(一)處理體制的選擇
各國處理勞動糾紛所遵循的立法原則不外兩種：一是自愿原則，二是強制原則。遵循不同的基本原則，就會形成不同的組織體制和辦案體制。
根據(jù)自愿原則，調(diào)解或仲裁機構(gòu)獨立于政府的特征較強，由雙方當(dāng)事人協(xié)議是否調(diào)解或仲裁;和解協(xié)議必須是雙方自愿達(dá)成;仲裁人員應(yīng)由當(dāng)事人選擇。這就形成了“裁審自擇”、“裁審分軌”的雙軌體制。
根據(jù)強制原則，調(diào)解或仲裁機構(gòu)與政府的聯(lián)系較多，政府常常從中起主要作用;勞動爭議任何一方當(dāng)事人或者政府無須協(xié)商均可依據(jù)法律規(guī)定交付仲裁解決爭議;仲裁人員由仲裁機構(gòu)指定。在強制原則下有的國家規(guī)定仲裁裁決具有終局效力，有的國家則規(guī)定對裁決不服，當(dāng)事人可向法院起訴，形成“裁審銜接”的單軌體制。
(二)勞動糾紛處理的一般方法
1.勞資雙方自行解決
勞資協(xié)商制度是市場經(jīng)濟國家處理企業(yè)勞動爭議的一種重要制度，協(xié)商解決的辦法在處理企業(yè)勞動爭議中使用的頻率相當(dāng)大。
協(xié)商解決的辦法，主要是指勞資雙方在平等的地位上就彼此爭議的問題和焦點進行協(xié)商，以求得問題的解決。勞資協(xié)商制度，由于各國的國情、歷史、傳統(tǒng)的不同，形成各自不同的協(xié)商風(fēng)格和協(xié)商內(nèi)容，所以，各國都有自己不同的特點。概括起來，主要有勞資對話制、勞資共決制、工人代表制三種。
在市場經(jīng)濟國家里，企業(yè)集體談判也往往作為解決企業(yè)勞動爭議的主要手段之一。實際上，企業(yè)集體合同在某種程度上也可以看作是企業(yè)勞動爭議處理的一種結(jié)果或結(jié)論。因此，可以說，與勞資協(xié)商制度一樣，集體談判制度也是市場經(jīng)濟國家一種重要的企業(yè)勞動爭議的處理制度。
在很多市場經(jīng)濟國家里，企業(yè)勞動爭議發(fā)生后，勞資雙方協(xié)商常常是前奏，在雙方協(xié)商不成的情況下，才使用集體談判。在日本，勞資雙方更是巧妙地綜合使用這兩種方法為自己的利益服務(wù)。
企業(yè)管理者主要通過勞資協(xié)商制來阻礙或緩和工會參與管理的要求;工會則在協(xié)商階段將有關(guān)問題和信息集中起來，強化自己的斗爭手段，為確立自己在集體談判中的有利地位奠定基礎(chǔ)。
2.第三方參與解決
由勞資雙方自己解決彼此之間的勞動爭議或糾紛在市場經(jīng)濟國家已經(jīng)形成了各種成熟的制度，這就是上文分析的勞資協(xié)商制度、集體談判制度等。而當(dāng)勞資雙方彼此之間根本達(dá)不成協(xié)議時，即勞資雙方自己無法解決彼此之間的勞動爭議時，就需要借助于第三方參與來解決這種爭議，一般來說，企業(yè)勞動爭議處理中的第三方參與主要有三種基本辦法：調(diào)解、仲裁和訴訟。
我們所說的處理勞動爭議，一般而言，均是指有第三方參與的勞動爭議處理，在第三方參與的企業(yè)勞動爭議處理的三種主要辦法中，除訴訟以外，其他兩種辦法都需要建立相應(yīng)的企業(yè)勞動爭議處理的組織機構(gòu)。企業(yè)勞動爭議處理的組織機構(gòu)的組建要實行“三方原則”，即在組織機構(gòu)當(dāng)中，必須有企業(yè)勞動爭議的雙方當(dāng)事人的代表和第三方或中立方的代表。中立方的代表一般由政府或公益機構(gòu)委派。企業(yè)勞動爭議處理的組織機構(gòu)的三方組建原則早在1919年的《國際勞工組織章程》中就已得到了體現(xiàn);1992年國際勞工大會上，勞工局長的《民主化和國際勞工組織》報告中對“三方原則”又進行了重新的強調(diào)。目前，發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟國家的勞動立法中，大多數(shù)對企業(yè)勞動爭議處理組織機構(gòu)的三方組建原則都進行了必要的規(guī)定或說明。
(三)勞動糾紛的處理原則
1.合法原則
合法原則是指企業(yè)勞動爭議的處理機構(gòu)在處理爭議案件時，要以法律為準(zhǔn)繩，并遵循有關(guān)法定程序。以法律為準(zhǔn)繩，就是要求對企業(yè)勞動爭議的處理要符合國家有關(guān)勞動法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格依法裁決。遵循有關(guān)法定程序，就是要求對企業(yè)勞動爭議的處理要嚴(yán)格按照程序法的有關(guān)規(guī)定辦理，企業(yè)勞動爭議處理的開始、進行和終結(jié)都要符合程序法的規(guī)定;同時，對雙方當(dāng)事人應(yīng)該享受的請求解決爭議、舉證、辯解、陳述和要求回避等有關(guān)程序法的權(quán)利要給予平等的保護。
2.公正和平等原則
公正和平等原則是指在企業(yè)勞動爭議案件的處理過程中，應(yīng)當(dāng)公正、平等地對待雙方當(dāng)事人，處理程序和處理結(jié)果不得偏向任何一方。盡管企業(yè)管理者和勞動者雙方當(dāng)事人在企業(yè)勞動關(guān)系的實際運作過程中所處的地位是不一樣的，前者處于領(lǐng)導(dǎo)者、支配者的地位;后者處于被領(lǐng)導(dǎo)者、被支配者的地位，而一旦企業(yè)勞動爭議形成，并進入處理程序階段，兩者便是平等的爭議主體，都受到法律的平等保護。公正和平等原則要求企業(yè)勞動爭議的任何一方當(dāng)事人都不得有超越法律和有關(guān)規(guī)定以上的特權(quán)。
3.調(diào)解原則
調(diào)解原則是指調(diào)解這種手段貫穿于企業(yè)勞動爭議第三方參與處理的全過程。不光企業(yè)調(diào)解委員會在處理企業(yè)勞動爭議中的全部工作是調(diào)解工作，而且仲裁委員會和法院在處理企業(yè)勞動爭議中也要先行調(diào)解，調(diào)解不成時，才會行使裁決或判決。同時，即使是仲裁委員會的裁決和法院的判決也要以調(diào)解的態(tài)度強制執(zhí)行，否則其法律效力的發(fā)揮也會大打折扣。
