微信已經(jīng)成為日常生活中的一部分,每個(gè)人都想在微信這個(gè)平臺(tái)分到一杯羹,但是,隨著微信廣點(diǎn)通的開(kāi)通,微信的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越激烈,很多人想盡一切辦法來(lái)提升公眾號(hào)的粉絲數(shù)量,很多人為了粉絲想盡了辦法,下面就和大家說(shuō)說(shuō)微信運(yùn)營(yíng)的方法,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
一、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣目的:
1、通過(guò)點(diǎn)對(duì)面,一對(duì)多;
2、挖掘高端潛在客戶,加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)性,微信賬號(hào)收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng),更加人性化;
3、做好微信推送內(nèi)容,讓顧客真誠(chéng)的感受到內(nèi)容的實(shí)用,受惠。
4、提高品牌的知名度,增加品牌的營(yíng)銷(xiāo)力。
二、微信公眾平臺(tái)的功能分析:
訂閱號(hào):每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中。訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候,手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒。
服務(wù)號(hào):服務(wù)號(hào),顧名思義,主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號(hào)群發(fā)信息的時(shí)候,用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。
主要區(qū)別:一.服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單,而訂閱號(hào)不能。二.服務(wù)
號(hào)每月只能群發(fā)一條信息,訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。三.服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒,訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒(méi)有,并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中。
三、究竟選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)?
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以直觀的理解為??公眾號(hào)需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)?
1、訂閱號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn):大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí),就是微信對(duì)訂閱號(hào)消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打擾,缺點(diǎn)是降低了訂閱號(hào)群發(fā)消息被閱讀的可能。不過(guò),不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒(méi)有閱讀,又有什么意義?(注:這里所指賬號(hào)一般為企業(yè)類(lèi)公眾賬號(hào))
2、服務(wù)號(hào)的用途:相對(duì)而言,一般餐飲行業(yè)、快銷(xiāo)行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車(chē)等等行業(yè)的微信賬號(hào)需要群發(fā)的消息無(wú)非為促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市等信息,一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了,真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎?你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)勢(shì):
1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,往往由于客戶資料更新慢,損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行企業(yè)宣傳,真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。
2、針對(duì)性強(qiáng),以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷(xiāo),定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式,多管齊下,讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬,達(dá)到更好地宣傳效果。
3、更直觀,更全面,微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻,多角度的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送。
五、微信公眾賬號(hào)的推廣策略
1、一對(duì)一的消息推送
針對(duì)的受眾群體,然后根據(jù)他們的需求發(fā)布一些針對(duì)性的內(nèi)容,吸引他們關(guān)注微信公眾賬號(hào);
2、內(nèi)容與互動(dòng)
專(zhuān)注于內(nèi)容建設(shè)通過(guò)與微信粉絲內(nèi)容互動(dòng),加深粉絲對(duì)該店微信賬號(hào)的記憶度,增加粉絲對(duì)我們的好感度,從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號(hào)。
3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號(hào)
第一步要思考的是:服務(wù)號(hào)怎樣才不被粉絲遺忘?對(duì)于安卓用戶,要感謝微信給予將公眾號(hào)添加到桌面的功能,給了微信公眾號(hào)“APP化外衣”,用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。 對(duì)于蘋(píng)果用戶,可以通過(guò)比“打飛機(jī)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里,第三方平臺(tái)提供了一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法,例如微庫(kù)平臺(tái)上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂(lè),且游戲平臺(tái)給予了每一個(gè)
使用微庫(kù)的賬號(hào)一套獨(dú)立的積分系統(tǒng),每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積,累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品,這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
同時(shí),此類(lèi)游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整,企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如,微庫(kù)的游戲平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)放了一款對(duì)對(duì)碰的游戲:游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來(lái)玩多少次、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義,比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素,相信這樣玩起來(lái)變得更有自己的品牌特色,增加粉絲對(duì)自身的記憶度。
4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號(hào)
第二步要做的是:時(shí)刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事,而且一定要在最顯眼的位置。這時(shí)候微信為服務(wù)號(hào)開(kāi)放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號(hào)都能在最顯眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號(hào)的特色功能導(dǎo)航,我們?cè)僖膊挥脫?dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù),so easy!
自定義菜單的優(yōu)勢(shì)不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能,而且還可以讓粉絲無(wú)論過(guò)多久才回到服務(wù)號(hào)來(lái)仍然知道要如何與服務(wù)號(hào)進(jìn)行有效互動(dòng)。如果沒(méi)有自定義菜單,運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)不注重互動(dòng)的邏輯引導(dǎo),一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號(hào)互動(dòng)時(shí),關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋,粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則,這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
六、具體微信營(yíng)銷(xiāo)推廣形式:
1、 網(wǎng)站 論壇發(fā)帖,行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖貼吧、 手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)網(wǎng)站、發(fā)帖,做宣傳。
2、微 信 互 推用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。