wù),更好地發(fā)揮作用。

最后,我們?cè)僖淮胃兄x省公司領(lǐng)導(dǎo)、同事,交流公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的極大信任,工作上的悉心指導(dǎo),生活上無(wú)微不至的關(guān)心,謝謝大家!

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